您可能可以使用具有更多高级功能的安全调查工具,具体取决于您的 Google Workspace 版本。例如,超级用户可以识别安全和隐私问题、适当分类并采取应对措施。了解详情
作为组织的管理员,您可以搜索 SAML 日志事件,并根据搜索结果对这些事件采取措施。例如,您可以查看操作记录,以跟踪用户登录 SAML 应用的成功和失败情况。系统通常会在用户操作后 1 小时内显示相关条目。
将日志事件数据转发到 Google Cloud
您可以选择与 Google Cloud 共享日志事件数据。如果您开启共享功能,数据会转发至 Cloud Logging,您可以在此查询和查看您的日志,并控制如何转送和存储您的日志。
您可以与 Google Cloud 共享的日志事件数据类型取决于您的 Google Workspace、Cloud Identity 或基本功能版账号。
搜索日志事件
能否执行搜索取决于您所使用的 Google 版本、所具备的管理员权限以及所涉及的数据源。您可以对所有用户执行搜索,不受其所使用的 Google Workspace 版本影响。
审核和调查工具
如需搜索日志事件,请先选择数据源,然后选择一个或多个搜索过滤条件。
-
在 Google 管理控制台中,依次点击“菜单”图标
报告
审核和调查
SAML 日志事件。
需要拥有审核与调查管理员权限。
-
如要过滤在特定日期之前或之后发生的事件,请针对日期选择之前或之后。默认情况下,系统会显示过去 7 天内的事件。您可以选择其他日期范围,也可以点击
移除日期过滤条件。
-
点击添加过滤条件
选择一个属性。例如,如需按特定事件类型进行过滤,请选择事件。
-
选择一个运算符
选择一个值
点击应用。
- (可选)如需创建多个过滤条件来执行搜索,请重复此步骤。
- (可选)如需添加搜索运算符,请在添加过滤条件上方选择 AND 或 OR。
- 点击搜索。 注意:您可以使用过滤条件标签页来添加简单的参数和值对,以便过滤搜索结果。您还可以使用条件构建器标签页,其中的过滤条件会以带有“AND”/“OR”运算符的条件呈现。
安全调查工具
如要在安全调查工具中执行搜索,请先选择数据源。然后选择一个或多个搜索条件。请为每个条件分别选择属性、运算符和值。
-
在 Google 管理控制台中,依次点击“菜单”图标
安全性
安全中心
调查工具。
需要拥有“安全中心”管理员权限。
- 点击数据源,然后选择 SAML 日志事件。
-
如要过滤在特定日期之前或之后发生的事件,请针对日期选择之前或之后。默认情况下,系统会显示过去 7 天内的事件。您可以选择其他日期范围,也可以点击
移除日期过滤条件。
-
点击添加条件。
提示:您可以添加一种或多种搜索条件,或使用嵌套查询自定义搜索。如需了解详情,请参阅使用嵌套查询自定义搜索。 -
点击属性
选择一个选项。例如,如需按特定事件类型进行过滤,请选择事件。
如需查看完整的属性列表,请参阅属性说明部分。 - 选择所需运算符。
- 输入一个值或从列表中选择一个值。
- (可选)如需添加更多搜索条件,请重复上述步骤。
-
点击搜索。
您可以在页面底部的表格中查看调查工具的搜索结果。 -
(可选)如需保存调查,请点击“保存”图标
输入标题和说明
点击保存。
备注
- 在条件构建器标签页中,过滤条件会以带有“AND”/“OR”运算符的条件呈现。您还可以使用过滤器标签页,通过添加简单的参数和值对来过滤搜索结果。
- 如果您为用户重新命名,则查询结果不会包含该用户旧名称对应的记录。例如,如果您将 <旧名称>@example.com 重新命名为 <新名称>@example.com,则查询结果不会显示与 <旧名称>@example.com相关的事件。
- 您只能搜索尚未从“已删除邮件”中删除的邮件中的数据。
属性说明
对于此数据源,您可以在搜索日志事件数据时使用以下属性。
| 属性 | 说明 |
|---|---|
| Actor | 执行此操作的用户的电子邮件地址 |
| 执行者群组名称 |
执行者所属群组的名称。如需了解详情,请参阅按 Google 群组过滤结果。 如需将群组添加到过滤群组许可名单,请执行以下操作:
|
| 执行者组织部门 | 执行者所属的组织部门 |
| 应用名称 | 发起事件的 SAML 应用 |
| 日期 | 事件发生的日期和时间(以您浏览器的默认时区显示) |
| 事件 | 系统会记录两类事件:成功登录和登录失败 |
| 失败类型 | 对于失败的登录尝试,系统会显示失败类型。如需了解详情,请参阅下文中的失败类型和解决方案。 |
| 发起者 | 发起事件的提供商。可以是身份提供方或服务提供方。 |
| IP 地址 | 用户用于登录 SAML 应用的互联网协议 (IP) 地址。该 IP 地址可能会反映用户的实际位置,但也可能不会。例如,它也可能是代理服务器地址或虚拟专用网 (VPN) 地址。 |
|
IP ASN 您需要将此列添加到搜索结果中。如需了解相关步骤,请参阅管理搜索结果列数据。 |
与日志条目关联的 IP 自治系统编号 (ASN)、细分和区域。 如需查看发生活动的 IP ASN、细分和区域代码,请点击搜索结果中的名称。 |
