Informazioni su un report di importazione dei dati di Dropbox

Nella Console di amministrazione Google puoi esaminare un report con informazioni dettagliate sugli elementi dell'importazione dei dati di Dropbox.

Accedere al report

  1. Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu e poi Dati e poi Importazione ed esportazione di dati e poi Importazione dati.

    Per questa attività, devi aver eseguito l'accesso come super amministratore.

  2. In Dropbox, fai clic su Importa.
  3. Fai clic su Visualizza i log di importazione dei dati.
  4. Se l'elenco di Attività non si apre automaticamente con il report, fai clic su Attività.
  5. In Le tue attività, fai clic sul link per aprire il report in Fogli Google.

Esamina il report sull'importazione dei dati

Utilizza il report sull'importazione dei dati per identificare gli elementi che non sono stati importati e il motivo.

Campo di Error Reporting Descrizione
Stato Lo stato di importazione dell'elemento (ad esempio, avviso, errore).
Codice e descrizione di errore o avviso

Il codice e il messaggio associati allo stato di errore o avviso.

Per assistenza, vedi Risolvere i problemi più comuni relativi ai messaggi di errore (più avanti in questa pagina).
Data/ora di inizio elaborazione Quando è iniziata l'importazione dell'elemento.
Ora di fine elaborazione: Quando è terminata l'importazione dell'elemento.
Tipo di origine e identificatore di origine
  • Cartella principale di Dropbox:
    drives/{drive_id}
  • ID cartella Dropbox:
    drives/{drive_id}/folders/{folder_id}
  • ID file di Dropbox:
    drives/{drive}/files/{file}
  • ID versione file di Dropbox:
    drives/{drive}/files/{file}/versions/{version}
URL di origine L'URL del file o della cartella di Dropbox.
Tipo di destinazione e identificatore di destinazione
  • Cartella di Google Drive:
    folders/{folder_id}
  • File di Google Drive:
    folders/{folder_id}
  • Versione file di Google Drive:
    folders/{folder_id}
URL target L'URL del file o della cartella di Google Workspace.

Risolvi i problemi relativi ai messaggi di errore comuni

Se visualizzi un messaggio di errore non menzionato in questa tabella, prova a eseguire un'importazione delta.

Messaggio di errore Guida a descrizione e risoluzione dei problemi

Si è verificato un errore durante la chiamata del lato di origine

o

Richiede l'approvazione dell'amministratore

Lo strumento di importazione dei dati non è riuscito a connettersi al tuo account Dropbox.

  1. Verifica che l'account amministratore di Dropbox abbia il ruolo Amministratore del team.
  2. Esegui un'importazione delta.
Impossibile eseguire la scansione delle autorizzazioni degli elementi principali durante la scansione delle autorizzazioni per l'ID Drive drive_id e l'elemento ItemId di origine item_id Un errore temporaneo. Esegui un'importazione delta.
Non è stato possibile eseguire la scansione della cartella perché una delle attività di dipendenza upstream per l'ID Drive: drive_id, ID cartella: folder_id non è riuscita

L'importazione di una cartella principale non è riuscita e non è stato possibile eseguire la scansione di nessuna delle sue cartelle secondarie.

  1. Cerca nel report l'ID cartella elencato per scoprire il motivo dell'errore di importazione della cartella principale.
  2. Correggi l'errore nella cartella principale.
  3. Esegui un'importazione delta.
È stata trovata una cartella di Dropbox con autorizzazioni limitate. ID Drive: drive_id, ID elemento: item_id Non puoi importare file e cartelle con limitazioni da Dropbox.
Si è verificato un errore interno Per correggere un errore transitorio, esegui un'importazione delta.
Sono state trovate voci mancanti nella mappatura delle identità per <username>

Un utente Dropbox non è mappato a un utente Workspace nella mappatura delle identità.

  1. Rimuovi la mappatura delle identità.
  2. Aggiungi l'utente Dropbox mancante e l'utente Workspace corrispondente.
  3. Carica di nuovo la mappatura delle identità.

Per maggiori dettagli, vai a Creare e caricare una mappa delle identità.
L'elemento condiviso con "Chiunque abbia il link" nell'origine non può essere condiviso con la stessa impostazione nel file di destinazione su Google Drive Non è stato possibile importare un elemento con l'impostazione Chiunque abbia il link perché la condivisione file esterna è disattivata in Workspace o le autorizzazioni per i link sono limitate. Aggiorna le impostazioni di autorizzazione dei link e attiva la condivisione di file esterni.
Email target non trovata L'indirizzo email fornito nella mappa delle identità non esiste in Workspace. Crea l'utente in Workspace ed esegui un'importazione delta.


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