Nếu đang dùng Tài khoản Google cá nhân, bạn có thể điều tra hoạt động đáng ngờ trong tài khoản của mình.
Là quản trị viên Google Workspace, bạn có thể sử dụng cảnh báo qua email để nhận thông báo nếu người dùng có hoạt động đăng nhập đáng ngờ. Ví dụ: Google có thể phát hiện thấy một lần đăng nhập không khớp với hành vi bình thường của người dùng. Thông thường, trước khi gửi cho bạn một cảnh báo, Google sẽ đưa ra cho người dùng một câu hỏi bảo mật hoặc thử thách bổ sung. Nếu người dùng không vượt qua thử thách hoặc bỏ qua thử thách này, thì Google sẽ gửi cho bạn cảnh báo. Cảnh báo này cho bạn biết rằng ai đó đã có mật khẩu của người dùng bị tạm ngưng. Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết Cảnh báo qua email cho quản trị viên.
Ví dụ về hoạt động đăng nhập đáng ngờ
- Người dùng không tuân theo mẫu đăng nhập thông thường, chẳng hạn như đăng nhập từ một vị trí bất thường.
- Đã có một lần đăng nhập thành công vào tài khoản của người dùng bị tạm ngưng.
Lưu ý: Bạn cũng có thể nhận được cảnh báo nếu một sự kiện đáng ngờ xảy ra khi người dùng đang sử dụng Trình tải thư để nhập thư từ một tài khoản Gmail khác, vì thư đang được tìm nạp thông qua máy chủ của Google.
Điều tra hoạt động đăng nhập đáng ngờ
- Hỏi người dùng có hoạt động đăng nhập đáng ngờ xem họ có nhớ đã đăng nhập hay không. Họ có thể kiểm tra hoạt động gần đây nhất trên tài khoản nếu không chắc chắn.
- Nếu bạn không thể xác định tính hợp lệ của hoạt động đăng nhập, hãy làm theo Danh sách kiểm tra bảo mật dành cho quản trị viên.
- Đặt lại mật khẩu của mọi tài khoản có hoạt động đáng ngờ.
Lưu ý: Nhóm hỗ trợ Google Workspace không thể điều tra các cảnh báo bắt nguồn từ hoạt động đăng nhập đáng ngờ, vì nhật ký hoạt động của người dùng là thông tin nhạy cảm và có thể là thông tin riêng tư.
Ngừng nhận cảnh báo về hoạt động đăng nhập đáng ngờ không chính xác
- Nếu nhận thấy một hoạt động đăng nhập đáng ngờ thực sự là hoạt động đăng nhập hợp lệ của người dùng, bạn nên đăng ký cho người dùng đó sử dụng tính năng Xác minh 2 bước.
- Để giảm số lượng cảnh báo này cho tổ chức của bạn, hãy cân nhắc việc đăng ký tính năng Xác minh 2 bước cho tất cả người dùng.