এই বৈশিষ্ট্যের জন্য সমর্থিত সংস্করণগুলি: ফ্রন্টলাইন প্লাস; এন্টারপ্রাইজ প্লাস; এডুকেশন স্ট্যান্ডার্ড এবং এডুকেশন প্লাস। আপনার সংস্করণের তুলনা করুন
যদি আপনি Google Workspace ক্লায়েন্ট-সাইড এনক্রিপশন (CSE) এর জন্য আপনার এক্সটার্নাল এনক্রিপশন কী পরিষেবা সেট আপ করে থাকেন, তাহলে আপনাকে এটি আপনার অ্যাডমিন কনসোলে যোগ করতে হবে। এটি Google Workspace কে পরিষেবার সাথে সংযুক্ত করে যাতে এটি আপনার এনক্রিপশন কী ব্যবহার করে কন্টেন্ট এনক্রিপ্ট করতে পারে।
বাহ্যিক কী পরিষেবা সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, ক্লায়েন্ট-সাইড এনক্রিপশনের জন্য আপনার কী পরিষেবা সেট আপ করুন বিভাগে যান।
প্রয়োজনে, আপনি একাধিক কী পরিষেবা যোগ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ, একটি কী পরিষেবা থেকে অন্যটিতে এনক্রিপ্ট করা সামগ্রী স্থানান্তর করতে অথবা নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন কী পরিষেবা বরাদ্দ করতে।
দ্রষ্টব্য: Gmail CSE-এর জন্য, আপনি কোনও কী পরিষেবার পরিবর্তে হার্ডওয়্যার এনক্রিপশন কী ব্যবহার করতে পারেন। Assured Controls বা Assured Controls Plus অ্যাড-অন থাকা প্রয়োজন। বিস্তারিত জানার জন্য, শুধুমাত্র Gmail-এ যান: হার্ডওয়্যার এনক্রিপশন কী সেট আপ এবং পরিচালনা করুন।
একটি কী পরিষেবা যোগ করুন
শুরু করার আগে
আপনি যদি আপনার প্রথম কী পরিষেবা যোগ করেন
আপনার শীর্ষ-স্তরের সাংগঠনিক ইউনিটের জন্য একটি ডিফল্ট কী পরিষেবা বরাদ্দ করার কথা মনে করিয়ে দেওয়ার জন্য একটি বার্তা উপস্থিত হবে। আপনি যে কোনও সময় এটি করতে পারেন যাতে সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য এনক্রিপ্ট বা ডিক্রিপ্ট করার প্রয়োজন হয় তাদের জন্য এনক্রিপশন উপলব্ধ থাকে। বিস্তারিত জানার জন্য, আপনার প্রতিষ্ঠানের জন্য ডিফল্ট কী পরিষেবা বরাদ্দ করুন বিভাগে যান।
যদি আপনি একটি দ্বিতীয় কী পরিষেবা যোগ করেন
আপনাকে বর্তমান পরিষেবাটিকে ব্যাকআপ পরিষেবা করতে হবে। ব্যাকআপটি দ্বিতীয় কী পরিষেবার মতো একই সামগ্রী এনক্রিপ্ট করে এবং আপনি যদি এনক্রিপ্ট করা সামগ্রী দ্বিতীয় পরিষেবাতে স্থানান্তর করতে চান তবে এটি প্রয়োজন। বিস্তারিত জানার জন্য, নীচের ব্যাকআপ কী পরিষেবা সম্পর্কে যান।
যদি আপনার ইতিমধ্যেই কমপক্ষে 2টি গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা থাকে এবং আপনি আরও একটি যোগ করছেন
আপনাকে বর্তমান প্রাথমিক পরিষেবা থেকে ব্যাকআপ পরিষেবাটি সরিয়ে ফেলতে হবে এবং তারপরে নতুন পরিষেবার জন্য একটি ব্যাকআপ বেছে নিতে হবে। অথবা, আপনি ব্যাকআপ ছাড়াই নতুন পরিষেবাটি যোগ করতে পারেন। বিস্তারিত জানার জন্য, নীচে "অন্য পরিষেবার ব্যাকআপ থাকলে একটি নতুন কী পরিষেবা যোগ করুন" বিভাগে যান।
