Événements de journaux de l'appareil

Examiner les activités sur les appareils de votre organisation

En fonction de votre édition Google Workspace, vous pouvez avoir accès à l'outil d'investigation de sécurité, qui offre des fonctionnalités plus avancées. Par exemple, les super-administrateurs peuvent identifier, trier et prendre les mesures adéquates concernant les problèmes de confidentialité et de sécurité. En savoir plus

En tant qu'administrateur de votre organisation, vous pouvez effectuer des recherches et intervenir pour régler les problèmes de sécurité liés aux événements de journaux de l'appareil. Vous pouvez consulter un récapitulatif des actions effectuées sur les ordinateurs, les appareils mobiles et les appareils connectés qui sont utilisés pour accéder aux données de votre organisation. Vous pouvez par exemple voir quand un utilisateur a ajouté son compte à un appareil ou si le mot de passe d'un appareil ne respecte pas votre règle relative aux mots de passe. Vous pouvez également définir une alerte pour être prévenu lorsqu'une activité se produit.

Avant de commencer

  • Pour que tous les événements d'audit des appareils mobiles s'affichent, ces appareils doivent être gérés en utilisant la gestion avancée des appareils.
  • Pour consulter les modifications apportées aux applications sur les appareils Android, vous devez activer l'audit des applications.
  • Vous ne pouvez pas consulter les activités des appareils dont les données d'entreprise sont synchronisées avec Google Sync.
  • Si vous passez à une édition qui n'est pas compatible avec le journal d'audit, il cesse de collecter les données des nouveaux événements. Toutefois, les anciennes données restent accessibles aux administrateurs.

Votre capacité à effectuer une recherche dépend de votre édition Google, de vos droits d'administrateur et de la source de données. Vous pouvez lancer une recherche sur tous les utilisateurs, quelle que soit leur édition de Google Workspace.

Outil d'audit et d'investigation

Pour exécuter une recherche portant sur les événements de journaux, choisissez d'abord une source de données. Sélectionnez ensuite un ou plusieurs filtres pour votre recherche.

  1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu  puis Création de rapports puisAudit et enquête puisÉvénements du journal de l'appareil.

    Vous devez disposer du droit d'administrateur Audit et enquête.

  2. Pour filtrer les événements qui se sont produits avant ou après une date spécifique, sélectionnez Avant ou Après dans Date. Par défaut, les événements des sept derniers jours sont affichés. Vous pouvez sélectionner une autre plage de dates ou cliquer sur  pour supprimer le filtre de date.

  3. Cliquez sur Ajouter un filtre puis sélectionnez un attribut. Par exemple, pour filtrer par type d'événement spécifique, sélectionnez Événement.
  4. Sélectionnez un opérateur puissélectionnez une valeur puiscliquez sur Appliquer.
    • (Facultatif) Pour créer plusieurs filtres pour votre recherche, répétez cette étape.
    • (Facultatif) Pour ajouter un opérateur de recherche, sélectionnez ET ou OU au-dessus de Ajouter un filtre.
  5. Cliquez sur Rechercher. Remarque : L'onglet Filtre vous permet d'inclure des paires paramètres/valeurs simples pour filtrer les résultats de la recherche. Vous pouvez également utiliser l'onglet Générateur de conditions, dans lequel les filtres sont représentés par des conditions associées à des opérateurs AND/OR.

Outil d'investigation sur la sécurité

Éditions compatibles avec cette fonctionnalité : Frontline Standard et Frontline Plus ; Enterprise Standard et Enterprise Plus ; Education Standard et Education Plus ; Enterprise Essentials Plus ; Cloud Identity Premium. Comparer votre édition

Pour lancer une recherche dans l'outil d'investigation de sécurité, choisissez d'abord une source de données. Sélectionnez ensuite une ou plusieurs conditions pour votre recherche. Pour chaque condition, sélectionnez un attribut, un opérateur et une valeur.

  1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu  puis Sécurité puisCentre de sécurité puisOutil d'investigation.

    Vous devez disposer du droit d'administrateur Centre de sécurité.

  2. Cliquez sur Source de données, puis sélectionnez Événements de journaux de l'appareil.

  3. Pour filtrer les événements qui se sont produits avant ou après une date spécifique, sélectionnez Avant ou Après dans Date. Par défaut, les événements des sept derniers jours sont affichés. Vous pouvez sélectionner une autre plage de dates ou cliquer sur  pour supprimer le filtre de date.

