ตรวจสอบสถานะของบริการ Google Workspace

คุณสามารถใช้แดชบอร์ดสถานะของ Google Workspace เพื่อดูสถานะปัจจุบันและสถานะก่อนหน้านี้ของบริการหลักของ Google Workspace เช่น Gemini, Gmail, Google ปฏิทิน และ Google Meet

หน้าแดชบอร์ดสถานะยังแสดงการหยุดทํางานหรือการหยุดชะงักที่เกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ด้วย คลิกที่การแจ้งเตือนเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหา รวมถึงระยะเวลาที่คาดว่าปัญหาดังกล่าวจะได้รับการแก้ไข

เมื่อแก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้วจะมีการโพสต์ความคืบหน้าล่าสุดให้ทราบ

หากต้องการรายงานปัญหาเกี่ยวกับบริการของ Google Workspace โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Google Workspace

สมัครรับข้อมูลฟีด RSS หรือ JSON ของหน้าแดชบอร์ดสถานะ

หากต้องการรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับความขัดข้องอย่างรวดเร็วที่สุดแม้ว่าบริการ Gmail จะหยุดชะงักหรือการแจ้งเตือนมีความล่าช้า เราขอแนะนำให้คุณสมัครรับข้อมูลฟีด RSS จากหน้าแดชบอร์ดสถานะดังนี้

1. ไปที่แดชบอร์ดสถานะ
2. ที่ด้านล่าง ให้คลิกฟีด RSS แล้วคัดลอก URL ของฟีด
3. ในโปรแกรมอ่าน RSS ให้วาง URL เพื่อเพิ่มฟีดหน้าแดชบอร์ดสถานะ

หากคุณต้องการเข้าถึงแดชบอร์ดสถานะแบบเป็นโปรแกรม เช่น เพื่อผสานรวมกับระบบการตรวจสอบของคุณ ให้คลิกประวัติ JSON ที่ด้านล่าง

ตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับการหยุดทำงานของ Google Workspace

ตั้งค่ากฎที่ระบบกําหนดในหน้ากฎเพื่อรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการหยุดทำงานของแอป เพื่อดูการหยุดทำงานที่เพิ่งเกิดขึ้น ที่มีการอัปเดต หรือที่ได้รับการแก้ไขแล้วในหน้าแดชบอร์ดสถานะ

หมายเหตุ: การแจ้งเตือนเหล่านี้อาจช้ากว่าการอัปเดตฟีด RSS

1. ไปที่เมนู   กฎ
2. คลิกเพิ่มตัวกรอง ประเภทกฎ
3. คลิกกำหนดโดยระบบ ใช้
4. จากรายการกฎ ให้เลื่อนลงและคลิกการแจ้งเตือนการหยุดทำงานของแอป
5. คลิกแก้ไขกฎในหน้ารายละเอียดกฎ
6. คลิกถัดไป: ดูเงื่อนไข
7. คลิกถัดไป: เพิ่มการดำเนินการ
8. คุณสามารถรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการหยุดทำงานของแอปในศูนย์แจ้งเตือน ทางอีเมล หรือทั้งสองอย่างก็ได้
   1. หากต้องการรับการแจ้งเตือนในศูนย์แจ้งเตือน ให้เลือกช่องส่งไปยังศูนย์แจ้งเตือน หมายเหตุ: หากต้องการเปลี่ยนค่าเริ่มต้นของระดับความรุนแรงสำหรับการแจ้งเตือนการหยุดทำงานของแอป ให้เลือกตัวเลือกในส่วนความรุนแรง
   2. หากต้องการรับการแจ้งเตือนทางอีเมล ให้เลือกช่องส่งการแจ้งเตือนทางอีเมล หมายเหตุ: หาก Gmail ได้รับผลกระทบ การแจ้งเตือนทางอีเมลอาจล่าช้า
      1. (ไม่บังคับ) หากต้องการตั้งค่ากฎเพื่อส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลถึงผู้ดูแลระบบขั้นสูงในองค์กร ให้เลือกช่องผู้ดูแลระบบขั้นสูงทั้งหมด
      2. (ไม่บังคับ) หากต้องการตั้งค่ากฎเพื่อส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลถึงบุคคลที่ระบุ ให้คลิกเพิ่มผู้รับอีเมล ป้อนอีเมล คลิกเสร็จสิ้น
9. คลิกถัดไป: ตรวจสอบ
10. คลิกอัปเดตกฎ

โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแจ้งเตือนการหยุดทํางานของแอปที่หัวข้อดูรายละเอียดการแจ้งเตือน > การหยุดทำงานของแอป

ดูข้อมูลเกี่ยวกับประเภทของการแจ้งเตือนและกฎและวิธีตั้งค่าการแจ้งเตือนด้วยกฎการรายงาน

ดูประวัติสถานะของบริการ

คุณสามารถดูประวัติสถานะของบริการ Google Workspace ได้สูงสุด 5 ปี

1. ไปที่แดชบอร์ดสถานะ
2. ที่ด้านล่าง ให้คลิกดูประวัติ คุณสามารถตรวจสอบรายการเหตุการณ์ในช่วง 365 วันที่ผ่านมาได้
3. หากต้องการดูเหตุการณ์ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา ให้คลิกดูเพิ่มเติมที่ชื่อบริการ หมายเหตุ: หน้าประวัติจะแสดงเฉพาะเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในปีนั้นๆ