| 响应二级状态 | SAML 请求成功或失败的状态信息。有关状态代码的详细信息,请参阅 SAML v2.0 Core 的第 3.2.2.2 节。 |
| 响应状态 | SAML 请求成功或失败的状态信息。有关状态代码的详细信息,请参阅 SAML v2.0 Core 的第 3.2.2.2 节。 |
按失败类型过滤数据
- 按照上述说明打开日志事件。
- 按照上文搜索日志事件部分中的说明,依次点击添加过滤条件
失败类型。
- 在下拉列表中选择一个选项。
- 点击应用。
失败类型和解决方案
日志事件中会记录以下失败类型:
| 失败类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 尚未配置应用 | 请确认是否已在管理控制台中正确配置服务提供商设置(包括实体 ID) |
| 尚未为用户启用应用 | 请前往管理控制台中相应应用的设置页面,在“用户访问权限”部分确认是否已为用户所在组织启用该应用 |
| 请求有误 | 这表示请求格式不正确,或请求中的 ACS 网址与管理控制台中配置的网址不匹配。请检查为服务提供商配置的 ACS 网址是否正确。 |
| 名称 ID 映射无效 | 这表示应用中的 NAMEID 参数与在管理控制台应用设置中配置的不相符。请检查对应的架构是否依然存在,然后为应用重新配置 NAMEID 映射。 |
| 服务提供商 ID 无效 | 请检查在服务提供商一端的配置是否与在管理控制台中配置的应用 ID 字段一致。确保请求网址中传送的 SP ID 与应用 ID 相同。 |
| 名称 ID 映射不可用 | 这表示系统找不到 NAMEID 映射对应的映射属性。作为管理员,请检查对应的架构是否依然存在,然后为应用重新配置 NAMEID 映射。 |
| 被动身份验证失败 | 这表示用户无法登录身份提供方 (IdP) 网站。请通过浏览器重新登录 IdP 网站。 |
| 未知 | 因未知原因导致登录失败 |
| 用户未获得授权 | 请确认是否已为用户所在的组织或群组启用相应应用 |
管理日志事件数据
管理搜索结果列数据
您可以控制在搜索结果中显示哪些数据列。
- 在搜索结果表格的右上角,点击“管理列”图标
。
- (可选)如要移除当前列,请点击“移除”图标
。
- (可选)如要添加列,请点击新增列旁边的向下箭头
,然后选择相应数据列。
根据需要重复上述步骤。 - (可选)如要更改列的顺序,请拖动数据列名称。
- 点击保存。
导出搜索结果数据
您可以将搜索结果导出为 Google 表格文件或 CSV 文件。
- 点击搜索结果表格顶部的全部导出。
- 输入名称
点击导出。
导出内容会显示在搜索结果表格的导出操作结果下方。 - 如要查看数据,请点击导出结果的名称。
导出结果会在 Google 表格中打开。
导出限制因情况而异:
- 导出结果总数上限为 10 万行。
-
支持此功能的版本:一线员工标准版和一线员工 Plus 版;企业标准版和企业 Plus 版;教育标准版和教育 Plus 版;企业基本功能 Plus 版;Cloud Identity 专业版。
版本对比
如果您拥有安全调查工具,则导出结果总数上限为 3, 000 万行。
如需了解详情,请参阅导出搜索结果。
何时可以查看数据?数据会保留多久?
请参阅数据保留时间和延迟时间。
根据搜索结果执行操作
创建活动规则和设置提醒
根据搜索结果执行操作
支持此功能的版本:一线员工标准版和一线员工 Plus 版;企业标准版和企业 Plus 版;教育标准版和教育 Plus 版;企业基本功能 Plus 版;Cloud Identity 专业版。 版本对比
在安全调查工具中执行搜索后,您可以根据搜索结果采取行动。举例来说,您可以搜索 Gmail 日志事件,然后使用该工具删除特定邮件,或者将邮件发送至隔离区或用户的收件箱。如需了解详情,请参阅根据搜索结果执行操作。
管理调查
支持此功能的版本:一线员工标准版和一线员工 Plus 版;企业标准版和企业 Plus 版;教育标准版和教育 Plus 版;企业基本功能 Plus 版;Cloud Identity 专业版。 版本对比
查看您的调查列表
如需查看您自己的调查列表以及其他人与您共享的调查列表,请点击“查看调查”图标 。调查列表中包含调查的名称、说明和负责人,以及最后修改日期。
在此列表中,您可以对所拥有的任意调查执行操作(例如删除调查)。只需选中相应调查的复选框,然后点击操作。
注意:您可以在调查列表正上方的快速访问下,查看已保存的调查。
为调查配置设置
作为超级用户,您可以点击“设置”图标
,以便执行以下操作:
- 更改调查的时区,而搜索条件和结果会采用您设置的时区。
- 开启或关闭需要审核者。有关详情,请参阅需要审核者批准进行批量操作。
- 开启或关闭查看内容。开启后,拥有适当权限的管理员可以查看内容。
- 开启或关闭需要输入执行操作的原因。
如需了解详情,请参阅为调查配置设置。
保存、共享、删除和复制调查
如要保存搜索条件或与他人共享搜索条件,您可以创建并保存调查,然后共享、复制或删除调查。
有关详情,请参阅保存、共享、删除和复制调查。