  4. Cliquez sur Ajouter une condition.
    Conseil : Vous pouvez inclure une ou plusieurs conditions dans votre recherche ou la personnaliser avec des requêtes imbriquées. Pour en savoir plus, consultez Personnaliser votre recherche avec des requêtes imbriquées.
  5. Cliquez sur Attribut puis sélectionnez une option. Par exemple, pour filtrer par type d'événement spécifique, sélectionnez Événement.
    Pour obtenir la liste complète des attributs, consultez la section Descriptions des attributs.
  6. Sélectionnez un opérateur.
  7. Saisissez une valeur ou sélectionnez-en une dans la liste.
  8. (Facultatif) Pour ajouter d'autres critères de recherche, répétez la procédure.
  9. Cliquez sur Rechercher.
    Vous pouvez consulter les résultats de recherche de l'outil d'investigation dans un tableau en bas de la page.
  10. (Facultatif) Pour enregistrer votre investigation, cliquez sur Enregistrer  puissaisissez un titre et une description puiscliquez sur Enregistrer.

Remarques

  • Dans l'onglet Générateur de conditions, les filtres sont représentés par des conditions avec des opérateurs AND/OR. L'onglet Filtre vous permet d'inclure des paires de paramètres et de valeurs simples afin de filtrer les résultats de la recherche.
  • Si vous avez donné un nouveau nom à un utilisateur, vous n'obtiendrez aucun résultat si vous lancez des requêtes avec son ancien nom. Par exemple, si vous remplacez AncienNom@exemple.com par NouveauNom@exemple.com, vous n'obtiendrez aucun résultat pour les événements liés à AncienNom@exemple.com.
  • Vous ne pouvez rechercher des données que dans les messages qui n'ont pas encore été supprimés de la corbeille.

Descriptions des attributs

Pour cette source de données, vous pouvez utiliser les attributs suivants lorsque vous recherchez des données d'événements de journaux.

Attribut Description
État du compte Indique si le compte est enregistré ou non.
Nom du groupe de l'acteur

Nom du groupe auquel appartient l'acteur. Pour en savoir plus, consultez Filtrer les résultats par groupe Google.

Pour ajouter un groupe à la liste d'autorisation des groupes de filtrage :

  1. Sélectionnez Nom du groupe de l'acteur.
  2. Cliquez sur Groupes de filtrage.
    La page "Groupes de filtrage" s'affiche.
  3. Cliquez sur Ajouter des groupes.
  4. Recherchez un groupe en saisissant les premiers caractères de son nom ou de son adresse e-mail. Lorsque vous avez trouvé le groupe, sélectionnez-le.
  5. (Facultatif) Pour ajouter un autre groupe, recherchez-le et sélectionnez-le.
  6. Une fois les groupes sélectionnés, cliquez sur Ajouter.
  7. (Facultatif) Pour supprimer un groupe, cliquez sur Supprimer le groupe .
  8. Cliquez sur Enregistrer.
Unité organisationnelle de l'acteur Unité organisationnelle de l'acteur
ID de l'application Identifiant de l'application
Hachage SHA-256 de l'application Pour les événements liés à une application : hachage SHA-256 du package d'application (Android uniquement)
État de l'application Indique si l'application est installée, désinstallée ou mise à jour
Date Date et heure auxquelles l'événement s'est produit (affichées dans le fuseau horaire par défaut de votre navigateur)
État de conformité de l'appareil

Si l'appareil est conforme aux règles de votre organisation

Les appareils sont marqués comme non conformes dans les cas suivants :

Exemple : Appareil Nexus 6P de Utilisateur non conforme aux règles définies, car il ne respecte pas la règle relative au mot de passe.
État de sécurité de l'appareil

Indique si la sécurité de l'appareil est compromise. La sécurité d'un appareil est compromise lorsqu'il est en mode root ou qu'il est jailbreaké, des processus qui éliminent les restrictions appliquées à un appareil. Un appareil compromis peut constituer une menace de sécurité potentielle.

Le système enregistre une entrée chaque fois que l'appareil d'un utilisateur est compromis ou n'est plus compromis.

Exemple : L'appareil Nexus 5 de Utilisateur est compromis.
ID de l'appareil Identifiant de l'appareil sur lequel l'événement s'est produit
Modèle d'appareil Modèle de l'appareil
Propriétaire de l'appareil Propriétaire de l'appareil
Propriété de l'appareil

La propriété de l'appareil a été modifiée

Par exemple, un appareil personnel devient propriété de l'entreprise après que les informations de cet appareil ont été importées dans la console d'administration.

