查看機構的應用程式報告

查看趨勢與管理資料

機構管理員可以透過應用程式報告檢視資料趨勢，或是查看管理資訊概要。這些報告會產生一系列的圖表，讓您瞭解網域中所有使用者的資訊。如要查看使用者層級的資料，請參閱「追蹤使用者或管理員活動」。

步驟 1：開啟應用程式報告

  1. 在管理控制台中，依序點選「選單」圖示 接下來「報告」接下來「應用程式報告」接下來 選擇所需報告。

    必須具備「報表」管理員權限。

步驟 2：解讀應用程式報告資料

注意：

  • 您不一定能存取以下所有報告，實際情況視您使用的 Google Workspace 版本而定。
  • 報告中已不再提供管理員狀態。如要在 Google 管理控制台 (網址為 admin.google.com) 中查看管理員資訊，請依序點選相關角色旁的「帳戶」>「管理員角色」>「查看管理員」。如要查看指派給特定使用者的角色，您也可以依序前往「目錄」>「使用者」 >「使用者」>「管理員角色與權限」，或使用 API。

帳戶

報告類型 說明
註冊及強制執行兩步驟驗證 網域中註冊兩步驟驗證的使用者人數，以及網域中被要求以兩步驟驗證註冊的使用者人數。
密碼長度規定遵循情況 網域中符合與不符合密碼長度規定的使用者人數。如需設定密碼規定的操作說明，請參閱「強制執行及監控使用者的密碼規定」。
密碼強度 網域中使用高強度和低強度密碼的使用者人數 (強度高低取決於管理員所設的規定)。如需設定密碼規定的操作說明，請參閱「強制執行及監控使用者的密碼規定」。
使用者帳戶狀態

使用者的帳戶狀態 (有效、已封鎖或已停權)

  • 「已封鎖的使用者」是指違反《服務條款》的使用者。系統會自動將這類使用者停權，並將他們標示為違規。如需詳細資訊，請與支援團隊聯絡。
  • 「停權使用者」是指帳戶遭到管理員暫時停用的使用者。管理員可以暫時將使用者停權，這種做法並不會刪除網域個人資料或相關資訊，例如文件和簡報。停權使用者必須等到管理員為他們解除停權狀態後，才能重新登入帳戶。

注意：遭到虛刪除的使用者帳戶同樣屬於「有效」帳戶。
低安全性應用程式存取權 根據使用者可否為自己的帳戶選擇允許或封鎖 (「允許」或「遭到拒絕」) 低安全性應用程式來顯示網域中的使用者人數。
應用程式使用的儲存空間 網域中所有使用者的 Gmail、Google 雲端硬碟和 Google 相簿儲存空間使用量 (單位為 MB)。
儲存空間使用總量 網域中所有使用者的儲存空間使用量 (單位為 MB)。

Gmail

報告類型 說明
電子郵件總數 網域中所有使用者儲存的電子郵件總數
內送電子郵件：已傳送郵件數 與機構相關聯網域以外的寄件者傳送給使用者的內送郵件總數 (已傳送、已重新轉送、已遭拒)
內送電子郵件：垃圾郵件數 標記為垃圾郵件的內送郵件數，會以垃圾郵件數在內送郵件總數中所占的比例呈現
內送電子郵件：加密郵件數 經過加密的內送郵件數，會以加密郵件數在內送郵件總數中所占的比例呈現
外寄電子郵件：已傳送郵件數 已傳送的外寄郵件數 (已傳送、已重新轉送、已遭拒)，會以已傳送郵件數在外寄郵件總數中所占的比例呈現
外寄電子郵件：加密郵件數 經過傳輸層安全標準 (TLS) 加密的外寄郵件數，會以加密郵件數在外寄郵件總數中所占的比例呈現

如要進一步瞭解報告中的內送與外寄電子郵件，請參閱「內送、外寄和內部郵件的定義」。

Classroom

報告類型 說明
有動態的課程 過去 14 天內有活動 (繳交項目、成績、留言或訊息) 的課程數。
已建立的貼文 老師和學生建立的訊息總數。
已建立的課程 已建立的課程數量。
報告類型 說明
使用者活動 指定時間範圍內 (1 天、7 天或 30 天) 的活躍使用者人數、查詢量；以及搜尋應用程式所列出，透過 Cloud Search Query API 進行的搜尋工作階段。
資料來源 系統提供的項目數量以及依 Cloud Search 資料來源狀態顯示的項目數量。

雲端硬碟

指標定義中加入了「已新增」。這項指標與過去所使用的指標不同，計算的是「新增」事件發生的次數。隸屬於新增類型的事件包括建立檔案、上傳、移出垃圾桶或轉移擁有權。無論項目最終的狀態為何，系統都會回報這類活動。同一個檔案出現多個新增事件時，系統不會累計事件次數。

報告類型 說明
外部共用

網域中的使用者共用的外部檔案數，細項分類如下：

  • 公開：任何人皆可存取的檔案
  • 知道連結者皆可存取的檔案數：知道連結的使用者才可以存取的檔案數
  • 與網域外使用者共用：指定與網域外特定人士或群組共用的檔案數
與內部使用者共用的檔案數

