이전 검사 보고서 이해하기

이 기능을 사용할 수 있는 버전: Business Starter, Business Standard, Business Plus, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Fundamentals, Education Standard, Education Plus, Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials, Enterprise Essentials Plus, 비영리단체, G Suite Basic, G Suite Business 사용 중인 버전 비교하기

Microsoft Exchange Online 이전 스캔에 포함되는 데이터에 관한 세부정보를 확인할 수 있습니다.

다음을 검토할 수 있습니다.

  • 이메일 데이터
  • 캘린더 데이터
  • 연락처 데이터

사용자 보고서 필드 및 설명

보고서 필드 설명
소스 사용자 Exchange Online 사용자의 이메일 주소
Status 사용자의 이전 검색 상태:
  • 실행 중: 이전 스캔이 진행 중입니다.
  • 실패: 검색 문제로 인해 이전 검사가 완료되지 않았습니다. 문제를 해결하려면 이전 보고서에서 지정된 오류를 확인하세요.
  • 완료됨: 이전 검사가 완료되었습니다. 스캔되지 않은 모든 메일 또는 라벨은 이전 오류 보고서에 표시됩니다.
참고: 사용자는 건너뛰지 않으므로 이 보고서에는 건너뜀 상태가 없습니다.
검사된 이메일 사용자에 대해 성공적으로 검사된 메일 수 (이전 이전 검사에서 건너뛴 메일 포함)
스캔한 캘린더 사용자에 대해 스캔이 완료된 캘린더 수 (추가 캘린더 포함)
캘린더 일정 스캔됨 사용자에 대해 스캔이 완료된 이벤트 수
스캔된 연락처 사용자에 대해 성공적으로 스캔된 연락처 수
검색 실패 총 개수:
  • 메일 및 연결된 하위 폴더가 부분적으로 또는 완전히 검색되지 않은 폴더
  • 일정이 부분적으로 또는 완전히 검색되지 않은 캘린더
  • 연락처 및 하위 폴더가 부분적으로 또는 완전히 검색되지 않은 연락처 폴더
  • 발견되지 않은 루트 수준 연락처(이 실패는 루트 수준의 여러 연락처에 영향을 미치더라도 한 번만 집계됨)
상태 세부정보 사용자 계정이 검색되면 상태는 정상입니다. 검색되지 않은 계정의 경우 '사용자의 이메일 또는 캘린더를 검색할 수 없습니다. 자세한 내용은 이전 보고서를 확인하세요'라는 오류 메시지가 표시됩니다.

이전 보고서 필드 및 설명

보고서 필드 설명
Status 항목의 이전 스캔 상태:
  • 성공: 항목이 검사되었습니다.
  • 경고: 항목이 스캔되었지만 예상대로 완료되지 않았습니다 (예: 이메일이 연결된 라벨 없이 스캔되는 경우).
  • 오류: 오류로 인해 항목이 스캔되지 않았습니다. 일반적인 오류 메시지를 해결하는 방법 자세히 알아보기
  • 건너뜀: 건너뛴 항목입니다.
오류/경고 코드 및 설명 오류 또는 경고 상태와 관련된 코드 및 메시지입니다. 일반적인 오류 메시지를 해결하는 방법 자세히 알아보기
처리 시작 시간

처리 종료 시간

 이전 스캔 시작 및 종료 시간
소스 유형 및 소스 식별자
  • Exchange Online 이메일 폴더 크롤러: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Exchange Online 이메일 폴더: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Exchange Online 이메일 메시지 크롤러: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Exchange Online 이메일 메시지: mailboxes/user_email/messages/message_id
  • Exchange Online 캘린더 크롤러: users/{user}
  • Exchange Online 캘린더: users/{user}/calendars/{calendar}
  • Exchange Online 이벤트 크롤러: users/{user}/calendars/{calendar}
  • Exchange Online 이벤트: users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}
  • Exchange Online 연락처 폴더 크롤러: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Exchange Online 연락처 폴더: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Exchange Online 연락처 크롤러: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Exchange Online 연락처:
    users/{user}/contacts/contact_id
  • Exchange Online 연락처 카테고리: users/{user}/contact/{contact_id}/categories/category_id