L'audit est effectué dès qu'un appareil détenu par l'entreprise est ajouté à la console d'administration. Si un appareil détenu par l'entreprise est supprimé de la console d'administration, l'audit est effectué au cours de la synchronisation suivante, après sa réinscription à la gestion des appareils.

Exemple : L'appareil Nexus 5 de l'utilisateur appartient désormais à l'entreprise, et porte le nouvel ID abcd1234.
Propriété de l'appareil Informations sur l'appareil, telles que le modèle de l'appareil, le numéro de série ou l'adresse MAC Wi-Fi
Paramètres de l'appareil

L'utilisateur de l'appareil a modifié les paramètres "Options pour les développeurs", "Sources inconnues", "Débogage USB" ou "Vérifier les applications".

Cet événement sera enregistré lors de la prochaine synchronisation de l'appareil.

Exemple : L'utilisateur a remplacé la valeur "Activé" de "Vérifier les applications" par "Désactivé" sur l'appareil Nexus 6P.
Type d'appareil Type d'appareil sur lequel l'événement s'est produit (par exemple, Android ou Apple iOS)
Domaine* Le domaine où l'action s'est produite
Événement L'action d'événement enregistrée, telle que Mise à jour de l'OS de l'appareil ou Événement de synchronisation de l'appareil.
Tentatives infructueuses de saisie du mot de passe*

Nombre de tentatives infructueuses de déverrouillage d'un appareil effectuées par un utilisateur donné

Un événement est généré uniquement si plus de cinq tentatives infructueuses de déverrouillage d'un appareil ont eu lieu.

Exemple : 5 tentatives infructueuses de déverrouillage de l'appareil Nexus 7 de l'utilisateur
ID de fournisseur iOS Identifiant du fournisseur iOS

ASN de l'adresse IP

Vous devez ajouter cette colonne aux résultats de recherche. Pour savoir comment procéder, consultez Gérer les données des colonnes de résultats de recherche.

Numéro de système autonome (ASN) de l'adresse IP, subdivision et région associés à l'entrée de journal.

Pour examiner le numéro de système autonome de l'adresse IP, le code correspondant à la subdivision et le code régional où l'activité a eu lieu, cliquez sur le nom dans les résultats de recherche.
Nouvel ID de l'appareil Identifiant du nouvel appareil
Propriété de l'OS Des informations sur le système d'exploitation, telles que le numéro de build, la version du système d'exploitation ou le correctif de sécurité
Droit d'enregistrement Le rôle de l'utilisateur pour un appareil, par exemple Propriétaire de l'appareil ou Administrateur de l'appareil
ID de ressource Identifiant unique de l'appareil.
Numéro de série

Numéro de série de l'appareil

Pour afficher le numéro de série des ordinateurs :
Adresse e-mail de l'utilisateur Adresse e-mail de l'utilisateur de l'appareil
* Vous ne pouvez pas créer de règles de création de rapports avec ces filtres. En savoir plus sur les différences entre les règles de reporting et les règles d'activité

Remarque : Si vous avez donné un nouveau nom à un utilisateur, vous n'obtiendrez aucun résultat si vous lancez des requêtes avec son ancien nom. Par exemple, si vous remplacez AncienNom@exemple.com par NouveauNom@exemple.com, vous n'obtiendrez aucun résultat pour les événements liés à AncienNom@exemple.com.

Gérer les données d'événement des journaux

Gérer les données des colonnes de résultats de recherche

Vous pouvez contrôler l'affichage des colonnes de données dans les résultats de recherche.

  1. En haut à droite du tableau des résultats de recherche, cliquez sur Gérer les colonnes  .
  2. (Facultatif) Pour supprimer les colonnes actuelles, cliquez sur Supprimer .
  3. (Facultatif) Pour ajouter des colonnes, à côté de Ajouter une colonne, cliquez sur la flèche vers le bas , puis sélectionnez la colonne de données.
    Répétez l'opération autant de fois que nécessaire.
  4. (Facultatif) Pour modifier l'ordre des colonnes, faites glisser leur nom.
  5. Cliquez sur Enregistrer.

Exporter les données des résultats de recherche

Vous pouvez exporter les résultats de recherche dans Sheets ou un fichier CSV.

  1. En haut du tableau des résultats de recherche, cliquez sur Tout exporter.
  2. Saisissez un nom puis cliquez sur Exporter.
    L'exportation s'affiche sous le tableau des résultats de recherche sous Exporter les résultats de l'action.
  3. Pour afficher les données, cliquez sur le nom de votre exportation.
    L'exportation s'ouvre dans Sheets.

