ตรวจสอบสถานะของบริการ Google Workspace

คุณสามารถใช้แดชบอร์ดสถานะของ Google Workspace เพื่อดูสถานะปัจจุบันและสถานะก่อนหน้านี้ ของบริการหลักของ Google Workspace เช่น Gemini, Gmail, Google ปฏิทิน และ Google Meet

หน้าแดชบอร์ดสถานะยังแสดงการหยุดทํางานหรือการหยุดชะงักที่เกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ด้วย คลิกการแจ้งเตือนเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหา รวมถึงเวลาโดยประมาณที่อาจมีการแก้ไขปัญหา

เมื่อแก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้วจะมีการโพสต์ความคืบหน้าล่าสุดให้ทราบ

หากต้องการรายงานปัญหาเกี่ยวกับบริการของ Google Workspace โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Google Workspace

สมัครรับข้อมูลฟีด RSS หรือ JSON ของหน้าแดชบอร์ดสถานะ

หากต้องการรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการหยุดทำงานโดยเร็วที่สุด แม้ว่าบริการ Gmail จะหยุดชะงักหรือ การแจ้งเตือนล่าช้า เราขอแนะนำให้สมัครรับข้อมูลฟีด RSS ของแดชบอร์ดสถานะ

1. ไปที่หน้าแดชบอร์ดสถานะ
2. ที่ด้านล่าง ให้คลิกฟีด RSS แล้วคัดลอก URL ของฟีด
3. ในโปรแกรมอ่าน RSS ให้วาง URL เพื่อเพิ่มฟีดหน้าแดชบอร์ดสถานะ

หากต้องการเข้าถึงแดชบอร์ดสถานะแบบเป็นโปรแกรม เช่น เพื่อผสานรวมแดชบอร์ดเข้ากับระบบการตรวจสอบ ให้คลิกประวัติ JSON ที่ด้านล่าง

ตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับเหตุการณ์ Google Workspace หยุดทำงาน

ตั้งค่ากฎที่ระบบกำหนดในหน้ากฎเพื่อรับการแจ้งเตือนการหยุดทำงานของแอปสำหรับ การหยุดทำงานที่เพิ่งเกิดขึ้น ที่มีการอัปเดต หรือที่ได้รับการแก้ไขแล้วในแดชบอร์ดสถานะ

หมายเหตุ: การแจ้งเตือนเหล่านี้อาจมาถึงช้ากว่าการอัปเดตฟีด RSS

1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู กฎ

   ไปที่กฎ

   ต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบสำหรับดูกฎการเชื่อถือ

2. คลิกเพิ่มตัวกรอง ประเภทกฎ
3. คลิกกําหนดโดยระบบ ใช้
4. จากรายการกฎ ให้เลื่อนลงแล้วคลิกการแจ้งเตือนแอปขัดข้อง
5. คลิกแก้ไขกฎในหน้ารายละเอียดกฎ
6. คลิกถัดไป: ดูเงื่อนไข
7. คลิกถัดไป: เพิ่มการดำเนินการ
8. คุณรับการแจ้งเตือนการหยุดทำงานของแอปในศูนย์แจ้งเตือนทางอีเมลหรือทั้ง 2 อย่างได้โดยทำดังนี้
   1. หากต้องการรับการแจ้งเตือนในศูนย์แจ้งเตือน ให้เลือกช่องส่งไปยังศูนย์แจ้งเตือน หมายเหตุ: หากต้องการเปลี่ยนค่าเริ่มต้นของระดับความรุนแรงสำหรับการแจ้งเตือนการหยุดทำงานของแอป ให้เลือกตัวเลือกในส่วน ความรุนแรง
   2. หากต้องการรับการแจ้งเตือนทางอีเมล ให้เลือกช่องส่งการแจ้งเตือนทางอีเมล หมายเหตุ: หาก Gmail ได้รับผลกระทบ การแจ้งเตือนทางอีเมลอาจล่าช้า
      1. (ไม่บังคับ) หากต้องการตั้งค่ากฎเพื่อส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลไปยังผู้ดูแลระบบขั้นสูงในองค์กร ให้เลือกช่องผู้ดูแลระบบขั้นสูงทั้งหมด
      2. (ไม่บังคับ) หากต้องการตั้งค่ากฎเพื่อส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลถึงบุคคลที่ระบุ ให้คลิกเพิ่มผู้รับอีเมล ป้อน อีเมล คลิกเสร็จสิ้น
9. คลิกถัดไป: ตรวจสอบ
10. คลิกอัปเดตกฎ

โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแจ้งเตือนการหยุดทํางานของแอปที่หัวข้อดูรายละเอียดการแจ้งเตือน > การหยุดทำงานของแอป

ดูข้อมูลเกี่ยวกับประเภทของการแจ้งเตือนและกฎ รวมถึงวิธีตั้งค่าการแจ้งเตือน ด้วยกฎการรายงาน

ดูประวัติสถานะของบริการ

คุณจะดูประวัติสถานะของบริการ Google Workspace ได้นานสูงสุด 5 ปี

1. ไปที่หน้าแดชบอร์ดสถานะ
2. ที่ด้านล่าง ให้คลิกดูประวัติ คุณสามารถตรวจสอบรายการเหตุการณ์ ในช่วง 365 วันที่ผ่านมาได้
3. หากต้องการดูเหตุการณ์ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา ให้คลิกดูเพิ่มเติมที่ชื่อบริการ หมายเหตุ: หน้าประวัติจะแสดงเฉพาะเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในปีนั้นๆ