একাধিক মূল পরিষেবার জন্য একটি নামকরণের রীতি বিবেচনা করুন
একটি নামকরণের রীতি তৈরি করুন যাতে আপনি সহজেই মূল পরিষেবাগুলি সনাক্ত করতে পারেন এবং কোন পরিষেবা এবং ব্যবহারকারীদের জন্য আপনি সেগুলি প্রয়োগ করবেন তা জানতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি অঞ্চল, সাংগঠনিক ইউনিট এবং মূল পরিষেবা নির্দেশ করার জন্য নামটি ব্যবহার করতে চাইতে পারেন:
- নর্থাম-আরএন্ডডি-কী-পরিষেবা১
- ইউরোপ-এইচআর-কী-পরিষেবা2
ব্যাকআপ কী পরিষেবা সম্পর্কে
আপনার অ্যাডমিন কনসোলে একাধিক কী পরিষেবা যোগ করলে, একটি কী পরিষেবা অন্য একটি পরিষেবার ব্যাকআপ হতে হবে।
ব্যাকআপ পরিষেবাটি কন্টেন্ট স্থানান্তরের জন্য ব্যবহৃত হয়
যদি আপনি এনক্রিপ্ট করা কন্টেন্টকে নতুন কী পরিষেবাতে স্থানান্তর করতে চান—অর্থাৎ, আপনার বর্তমান পরিষেবা দ্বারা এনক্রিপ্ট করা কন্টেন্ট পুনরায় এনক্রিপ্ট করতে চান—তবে আপনাকে বর্তমান কী পরিষেবাটিকে আপনার নতুন পরিষেবার ব্যাকআপ করতে হবে। যেহেতু ব্যাকআপ কী পরিষেবাটি তার প্রাথমিক পরিষেবার মতো একই কন্টেন্ট এনক্রিপ্ট করে, তাই এটি নিশ্চিত করে যে কন্টেন্ট মাইগ্রেশনের সময় কোনও সমস্যা হলে কন্টেন্ট অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে। মাইগ্রেশন সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে, এনক্রিপ্ট করা কন্টেন্টকে একটি নতুন কী পরিষেবাতে স্থানান্তর করুন বিভাগে যান।
গুরুত্বপূর্ণ: ব্যাকআপ কী পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি একবারে কেবল একটি কী পরিষেবা পেতে পারেন।
জিমেইল সিএসই-এর জন্য ব্যতিক্রম
যদি আপনি একটি নতুন কী পরিষেবা যোগ করেন এবং অ্যাডমিন কনসোল ব্যবহার করে আপনার বর্তমান পরিষেবাটিকে ব্যাকআপ করেন, তাহলে শুধুমাত্র ব্যাকআপ পরিষেবাটি ইমেল এনক্রিপ্ট করে, নতুন কী পরিষেবাটি নয়। Gmail-এর জন্য কী পরিষেবাগুলি স্যুইচ করতে, আপনাকে নতুন সার্টিফিকেট এবং নতুন পরিষেবা দ্বারা মোড়ানো ব্যক্তিগত কীগুলির মেটাডেটা আপলোড করতে Gmail API ব্যবহার করতে হবে। Gmail-এর জন্য একটি ভিন্ন কী পরিষেবাতে স্যুইচ করার বিষয়ে বিশদ জানতে, Gmail CSE-এর জন্য অন্য কী পরিষেবাতে স্যুইচ করতে যান।
একটি বহিরাগত কী পরিষেবা যোগ করুন
গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান
উপাত্ত
সম্মতি
ক্লায়েন্ট-সাইড এনক্রিপশন ।
এই কাজের জন্য আপনাকে একজন সুপার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে সাইন ইন করতে হবে।
- "Encryption with external key service" এর অধীনে, নিম্নলিখিতগুলির মধ্যে একটি করুন:
- যদি এটি আপনার প্রথম কী পরিষেবা যোগ করার সময় হয়, তাহলে "বাহ্যিক কী পরিষেবা যোগ করুন" এ ক্লিক করুন।
- যদি আপনি একটি অতিরিক্ত কী পরিষেবা যোগ করেন, তাহলে যোগ করুন এ ক্লিক করুন।