Les limites d'exportation varient :

  • Le total des résultats de l'exportation est limité à 100 000 lignes.
  • Éditions compatibles avec cette fonctionnalité : Frontline Standard et Frontline Plus ; Enterprise Standard et Enterprise Plus ; Education Standard et Education Plus ; Enterprise Essentials Plus ; Cloud Identity Premium. Comparer votre édition

    Si vous disposez de l'outil d'investigation sur la sécurité, le total des résultats de l'exportation est limité à 30 millions de lignes.

Pour en savoir plus, consultez Exporter les résultats de recherche.

Quand et pendant combien de temps les données sont-elles disponibles ?

Effectuer des actions en fonction des résultats de recherche

Créer des règles d'activité et configurer des alertes

  • Vous pouvez configurer des alertes en fonction des données des événements de journaux à l'aide de règles de reporting. Pour savoir comment procéder, consultez Créer et gérer des règles de reporting.
  • Éditions compatibles avec cette fonctionnalité : Frontline Standard et Frontline Plus ; Enterprise Standard et Enterprise Plus ; Education Standard et Education Plus ; Enterprise Essentials Plus ; Cloud Identity Premium. Comparer votre édition

    Afin de prévenir, de détecter et de résoudre les problèmes de sécurité de façon efficace, vous pouvez automatiser les actions de l'outil d'investigation de sécurité et configurer des alertes en créant des règles d'activité. Pour définir une règle, vous devez configurer ses conditions, puis spécifier les actions à effectuer lorsque les conditions sont remplies. Pour en savoir plus, consultez Créer et gérer des règles d'activité.

Effectuer des actions en fonction des résultats de recherche

Éditions compatibles avec cette fonctionnalité : Frontline Standard et Frontline Plus ; Enterprise Standard et Enterprise Plus ; Education Standard et Education Plus ; Enterprise Essentials Plus ; Cloud Identity Premium. Comparer votre édition

Après avoir effectué une recherche dans l'outil d'investigation de sécurité, vous pouvez agir sur les résultats. Vous pouvez par exemple effectuer une recherche basée sur des événements de journaux Gmail, puis, à l'aide de l'outil, supprimer des messages spécifiques, envoyer des messages en zone de quarantaine, ou envoyer des messages vers la boîte de réception de certains utilisateurs. Pour en savoir plus, consultez Effectuer des actions en fonction des résultats de recherche.

Gérer vos investigations

Éditions compatibles avec cette fonctionnalité : Frontline Standard et Frontline Plus ; Enterprise Standard et Enterprise Plus ; Education Standard et Education Plus ; Enterprise Essentials Plus ; Cloud Identity Premium. Comparer votre édition

Afficher la liste des investigations

Pour afficher la liste des investigations dont vous êtes le propriétaire et qui ont été partagées avec vous, cliquez sur Afficher les investigations . La liste des investigations inclut leur nom, leur description et leur propriétaire, ainsi que la date de la dernière modification.

Cette liste vous permet d'intervenir sur les investigations dont vous êtes le propriétaire, par exemple pour en supprimer une. Cochez la case correspondant à une investigation, puis cliquez sur Actions.

Remarque : Vous pouvez afficher vos enquêtes enregistrées sous Accès rapide, juste au-dessus de votre liste d'enquêtes.

Configurer les paramètres de vos investigations

En tant que super-administrateur, cliquez sur Paramètres  pour effectuer les actions suivantes :

  • Modifier le fuseau horaire de vos investigations. Le fuseau horaire s'applique aux conditions de recherche et aux résultats.
  • Activez ou désactivez l'option Exiger une validation. Pour en savoir plus, consultez Exiger une validation pour les actions groupées.
  • Activez ou désactivez Afficher le contenu. Ce paramètre permet aux administrateurs disposant des droits d'accès appropriés d'afficher le contenu.
  • Activez ou désactivez l'option Activer la justification des actions.

Pour en savoir plus, consultez Configurer les paramètres de vos investigations.

Enregistrer, partager, supprimer et dupliquer des enquêtes

Pour enregistrer vos critères de recherche ou les partager avec d'autres utilisateurs, vous pouvez créer et enregistrer une enquête, puis la partager, la dupliquer ou la supprimer.

Pour en savoir plus, consultez Enregistrer, partager, supprimer et dupliquer des enquêtes.