Entender os relatórios de verificação de migração

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Você pode receber informações detalhadas sobre os dados na verificação de migração do Microsoft Exchange Online.

É possível conferir:

  • Dados de e-mail
  • Dados do calendário
  • Dados do contato

Campos e descrições do relatório do usuário

Campo do relatório Descrição
Usuário de origem Endereço de e-mail do usuário do Exchange Online
Status Status da verificação de migração do usuário:
  • Em execução : a verificação de migração está em andamento.
  • Com falha : a verificação de migração não foi concluída devido a problemas de descoberta. Para resolver problemas, confira o erro especificado no relatório de migração.
  • Concluída : a verificação de migração foi concluída. Todas as mensagens ou marcadores que não foram verificados são listados no relatório de erro de migração.
Observação:esse relatório não tem o status Ignorado porque os usuários nunca são ignorados.
E-mails verificados Número de mensagens verificadas para o usuário, inclusive as que foram ignoradas em uma verificação de migração anterior
Agendas verificadas Número de agendas verificadas para o usuário (incluindo agendas adicionais)
Eventos da agenda verificados Número de eventos verificados para o usuário
Contatos verificados Número de contatos verificados para o usuário
Falhas de descoberta Número total de:
  • Pastas com mensagens e subpastas associadas que não foram descobertas, parcial ou totalmente
  • Agendas com eventos que não foram descobertos, parcial ou totalmente
  • Pastas de contatos com contatos e subpastas que não foram descobertos, parcial ou totalmente
  • Contatos no nível raiz que não foram descobertos. Essa falha é contada apenas uma vez, mesmo que afete vários contatos no nível raiz.
Detalhes do status Se a conta do usuário for descoberta, o status será OK. Para contas que não são encontradas, você recebe a mensagem Não foi possível descobrir e-mails ou agendas do usuário. Para mais detalhes, confira a mensagem de erro do relatório de migração.

Campos e descrições do relatório de migração

Campo do relatório Descrição
Status O status da verificação de migração do item:
  • Sucesso : o item foi verificado.
  • Aviso : o item foi verificado, mas não foi concluído conforme o esperado (por exemplo, quando um e-mail é verificado sem o rótulo associado a ele).
  • Erro: o item não foi verificado devido a um erro. Saiba como resolver mensagens de erro comuns.
  • Ignorado : o item foi pulado.
Código de erro/aviso e descrição O código e a mensagem associados ao status de erro ou aviso. Saiba como resolver mensagens de erro comuns.
Horário de início do processamento

Horário de término do processamento

 Horário de início e término da verificação de migração
Tipo e identificador da fonte
  • Rastreador de pastas de e-mail do Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Pasta de e-mail do Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Rastreador de mensagens de e-mail do Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Mensagem de e-mail do Exchange Online: mailboxes/user_email/messages/message_id
  • Rastreador de agendas do Exchange Online: users/{user}
  • Agenda do Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}
  • Rastreador de eventos do Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}
  • Evento do Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}
  • Rastreador de pastas de contatos do Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Pasta de contatos do Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Rastreador de contatos do Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Contato do Exchange Online:
    users/{user}/contacts/contact_id
  • Categoria de contato do Exchange Online: users/{user}/contact/{contact_id}/categories/category_id

Resolver mensagens de erro comuns

Mensagem de erro Ajuda com a descrição e solução de problemas
A conexão é inválida. Desconecte e reconecte, depois tente novamente. A conexão é inválida. Desconecte a conexão e crie uma nova. Em seguida, execute a migração novamente.
Ocorreu um erro temporário Um erro temporário. Verifique os dados de novo.
Usuário não encontrado Um usuário não foi encontrado. Siga estas etapas:
  • Confirme se os endereços de e-mail no arquivo CSV que você enviou em Selecionar usuários para verificar estão corretos. Em seguida, atualize os endereços de e-mail incorretos no arquivo e tente fazer o upload novamente.
  • Exporte o relatório de usuário e verifique se os usuários do Exchange Online estão corretos.
  • Nas configurações de migração, verifique se você escolheu copiar os endereços de usuários que não foram encontrados na lista enviada.
O endereço de e-mail de origem é inválido O usuário não está presente no Exchange Online. Adicione o usuário e verifique os dados de novo.
A conexão não está em estado utilizável Sua conexão contém erros e não pode mais ser usada.

Desconecte e crie uma nova conexão. Confira mais detalhes em Conectar à sua conta da Microsoft
Nenhum escopo de OAuth necessário recebeu acesso A delegação em todo o domínio não foi concedida para alguns ou todos os escopos OAuth necessários.

Desconecte e crie uma nova conexão. Confira mais detalhes em Conectar à sua conta da Microsoft
Usuário inválido informado no mapeamento da migração Um ID de e-mail do usuário na lista de usuários a serem verificados é inválido ou não é um ID de e-mail do Google.
  1. Remova a lista de usuários.
  2. Corrija a lista de usuários.
  3. Faça o upload da lista corrigida de usuários.
Para mais detalhes, acesse Selecionar usuários para verificar.
Não foi possível buscar recursos para a caixa de e-mails de origem do rastreamento

Falha ao rastrear a caixa de e-mails de origem

Falha ao autenticar com a caixa de e-mails de origem

O prazo expirou durante o rastreamento da caixa de e-mails de origem.

A cota da caixa de e-mails de origem foi excedida

 Esses são problemas temporários. Aguarde algumas horas e verifique os dados de novo.
O limite de simultaneidade da caixa de e-mails de origem foi excedido Os usuários devem evitar usar as caixas de e-mail enquanto a migração estiver em execução. Verifique os dados de novo para corrigir esse problema.
Alguns e-mails de rascunho podem falhar devido à falta do cabeçalho "De". Verifique os cabeçalhos dos e-mails de rascunho e tente executar uma migração delta. Os rascunhos de mensagens de e-mail no Outlook precisam ter exatamente um endereço de e-mail no campo "De" ou vão acionar esse erro.
  1. Verifique se os rascunhos de e-mail têm um endereço no campo "De".
  2. Verifique os dados de novo.
A cota do Google Agenda foi excedida. Tente de novo mais tarde.

Não foi possível buscar recursos para gravar na agenda de destino. Tente executar uma migração delta.

Falha na busca do usuário de origem para os participantes: <username1>,<username2>

Falha ao buscar o usuário de origem para o organizador: <username1>

 Esse é um problema temporário. Aguarde algumas horas e verifique os dados de novo.
Acesso negado. Verifique as credenciais e tente de novo. Se você receber essa mensagem durante uma migração de dados:
  1. Desconecte e reconecte sua conta do Exchange Online.
  2. Verifique os dados de novo.


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