- আপনি যে কী পরিষেবাতে সাইন আপ করেছেন (অথবা CSE API ব্যবহার করে তৈরি করেছেন) সেখান থেকে নিম্নলিখিত তথ্য লিখুন:
নাম — আপনার পছন্দের যেকোনো নাম লিখুন। Google Workspace আপনার বহিরাগত কী পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে না পারলে ব্যবহারকারীদের কিছু বার্তায় এই নামটি প্রদর্শিত হবে, যাতে তারা বুঝতে পারে যে সমস্যাটি এনক্রিপশন পরিষেবাতে, তারা যে Google পরিষেবাটি ব্যবহার করছেন তাতে নয়।
URL — আপনার কী পরিষেবা আপনাকে এই URL প্রদান করে। এই URL টি প্রবেশ করার আগে, এটি ইন্টারনেট থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য কিনা তা পরীক্ষা করে নিন।
- যদি আপনি দ্বিতীয় কী পরিষেবা যোগ করে থাকেন, তাহলে ব্যাকআপ কী নির্বাচন করুন এ ক্লিক করুন এবং একটি উপলব্ধ ব্যাকআপ কী পরিষেবা নির্বাচন করুন। এটি আপনাকে এনক্রিপ্ট করা সামগ্রী নতুন কী পরিষেবাতে স্থানান্তর করতে দেয়।
নতুন কী পরিষেবায় কন্টেন্ট স্থানান্তর সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে, ক্লায়েন্ট-সাইড এনক্রিপশনের জন্য কী পরিষেবা বরাদ্দ করুন -এ যান।
- যদি আপনার ইতিমধ্যেই কমপক্ষে ২টি কী পরিষেবা থাকে এবং আপনি আরেকটি যোগ করে থাকেন, তাহলে ব্যাকআপ ছাড়াই নতুন কী পরিষেবা যোগ করবেন কিনা তা বেছে নিন। আপনার বিকল্পগুলি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে, নীচে "অন্য কোনও পরিষেবার ব্যাকআপ থাকলে একটি নতুন কী পরিষেবা যোগ করুন" বিভাগে যান।
অথবা, কোনও বিকল্প নির্বাচন না করেই বহিরাগত কী পরিষেবা যোগ করুন ডায়ালগটি বন্ধ করতে, বাতিল করুন ক্লিক করুন।
- Google Workspace যাতে এক্সটার্নাল কী সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করতে পারে তা নিশ্চিত করতে, টেস্ট কানেকশন ক্লিক করুন।
- সংযোগ সফল হলে, পৃষ্ঠার নীচের ডানদিকে কোণায়, যোগ করুন বা পরিষেবা যোগ করুন ক্লিক করুন।
যদি এটি আপনার যোগ করা প্রথম কী পরিষেবা হয়:
- আপনার শীর্ষ-স্তরের সাংগঠনিক ইউনিটের জন্য একটি ডিফল্ট কী পরিষেবা বরাদ্দ করার কথা মনে করিয়ে দেওয়ার জন্য একটি বার্তা উপস্থিত হবে। আপনি যে কোনও সময় এটি করতে পারেন যাতে সমস্ত ব্যবহারকারীর কন্টেন্ট এনক্রিপ্ট বা ডিক্রিপ্ট করার জন্য এনক্রিপশন উপলব্ধ থাকে। বিস্তারিত জানার জন্য, আপনার প্রতিষ্ঠানের জন্য ডিফল্ট কী পরিষেবা বরাদ্দ করুন বিভাগে যান।
- ক্লায়েন্ট-সাইড এনক্রিপশনের জন্য Google Workspace আপনার পরিচয় প্রদানকারীর (IdP) সাথে সংযুক্ত করুন ।
অন্য কোনও পরিষেবার ব্যাকআপ থাকলে একটি নতুন কী পরিষেবা যোগ করুন
