Använd den här tabellen för att åtgärda problem som kan uppstå under en dataimport från Gmail och Google Drive.
| Felmeddelande | Felsökning |
|---|---|
| Ett fel uppstod när källsystemet anropades | Gmail-kontots ägare har återkallat åtkomsten till sitt konto. Be kontots ägare att auktorisera anslutningsbegäran igen och starta sedan en ny import. |
| Alla obligatoriska OAuth-omfattningar har inte beviljats åtkomst | Be Gmail-kontots ägare att auktorisera anslutningsbegäran igen och bevilja behörighet att kopiera Gmail- och Drive-data. Sedan kan du köra en ny import. |
| Tillfälligt fel uppstod | Ett tillfälligt fel uppstod. Kör en deltaimport. |
| Ett fel uppstod när användaruppgifterna genererades | Domänomfattande delegering har inte slutförts ännu. I de flesta fall slutförs domänomfattande delegering inom några timmar, upp till 24 timmar. När den är klar kör du en deltaimport för att testa uppgifterna igen. |
| Användaren hittades inte | Det gick inte att hitta Gmail-användaren. Anslut till ett giltigt Gmail-konto och kör en import. |
| Ogiltig etikett | En etikett raderades från Gmail-kontot under importen. Lägg till etiketten igen och kör en deltaimport. |
| Det gick inte att hitta målmappen | En importerad mapp raderades i Workspace Drive under importen. Undvik att radera mappar i Workspace-kontot medan en import pågår. |
| Extern delning har begränsats | Extern delning eller länkdelning har inaktiverats för organisationen. Aktivera extern delning för filer och mappar på Drive och kör sedan en deltaimport. |
| Det gick inte att hitta den tillfälliga delade enheten | Radera eller ändra inte den tillfälliga delade enheten som skapades i Workspace-kontot. Problemet löses inte genom att återställa eller återskapa den tillfälliga delade enheten. Kör i stället en deltaimport för att kopiera de återstående filerna och mapparna. |
| Lagringsutrymmet har överskridits | Gmail-källkontot är fullt. Radera objekt om du vill frigöra lagringsutrymme eller köp mer lagringsutrymme. |
| Lagringsutrymmet i Google Workspace på destinationen är fullt | Frigör lagringsutrymme eller köp ytterligare lagringsutrymme för Workspace-kontot. |
| Användarfrekvensgränsen har överskridits | Google Drive tillämpar en gräns på 750 GB för uppladdning och kopiering per användare och dygn, inklusive deltaimporter. Vänta 24 timmar tills den dagliga kvoten återställs och kör sedan en deltaimport. |
| Google Drive har inte aktiverats för användaren | Google Drive har inaktiverats för användarens Workspace-konto eller så har användaren ingen Google Drive-licens. Aktivera Drive och Dokument i administratörskonsolen och kör sedan en deltaimport. |
| Objektet som delas med Alla med länken i källan kunde inte delas med samma inställning i målfilen på Google Drive. | Offentlig länkdelning blockeras i Workspace-organisationens delningspolicy för Drive. Aktivera extern delning eller länkdelning i administratörskonsolen och kör sedan en deltaimport. |
Google, Google Workspace och tillhörande märken och logotyper är varumärken som tillhör Google LLC. Alla andra företags- och produktnamn är varumärken som tillhör de företag som de är kopplade till.