網域中的使用者共用的內部檔案數。細項分類如下：

  • 與網域中所有人共用的檔案數：與網域中所有使用者共用的檔案數
  • 與網域中知道連結的所有人共用的檔案數：與網域中知道連結的使用者共用的檔案數
  • 網域內共用檔案數：指定與網域中特定使用者或群組共用的檔案數
  • 與他人共用的不公開檔案數：未與任何人共用的檔案
已新增檔案

網域中的使用者新增的雲端硬碟檔案數。細項分類如下：

  • 新增的 Google 文件檔案數：新增的文字文件數量
  • 新增的 Google 試算表檔案數：新增的試算表數量
  • 新增的 Google 簡報檔案數：新增的簡報數量
  • 新增的 Google 表單檔案數：新增的表單數量
  • 新增的 Google 繪圖檔案數：新增的 Google 繪圖檔案數量
  • 新增的其他類型檔案：新增的非 Google 檔案數量
活躍使用者

追蹤上個月網域中的每日活躍雲端硬碟使用者總數。只要活躍使用者增加，當月的總人數就會提高。

  • 按一下特定日期，即可查看從月初到該日期的雲端硬碟使用者累計人數。
  • 活躍使用者人數會在每個月的第一天重設。

Meet

報告類型 說明
活躍使用者

指定時間範圍內 (1 天、7 天或 30 天) 的活躍使用者人數

注意：在指定時間範圍內，使用者只會計為一次。舉例來說，如果一位使用者在 7 天的期間內使用 Meet 3 次，系統只會在 7 天的報表中將該使用者計入一次。

Google Chat

報告類型 說明
已建立的聊天室

使用者建立的聊天室總數，包括群組對話和聊天室。

注意：這份報告已由「建立的聊天室數」取代，並將於 2025 年 7 月 1 日移除。瞭解詳情
使用中的聊天室

使用中的聊天室總數，包括群組對話和聊天室。

注意：這份報告已由「活躍聊天室數 (依訊息傳送情形區分)」取代，並將於 2025 年 7 月 1 日移除。瞭解詳情
活躍使用者

在 Google Chat 中傳送或讀取訊息的人數

注意：這份報告已由「使用者活動」取代，並將於 2025 年 7 月 1 日移除。瞭解詳情
發布的訊息

使用者在 Chat 中張貼的訊息數

注意：這份報告已由「傳送的訊息數」取代，並將於 2025 年 7 月 1 日移除。瞭解詳情
使用者活動 依據使用者在即時通訊中活躍程度 (包括讀取、傳送或回應訊息) 分類的使用者人數
傳送的訊息 機構使用者在 Chat 中張貼的訊息數
過去 1 天內的訊息數 (依對話類型區分) 依對話類型分類的機構使用者傳送訊息數，包括聊天室訊息、即時訊息和群組訊息
過去 1 天內的訊息數 (依附件狀態) 機構使用者傳送的訊息數 (無論有無附件)
過去 1 天的訊息數 (依類型區分) 依類型細分的機構使用者傳送訊息數，包括一般訊息、語音訊息、視訊訊息和群組通話
訊息數 (依外部使用者狀態區分)

機構使用者與機構外使用者對話時傳送的訊息數量。

如果訊息發布在允許外部使用者的聊天室中，即視為外部訊息。
活躍聊天室數 (依訊息傳送情形區分) 在指定時間範圍內傳送訊息的 Chat 聊天室總數
建立的聊天室 機構使用者建立的 Chat 聊天室總數

語音

報告類型 說明
活躍使用者總數 網域中曾使用 Google Voice 的使用者總人數
授權使用者總數 擁有 Voice 授權的使用者總人數
通話時間總長度 所有 Voice 語音通話的時間總長度 (以分鐘計)
外撥通話總數 使用 Voice 撥打的通話總數
來電總數 使用 Voice 接聽的來電總數
通話總數 使用 Voice 接聽和撥打的通話總數
送出的訊息總數 使用 Voice 送出的簡訊總數
收到的訊息總數 使用 Voice 收到的簡訊總數
訊息總數 使用 Voice 收到和送出的簡訊總數

步驟 3：變更圖表中顯示的資料

  1. 按照「步驟 1」的說明開啟報告。
  2. 在圖表底部勾選要查看的資料。
  3. 如要查看特定日期的資料，只要將滑鼠游標移至圖表上的任一日期即可。

步驟 4：變更報告中顯示的資料

  1. 按照先前的說明開啟報告。
  2. 按一下「管理報表」。
  3. 如要移除報表中的資料，請按一下資料名稱旁邊的 。
  4. 如要在報表中新增資料，請按一下「新增資料欄」旁邊的向下箭頭 ，然後在清單中選取所需選項。
  5. 如要重新排列資料，請將項目拖曳到新位置。
  6. 按一下 [儲存]。

步驟 5：匯出報告資料

您可以將應用程式報告資料匯出至 Google 試算表，或以 CSV 檔案格式匯出。

  1. 按照「步驟 1」的說明開啟報告。
  2. 在圖表底部找出要匯出的資料，並勾選旁邊的方塊。
  3. 按一下報表右上角的「下載」圖示 。
  4. 選取下載檔案的格式。
  5. 點選 [下載]。

您最多可以匯出 210,000 個儲存格的資料。列數上限取決於您選取的資料欄數。