Hier vindt u informatie over hoe u veelvoorkomende problemen oplost die zich kunnen voordoen als u een gegevensimport instelt van Dropbox naar Google Workspace.
Kan een gegevensimport niet starten
Als u de foutmelding Als u de migratie wilt starten, moet u hoofdbeheerdersrechten hebben en alle voorgaande stappen hebben uitgevoerd krijgt, moet u zorgen dat een hoofdbeheerder van uw Workspace-account de gegevensimport instelt en start.
Fout vanwege ontbrekende toegangsrechten voor resources
Als u de foutmelding Heeft toegangsrechten nodig voor resources in uw organisatie die alleen een beheerder kan verlenen krijgt, controleert u of u verbinding maakt met het Dropbox-account via een Dropbox Team-beheerdersaccount. Ga naar Uw Dropbox-account koppelen voor meer informatie.
Problemen met gebruikersaccounts
Voordat u gegevens importeert, moet u de gebruikersaccounts instellen in Workspace. Ga naar Opties voor het toevoegen van gebruikers voor meer informatie.
Een gebruikersaccount dat niet is ingesteld of onjuist is ingesteld, kan de volgende problemen veroorzaken in de rapporten:
| Bericht melden | Oplossing |
| Google Drive staat niet aan voor de gebruiker |
|
| Dropbox staat niet aan voor de gebruiker |
|
Fout bij het uploaden van de lijst met persoonlijke mappen en teammappen
Als u het bestand met persoonlijke mappen en teammappen uploadt dat u wilt importeren vanuit Dropbox, krijgt u misschien een van de volgende fouten:
- Uploaden van gevoelige csv is mislukt
- Valideren van csv is mislukt
- Starten van bulkactie is mislukt
Controleer de volgende items en upload het bestand opnieuw om het probleem op te lossen:
- Het bestand heeft maar 3 kolommen, met de koppen Source DropboxValue, Target Drive FolderId en Target GUser.
- De e-mailadressen van de Dropbox-gebruikers en de paden van de teammappen zijn geldig.
- Elk Dropbox-bestand of elke Dropbox-map wordt maar één keer vermeld.
- Voor elke Dropbox-teammap die u importeert, is er een geldige waarde voor Source DropboxValue, Target GUser en Target Drive FolderID.
- Elke gebruiker heeft een Workspace-account.
Gegevens importeren is afgerond, maar er zijn mislukte items
- Klik in Werkruimte op Logboeken voor gegevensimport bekijken.
- Achterhaal welke items niet zijn geïmporteerd en wat de redenen daarvoor zijn. Ga naar Inzicht in een rapport over Gegevens importeren in Dropbox voor meer informatie.
- Los de problemen op en voer een delta-import uit.
Ontbrekende bestanden, mappen of rechten
Als er na de gegevensimport bestanden, mappen of rechten ontbreken, volgt u deze stappen:
- Controleer of de lijst met Dropbox-mappen de e-mailadressen bevat van de gebruikers die eigenaar zijn van de ontbrekende items. Meer informatie over hoe u een bestand met Dropbox-mappen maakt om te importeren.
- Controleer of uw identiteitstoewijzing de juiste lijst met gebruikers bevat. Ga voor meer informatie naar Een identiteitstoewijzing maken en uploaden.
- Zorg dat minstens één eigenaar van het Dropbox-bestand of de Dropbox-map een Workspace-gebruikersaccount heeft.
- Zorg dat de bestanden die u wilt importeren niet worden overgeslagen door de instellingen voor gegevensimport. Ga naar Bestanden importeren vanuit een Dropbox-account voor meer informatie.
- Bekijk de logboeken voor gegevensimport. Ga naar Inzicht in een rapport over de import van Dropbox-gegevens voor meer informatie.
- Gebruik in het rapport de bestandsnaam om naar het ontbrekende bestand te zoeken. Bestandsnamen maken deel uit van de bron-URL in het rapport Gegevens importeren.
- Als u een foutmelding krijgt in het rapport, zoekt u de foutcode in het rapport Gegevens importeren. Volg dan de instructies om de foutmelding op te lossen.
- Voer een delta-import uit.
Migratiefouten bij de migratie van een Dropbox-teammappen
Gebruikers die een Dropbox-teammap migreren naar een gedeelde Drive in Google Workspace, kunnen deze fouten tegenkomen:
VISITOR_ACCESS_CHANGE=[TEAM_DRIVE_DIRECT_ACCESS_RESTRICTION]VISITOR_ACCESS_CHANGE=[TEAM_DRIVE_DIRECT_ACCESS_AND_CROSS_DOMAIN_RESTRICTION]
Als je deze fouten krijgt, probeer je de volgende stappen voor probleemoplossing:
- Controleer of de volgende instellingen uitstaan in de gedeelde doeldrive:
- Mensen buiten domein toegang geven tot bestanden
- Mensen die geen lid zijn van een gedeelde Drive, toegang geven tot bestanden
- Als de instellingen uitstaan:
- Zet ze aan en check of je nog steeds fouten krijgt.
- Als je deze instellingen niet kunt aanzetten vanwege intern beleid of andere beperkingen, verwijder je de links voor beoordelen en bewerken uit de teammap van de bron.
- Controleer de lijst Leden beheren van de gedeelde Drive om na te gaan of alle in aanmerking komende gebruikers zijn opgenomen. Als er leden ontbreken, treedt er een fout op.
Google, Google Workspace en gerelateerde merken en logo's zijn handelsmerken van Google LLC. Alle andere bedrijfs- en productnamen zijn handelsmerken van de bedrijven waarmee ze in verband worden gebracht.