যদি আপনি ইতিমধ্যেই অ্যাডমিন কনসোলে কমপক্ষে 2টি কী পরিষেবা যোগ করে থাকেন, তাহলে একটি পরিষেবা অন্যটির ব্যাকআপ হিসেবে কাজ করবে। যদি আপনি অন্য একটি কী পরিষেবা যোগ করেন, তাহলে আপনি এর জন্য ব্যাকআপ পরিষেবা বেছে নিতে পারবেন না কারণ একবারে শুধুমাত্র একটি কী পরিষেবার ব্যাকআপ থাকতে পারে। অতএব, নতুন কী পরিষেবা যোগ করার সময়, আপনি কীভাবে কী পরিষেবাটি ব্যবহার করতে চান তার উপর নির্ভর করে আপনাকে একটি বিকল্প বেছে নিতে হবে।
বিদ্যমান কী পরিষেবা ব্যবহার থেকে নতুনটিতে স্যুইচ করতে
নতুন কী পরিষেবা যোগ করার সময়, কী পরিষেবা থেকে ব্যাকআপ সরান বিকল্পটি নির্বাচন করুন, এবং তারপরে ব্যাকআপ সরান ক্লিক করুন।
এখন আপনি নতুন কী পরিষেবা যোগ করতে পারেন এবং একটি ব্যাকআপ পরিষেবা বেছে নিতে পারেন। এর পরে, আপনি এনক্রিপ্ট করা সামগ্রীটি নতুন কী পরিষেবাতে স্থানান্তর করতে পারেন। বিস্তারিত জানার জন্য, "এনক্রিপ্ট করা সামগ্রীকে একটি নতুন কী পরিষেবাতে স্থানান্তর করুন" বিভাগে যান।
সুপারিশ: বর্তমান কী পরিষেবার কন্টেন্ট এনক্রিপ্ট করার ক্ষেত্রে কোনও সমস্যা না থাকলেই কেবল এই বিকল্পটি বেছে নিন। এছাড়াও, যদি ব্যাকআপ কী পরিষেবাটি আপনার বর্তমান প্রাথমিক পরিষেবাতে কন্টেন্ট মাইগ্রেট করার জন্য ব্যবহার করা হয়, তাহলে নিশ্চিত করুন যে মাইগ্রেশন সম্পূর্ণ হয়েছে—ব্যাকআপটি সরিয়ে ফেলার পরে, মাইগ্রেশন অবিলম্বে বন্ধ হয়ে যাবে। বিস্তারিত জানার জন্য, "এনক্রিপ্ট করা কন্টেন্টকে একটি নতুন কী পরিষেবাতে মাইগ্রেট করুন" বিভাগে যান।
এনক্রিপ্ট করা ডেটা স্থানান্তর না করেই নতুন কী পরিষেবা ব্যবহার করতে
নতুন কী পরিষেবা যোগ করার সময়, ব্যাকআপ ছাড়াই কী পরিষেবা যোগ করুন বিকল্পটি নির্বাচন করুন, তারপর পরিষেবা যোগ করুন ক্লিক করুন।
সুপারিশ: এই বিকল্পটি কেবল তখনই বেছে নিন যদি আপনি এমন কোনও সাংগঠনিক ইউনিট বা গোষ্ঠীর জন্য এই কী পরিষেবাটি ব্যবহার করতে চান যেখানে ইতিমধ্যেই অন্য কোনও কী পরিষেবা দ্বারা এনক্রিপ্ট করা কন্টেন্ট নেই । যদি কন্টেন্ট ইতিমধ্যেই এনক্রিপ্ট করা থাকে, তাহলে এনক্রিপ্ট করা কন্টেন্ট অ্যাক্সেসযোগ্য কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য আপনাকে বিদ্যমান কী পরিষেবাটি রাখতে হবে।
একটি মূল পরিষেবা সম্পাদনা করুন
একটি মূল পরিষেবার নাম পরিবর্তন করুন
গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান
উপাত্ত
সম্মতি
ক্লায়েন্ট-সাইড এনক্রিপশন ।
এই কাজের জন্য আপনাকে একজন সুপার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে সাইন ইন করতে হবে।
- এক্সটার্নাল কী সার্ভিসের অধীনে, আপনি যে কী সার্ভিসটি পরিবর্তন করতে চান তার নামে ক্লিক করুন।
- মূল পরিষেবার নাম সম্পাদনা করুন।
- চালিয়ে যান ক্লিক করুন।
একটি কী পরিষেবার URL পরিবর্তন করুন
যদি আপনার ব্যবহারকারীদের কোনও কী পরিষেবা দ্বারা এনক্রিপ্ট করা কন্টেন্ট অ্যাক্সেস করতে সমস্যা হয়, তাহলে কী পরিষেবার কাছে একটি নতুন এনক্রিপশন URL চাইতে পারেন। তারপর অ্যাডমিন কনসোলে পূর্ববর্তী URLটি নতুন URL দিয়ে প্রতিস্থাপন করুন যাতে ব্যবহারকারীরা তাদের কন্টেন্ট পুনরুদ্ধার করতে পারেন।