일반적인 오류 메시지 해결하기

오류 메시지 설명 및 문제 해결 도움말
연결이 잘못되었습니다. 연결을 해제했다가 다시 연결한 후 다시 시도해 주세요. 연결이 잘못되었습니다. 연결을 해제하고 새 연결을 만든 다음 이전을 다시 실행하세요.
일시적인 오류가 발생함 일시적인 오류입니다. 데이터를 다시 스캔합니다.
사용자를 찾을 수 없음 사용자를 찾을 수 없습니다. 다음 단계를 시도해 보세요.
  • 검사할 사용자 선택에서 업로드한 CSV 파일의 이메일 주소가 올바른지 확인합니다. 그런 다음 파일에서 잘못된 이메일 주소를 업데이트하고 다시 업로드해 보세요.
  • 사용자 보고서를 내보내고 Exchange Online 사용자가 올바른지 확인합니다.
  • 이전 설정에서 업로드한 목록에 없는 사용자 주소를 복사하도록 선택했는지 확인합니다.
원본 이메일 주소가 잘못됨 사용자가 Exchange Online에 없습니다. 사용자를 추가하고 데이터를 다시 검색합니다.
연결을 사용할 수 없음 연결에 오류가 있으며 더 이상 사용 가능한 상태가 아닙니다.

연결을 해제하고 새 연결을 만듭니다. 자세한 내용은 Microsoft 계정에 연결하기를 참고하세요.
모든 필수 OAuth 범위에 액세스 권한이 부여되지 않음 필수 OAuth 범위 중 일부 또는 전부에 도메인 전체 위임이 부여되지 않았습니다.

연결을 해제하고 새 연결을 만듭니다. 자세한 내용은 Microsoft 계정에 연결하기를 참고하세요.
이전 매핑에 유효하지 않은 사용자가 제공됨 검사할 사용자 목록의 사용자 이메일 ID가 잘못되었거나 Google 이메일 ID가 아닙니다.
  1. 사용자 목록을 삭제합니다.
  2. 사용자 목록을 수정합니다.
  3. 수정된 사용자 목록을 업로드합니다.
자세한 내용은 검사할 사용자 선택하기를 참고하세요.
원본 편지함 크롤링을 위한 리소스를 가져올 수 없음

원본 편지함을 크롤링할 수 없음

원본 편지함으로 인증할 수 없음

원본 편지함을 크롤링하는 동안 기한에 도달함

원본 편지함이 저장용량을 초과함

 이는 일시적인 문제입니다. 몇 시간 기다린 후 데이터를 다시 스캔합니다.
원본 편지함 동시 실행 한도를 초과함 사용자는 이전이 실행되는 동안에 편지함을 사용하지 말아야 합니다. 이 문제를 해결하려면 데이터를 다시 스캔하세요.
'보낸사람' 헤더가 누락되어 특정 이메일 초안이 '실패할 수 있습니다. 이메일 초안의 헤더를 확인하고 델타 이전을 실행해 보세요. Outlook의 이메일 초안에는 '보낸사람' 필드에 정확히 하나의 이메일 주소가 있어야 하며 그렇지 않으면 이 오류가 발생합니다.
  1. 이메일 초안의 '보낸사람' 필드에 하나의 주소가 있는지 확인합니다.
  2. 데이터를 다시 스캔합니다.
Calendar 할당량을 초과했습니다. 나중에 다시 시도해 주세요.

대상 캘린더에 쓰기 위한 리소스를 가져올 수 없습니다. 델타 이전을 실행해 보세요.

참석자(<username1>,<username2>)의 소스 사용자 가져오기에 실패했습니다.

주최자(<username1>)의 소스 사용자 가져오기에 실패했습니다.

 일시적인 문제입니다. 몇 시간 정도 기다린 후 데이터를 다시 스캔합니다.
액세스가 거부되었습니다. 사용자 인증 정보를 확인하고 다시 시도하세요. 데이터 이전 중에 이 메시지가 표시되면 다음 단계를 따르세요.
  1. Exchange Online 계정을 연결 해제했다가 다시 연결합니다.
  2. 데이터를 다시 스캔합니다.


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