سوالات متداول دسترسی آگاه از متن

ممکن است مجوزهای یکسانی به همه کاربران اختصاص داده نشده باشد. تأیید کنید که کاربران شما عضو یک واحد یا گروه سازمانی هستند که نسخه‌های Google Workspace با پشتیبانی از Context-Aware Access را دارند. برای تأیید مجوزهای کاربر، گزینه Billing را در کنسول مدیریت بررسی کنید.

تأیید کنید که تنظیم دسترسی در خط‌مشی دسترسی آگاه از متن، همانی است که مد نظر شماست - یا ویژگی‌های Meet یا ویژگی‌های Don't meet .

اگر سیاستی را در سطح دسترسی برای دستگاه اعمال می‌کنید، شما و کاربرانتان باید تأیید نقطه پایانی را تنظیم کنید. تأیید نقطه پایانی را در کنسول مدیریت فعال می‌کنید. برای جزئیات بیشتر به تنظیمات نرم‌افزار بروید و سطوح دسترسی Context-Aware را ایجاد کنید .

اگر سطح دسترسی درخواست کاربر را رد کند اما به نظر برسد که سطح دسترسی به درستی پیکربندی شده است، ممکن است کاربر نیاز داشته باشد که وضعیت دستگاه سمت سرور را مجبور به به‌روزرسانی کند. برای جزئیات بیشتر به «استفاده از دستگاه‌های تلفن همراه با سطوح دسترسی - عیب‌یابی» بروید.

کاربران مرورگر کروم (دسکتاپ و موبایل)، باید همگام‌سازی را در مرورگر کروم فعال کنند. برای جزئیات بیشتر به روشن و خاموش کردن همگام‌سازی در کروم بروید.

اگر Apple Private Relay در iCloud پیکربندی شده باشد، آدرس IP دستگاه پنهان می‌شود. Google Workspace یک آدرس IP ناشناس دریافت می‌کند. در این حالت، اگر سطح دسترسی Context-Aware به عنوان زیرشبکه IP تعیین شده باشد، دسترسی به Safari رد می‌شود. این مشکل را با خاموش کردن Private Relay یا با حذف سطح دسترسی که شامل زیرشبکه‌های IP است، برطرف کنید.

گوگل توصیه می‌کند اگر فقط مشتری Workspace هستید، از رابط کنسول Google Cloud برای اضافه کردن یا تغییر سطوح دسترسی Context-Aware استفاده نکنید. اگر سطوح دسترسی را با استفاده از روشی غیر از رابط دسترسی Context-Aware اضافه یا تغییر دهید، ممکن است این پیام خطا ایجاد شود: ویژگی‌های پشتیبانی نشده در Google Workspace استفاده می‌شوند و کاربران می‌توانند مسدود شوند.

حتی اگر محدودیتی برای برنامه اعمال نکنید، برنامه‌های Workspace می‌توانند به دلیل ارزیابی‌های سطح دسترسی برای APIهای مرتبط مسدود شوند. به عنوان مثال، دسترسی Gmail به APIهای Calendar، Drive و Meet بر اساس محدودیت‌های Calendar API ارزیابی می‌شود. برای شناسایی اتصالات مسدود شده، رویدادهای دسترسی Blocked API را در رویدادهای گزارش Context-Aware Access بررسی کنید.

پروژه‌های اسکریپت Google Apps که به برنامه‌های Workspace متصل هستند، تابع سیاست‌های دسترسی آگاه از متن (Context-Aware Access) اختصاص داده شده به آن برنامه‌ها هستند. اسکریپت‌هایی که سعی در دسترسی به داده‌ها از برنامه‌های Workspace با دسترسی محدود به متن (Context-Aware Access-restricted) دارند، ممکن است با خطاهای عدم دسترسی مواجه شوند. این خطا به این دلیل رخ می‌دهد که اسکریپت‌ها روی دستگاه کاربر اجرا نمی‌شوند. بنابراین، زمینه امنیتی مورد نیاز قابل اعتبارسنجی نیست. برای جلوگیری از خطاهای دسترسی و حفظ دسترسی به API، هر پروژه اسکریپت Apps باید از سیاست‌های دسترسی آگاه از متن معاف شود.