যদি ব্যবহারকারীরা কোনও কী পরিষেবা দিয়ে নতুন কন্টেন্ট এনক্রিপ্ট করতে না পারেন, তাহলে আপনি সমস্যায় পড়া সংস্থা বা গোষ্ঠীগুলিকে একটি ভিন্ন কী পরিষেবা বরাদ্দ করার চেষ্টা করতে পারেন।
একটি কী পরিষেবার URL পরিবর্তন করতে:
গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান
উপাত্ত
সম্মতি
ক্লায়েন্ট-সাইড এনক্রিপশন ।
এই কাজের জন্য আপনাকে একজন সুপার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে সাইন ইন করতে হবে।
- এক্সটার্নাল কী সার্ভিসের অধীনে, আপনি যে কী সার্ভিসের URL পরিবর্তন করতে চান তার নামে ক্লিক করুন।
- সমস্যা হচ্ছে? ক্লিক করুন।
একটি নতুন URL যোগ করুন ।
- Google Workspace যাতে এক্সটার্নাল কী সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করতে পারে তা নিশ্চিত করতে, টেস্ট কানেকশন ক্লিক করুন।
- সংযোগ সফল হলে, পৃষ্ঠার নীচের ডানদিকে কোণায়, চালিয়ে যান-এ ক্লিক করুন।
একটি কী পরিষেবা থেকে ব্যাকআপ সরান
আপনি অন্য কোনও কী পরিষেবা থেকে ব্যাকআপ কী পরিষেবাটি সরিয়ে ফেলতে চাইতে পারেন যদি:
- কন্টেন্ট স্থানান্তরের জন্য আপনার আর এটির প্রয়োজন নেই।
- আপনি আরেকটি কী পরিষেবা যোগ করতে চান এবং একটি ব্যাকআপ পরিষেবা বেছে নিতে হবে যাতে আপনি এনক্রিপ্ট করা সামগ্রী নতুন পরিষেবাতে স্থানান্তর করতে পারেন।
কন্টেন্ট মাইগ্রেশন সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে, "এনক্রিপ্ট করা কন্টেন্টকে একটি নতুন কী পরিষেবাতে মাইগ্রেট করুন" বিভাগে যান।
ব্যাকআপ কী পরিষেবাটি সরাতে:
গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান
উপাত্ত
সম্মতি
ক্লায়েন্ট-সাইড এনক্রিপশন ।
এই কাজের জন্য আপনাকে একজন সুপার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে সাইন ইন করতে হবে।
- এক্সটার্নাল কী সার্ভিসের অধীনে, আপনি যে কী সার্ভিসের ব্যাকআপটি সরাতে চান তার নামে ক্লিক করুন।
- ব্যাকআপ সরান ক্লিক করুন।
- "ব্যাকআপ অপসারণ করতে" এর অধীনে থাকা বাক্সগুলিতে টিক চিহ্ন দিন, নিশ্চিত করুন যে আপনি নিম্নলিখিতগুলি বুঝতে পেরেছেন ।
- ব্যাকআপ সরান ক্লিক করুন।
ব্যাকআপ আছে এমন একটি কী পরিষেবা অক্ষম করুন
যদি কোনও কী পরিষেবাতে ব্যাকআপ কী পরিষেবা নির্ধারিত থাকে, তাহলে আপনি সেটি অক্ষম করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, ব্যবহারকারীদের যদি এনক্রিপ্ট করা কন্টেন্ট অ্যাক্সেস করতে বা নতুন কন্টেন্ট এনক্রিপ্ট করতে সমস্যা হয়, তাহলে আপনি একটি কী পরিষেবা অক্ষম করতে এবং এর ব্যাকআপ ব্যবহার করতে চাইতে পারেন। যেহেতু আপনি যে কী পরিষেবাটি অক্ষম করতে চান তাতে ব্যাকআপ রয়েছে, তাই ক্লায়েন্ট-সাইড এনক্রিপ্ট করা কন্টেন্ট এখনও অ্যাক্সেসযোগ্য থাকবে।
