Wenn Sie die Chatnachrichten von Nutzern mit dem Tool für den Datenimport importieren, können Sie auf zwei Importberichte zugreifen. Es gibt zwei Arten von Berichten: Zusammenfassungsberichte und Datenimportberichte.
Weitere Informationen zum Importieren von Chatdaten finden Sie im Hilfeartikel Welche Daten werden für Chats importiert?.
Berichte exportieren
Nachdem Sie einen Chat-Import ausgeführt haben, können Sie die beiden Berichte in der Admin-Konsole Ihres Zielkontos herunterladen.
Für diese Aufgabe müssen Sie als Super Admin angemeldet sein.-
Öffnen Sie in der Admin-Konsole im Menü
Daten
Datenimport und -export
Datenimport.Für diese Aufgabe müssen Sie als Super Admin angemeldet sein.
Wenn Sie die Berichte nach Google Sheets exportieren möchten, klicken Sie auf Datenimportprotokolle ansehen oder Zusammenfassungsbericht exportieren.
Wenn die Datenmenge im Bericht das in Google Sheets zulässige Limit überschreitet, wird der Bericht als CSV-Datei (Comma Separated Values) heruntergeladen.
Wenn die Aufgabenliste nicht automatisch mit dem heruntergeladenen Bericht geöffnet wird, klicken Sie auf „Aufgaben“
.Klicken Sie bei Meine Aufgaben auf den Link, um die Datei in Google Sheets zu öffnen.
Zusammenfassender Bericht
Im zusammenfassenden Bericht wird für jeden Kanal die Anzahl der importierten oder nicht importierten Nachrichten angegeben.
| Zusammenfassender Bericht – Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Team-ID | Die ID des Teams. |
| Kanal-ID | Die ID des Kanals. |
| Bereichs-ID | Die ID des neuen Google Chat-Bereichs. Wenn kein Chatbereich erstellt wurde, fehlt der Berichtswert. |
| Import status | Status des Chatimports:
|
| Importierte Nachrichten | Anzahl der Nachrichten und Antworten, die erfolgreich importiert wurden. |
| Fehlgeschlagene Nachrichten | Anzahl der Nachrichten und Antworten, die nicht importiert werden konnten. Zur Fehlerbehebung prüfen Sie den Datenimportbericht. |
| Übersprungene Nachrichten | Anzahl der Nachrichten und Antworten, die übersprungen und nicht importiert wurden. |
| Probleme bei der Erkennung | Die Anzahl der Fehler, die beim Crawlen des Quellkanals durch das System aufgetreten sind. |
| ID des privaten Chats | Die ID des privaten Chatbereichs. |
Bericht zum Datenimport auswerten
Mithilfe des Datenimportberichts können Sie die Nachrichten, die nicht importiert wurden, und die Fehlerursache ermitteln.
| Feld für Fehlerberichte | Beschreibung |
|---|---|
| Status | Der Importstatus des Elements (übersprungen, Warnung, Fehler, Erfolg) |
| Fehler-/Warncode und Beschreibung | Der Code und die Meldung, die mit dem Fehler- oder Warnstatus verknüpft sind.
Hilfe zu häufig auftretenden Fehlermeldungen finden Sie weiter unten auf dieser Seite unter Häufige Fehlermeldungen beheben. |
| Verarbeitungsbeginn | Beginn des Imports des Elements. |
| Verarbeitungsende | Ende des Imports des Elements. |
| Quelltyp | Das Quellelement (z. B. Team, Kanal, Kanalmetadaten, Kanalmitgliedschaften oder Nachricht). |
| Quell-ID | ID des Quellelements. |
| Quell-URI | URI des Quellelements. |
| Zieltyp | Das Zielelement (z. B. Gruppenbereich, Metadaten des Gruppenbereichs, Mitgliedschaften im Gruppenbereich oder Nachricht). |
| Ziel-ID | ID des Elements, das in das Zielkonto importiert wird. |
| Ziel-URI | URI des Zielelements. |
Häufige Fehlermeldungen beheben
Wenn Sie einen Fehler erhalten, der in dieser Tabelle nicht aufgeführt ist, versuchen Sie, einen Delta-Import auszuführen.
| Fehlermeldung | Beschreibung und Hilfe zur Fehlerbehebung |
|---|---|
| Der gesamte Thread kann nicht migriert werden. In Google Chat können nur die ersten 500 Nachrichten migriert werden. | Der Thread überschreitet das Limit von 500 Nachrichten in Google Chat. Es wurden nur die ersten 500 Nachrichten importiert. |
| [E‑Mail-Adresse] wurde in Ihrem Workspace-Konto nicht gefunden. |
Prüfen Sie Folgendes:
|
| Ein Team ohne Inhaber kann nicht migriert werden. Weisen Sie in Microsoft Teams einen Inhaber zu und versuchen Sie es dann noch einmal. | Das Quellteam hat keinen Inhaber. Weisen Sie dem Team einen Inhaber zu und versuchen Sie es noch einmal. |
| Die E‑Mail-Adresse des Nutzers wurde nicht gefunden. Geben Sie in Ihrem Microsoft Teams-Konto eine E-Mail-Adresse für diesen Nutzer ein und versuchen Sie es dann noch einmal. | Prüfen Sie, ob alle Mitglieder des Quellteams gültige E‑Mail-Adressen haben. |
| Die Migration kann nicht abgeschlossen werden, da mindestens ein Gruppenbereich nicht mehr verfügbar ist. Starten Sie eine neue Migration, um Gruppenbereiche zu erstellen. | Dieser Fehler tritt wahrscheinlich auf, wenn der Space nicht im zugewiesenen Zeitraum eingeführt wurde. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Gruppenbereiche und Nachrichten für Nutzer verfügbar machen. |
| Die Microsoft Teams-ID kann keinem vorhandenen Team zugeordnet werden. Prüfen Sie die ID in Ihrer Migrationszuordnung und versuchen Sie es noch einmal. | Ihre Importzuweisung enthält eine ungültige Teams-ID. Prüfen Sie die Importzuordnung und versuchen Sie es noch einmal. |
| Google Chat ist für Ihr Workspace-Konto deaktiviert. Aktiviere die Chatdienste und versuche es noch einmal. | Der Google Chat-Dienst ist für die Nutzer im Zielkonto aktiviert. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Dienst für Google Workspace-Nutzer aktivieren oder deaktivieren. |
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