একটি কী পরিষেবা অক্ষম করতে এবং এর পরিবর্তে এর ব্যাকআপ ব্যবহার করতে:
গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান
উপাত্ত
সম্মতি
ক্লায়েন্ট-সাইড এনক্রিপশন ।
এই কাজের জন্য আপনাকে একজন সুপার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে সাইন ইন করতে হবে।
- এক্সটার্নাল কী সার্ভিসের অধীনে, আপনি যে কী সার্ভিসের ব্যাকআপটি সরাতে চান তার নামে ক্লিক করুন।
- অক্ষম করুন এবং ব্যাকআপ ব্যবহার করুন ক্লিক করুন।
- "অক্ষম করে, আমি নিম্নলিখিতগুলি বুঝতে পারছি" এর অধীনে বাক্সগুলি চেক করুন।
- অক্ষম করুন এবং ব্যাকআপ ব্যবহার করুন ক্লিক করুন।
যদি আপনার কোন কী পরিষেবা নিয়ে সমস্যা হয়
ব্যবহারকারীরা এনক্রিপ্ট করা কন্টেন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবেন না
কন্টেন্ট ডিক্রিপ্ট করার জন্য ব্যবহৃত কী-তে সমস্যা হতে পারে। নতুন URL অনুরোধ করতে আপনার কী পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন। কোনও কী পরিষেবার URL পরিবর্তন করার বিষয়ে বিস্তারিত জানতে, উপরে "কী পরিষেবার URL পরিবর্তন করুন" বিভাগে যান।
অথবা, যদি কী পরিষেবাটির ব্যাকআপ পরিষেবা থাকে, তাহলে ব্যাকআপ ব্যবহার করে দেখুন। বিস্তারিত জানার জন্য, উপরে ব্যাকআপ আছে এমন কোনও কী পরিষেবা অক্ষম করুন বিভাগে যান।
ব্যবহারকারীরা নতুন কন্টেন্ট এনক্রিপ্ট করতে পারবেন না
কন্টেন্ট এনক্রিপ্ট করার জন্য ব্যবহৃত কী-তে সমস্যা হতে পারে। নতুন URL অনুরোধ করতে আপনার বর্তমান কী পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন। কোনও কী পরিষেবার URL পরিবর্তন করার বিষয়ে বিস্তারিত জানতে, উপরে "কী পরিষেবার URL পরিবর্তন করুন" বিভাগে যান।
বিকল্পভাবে, আপনি নিম্নলিখিতগুলি চেষ্টা করতে পারেন:
- বর্তমান কী পরিষেবাটি অন্য একটি কী পরিষেবা দিয়ে প্রতিস্থাপন করুন। এনক্রিপ্ট করা সামগ্রীকে একটি নতুন কী পরিষেবাতে স্থানান্তর করুন -এ যান।
- যদি কী পরিষেবাটিতে ব্যাকআপ পরিষেবা থাকে, তাহলে ব্যাকআপ ব্যবহার করে দেখুন। বিস্তারিত জানার জন্য, উপরে ব্যাকআপ আছে এমন কোনও কী পরিষেবা অক্ষম করুন বিভাগে যান।
নতুন কী পরিষেবাতে স্থানান্তরিত হওয়ার পরে, ব্যবহারকারীরা এনক্রিপ্ট করা সামগ্রী অ্যাক্সেস করতে পারবেন না বা নতুন সামগ্রী এনক্রিপ্ট করতে পারবেন না।
পরিবর্তে ব্যাকআপ কী পরিষেবা ব্যবহার করে দেখুন। বিস্তারিত জানার জন্য, উপরে ব্যাকআপ আছে এমন একটি কী পরিষেবা অক্ষম করুন বিভাগে যান।
যদি ব্যবহারকারীরা এখনও এনক্রিপ্ট করা কন্টেন্ট অ্যাক্সেস করতে না পারেন অথবা নতুন কন্টেন্ট এনক্রিপ্ট করতে না পারেন, তাহলে ব্যাকআপ কী-তে সমস্যা আছে। সাহায্যের জন্য আপনার কী পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।