Dispositivi

Versioni supportate per questa funzionalità: Frontline Standard e Frontline Plus; Enterprise Standard ed Enterprise Plus; Enterprise Essentials Plus; Enterprise Essentials Plus. Confronta la tua versione

In qualità di amministratore, puoi utilizzare lo strumento di indagine sulla sicurezza per visualizzare ed esaminare i dati allo stato attuale relativi ai dispositivi della tua organizzazione. Ad esempio:

  • Verificare se un aggiornamento del browser ha raggiunto tutti i dispositivi della tua organizzazione.
  • Scoprire se ci sono dispositivi compromessi.
  • Scoprire la data dell'ultimo aggiornamento del sistema operativo di un dispositivo.
  • Controllare lo stato di un dispositivo, ad esempio se è disattivato o se sono stati cancellati i suoi dati.

Eseguire una ricerca di dati dei dispositivi

La possibilità di eseguire ricerche dipende dalla versione di Google che utilizzi, dai tuoi privilegi amministrativi e dall'origine dati. Puoi eseguire una ricerca su tutti gli utenti, indipendentemente dalla versione di Google Workspace in uso.

Per eseguire una ricerca nello strumento di indagine sulla sicurezza, scegli innanzitutto un'origine dati. Poi scegli una o più condizioni per la ricerca. Per ogni condizione, scegli un attributo, un operatore e un valore.

  1. Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu e poi Sicurezzae poiCentro sicurezzae poiStrumento di indagine.

    È necessario disporre del privilegio di amministratore Centro sicurezza.

  2. Fai clic su Origine dati e seleziona Dispositivi.
  3. Fai clic su Aggiungi condizione.
    Suggerimento: puoi includere una o più condizioni nella ricerca oppure personalizzarla con query nidificate. Per maggiori dettagli, vedi Personalizzare la ricerca con query nidificate.
  4. Fai clic su Attributoe poi seleziona un'opzione. Ad esempio, per filtrare in base a un tipo di evento specifico, seleziona Evento.
    Per un elenco completo degli attributi, consulta la sezione Descrizioni degli attributi.
  5. Seleziona un operatore.
  6. Inserisci un valore o selezionane uno dall'elenco.
  7. (Facoltativo) Per aggiungere altre condizioni di ricerca, ripeti i passaggi.
  8. Fai clic su Cerca.
    Puoi esaminare i risultati di ricerca dello strumento di indagine in una tabella nella parte inferiore della pagina.
  9. (Facoltativo) Per salvare la tua indagine, fai clic su Salva e poi inserisci un titolo e una descrizione e poi fai clic su Salva.

Note

  • Nella scheda Generatore di condizioni, i filtri sono rappresentati come condizioni con gli operatori AND/OR. Puoi anche utilizzare la scheda Filtro per includere coppie di parametri e valori semplici per filtrare i risultati della ricerca.
  • Se hai assegnato un nuovo nome a un utente, le query in cui è utilizzato il suo nome precedente non restituiranno risultati. Ad esempio, se rinomini NomePrecedente@example.com in NuovoNome@example.com, non verranno restituiti risultati per gli eventi correlati a NomePrecedente@example.com.
  • Puoi cercare dati solo nei messaggi che non sono ancora stati eliminati dal cestino.

Descrizioni degli attributi

Per questa origine dati, puoi utilizzare i seguenti attributi durante la ricerca dei dati sugli eventi dei log.

Attributo Descrizione
Operatore L'operatore di telefonia mobile per il dispositivo
Stato dispositivo compromesso Indica se lo stato del dispositivo è "rooted" o "jailbroken", due processi che rimuovono le limitazioni impostate sul dispositivo. I valori includono:
  • Compromesso (rooted o jailbroken)
  • Non compromesso
ID dispositivo ID assegnato al dispositivo quando viene registrato per la gestione. Se un dispositivo viene registrato più di una volta, gli ID assegnati potrebbero essere più di uno.
Modello di dispositivo Il modello del dispositivo
Proprietario del dispositivo

Il nome dell'utente autore dell'evento sul dispositivo.

Nota:per i dispositivi iOS di proprietà dell'azienda, le modifiche apportate alla registrazione dei dispositivi in Apple Business Manager o Apple School Manager vengono eseguite da un account di servizio denominato "Utente anonimo".
Tipo di dispositivo Il tipo di dispositivo su cui si è verificato l'evento, ad esempio Android, Chrome OS, iOS, Linux, Mac o Windows
Data ultima sincronizzazione Data e ora della sincronizzazione più recente dei dati aziendali sul dispositivo
Tipo di gestione Tipo di gestione applicata al dispositivo. I valori includono:
  • Avanzata (Gestione dispositivi mobili avanzata)
  • Di base (Gestione dei dispositivi mobili di base)
  • Nessuno
Stato della password Indica se sul dispositivo è impostata una password. Il valore è Attivo se è stata impostata una password.
Data registrazione Data e ora della prima sincronizzazione dei dati aziendali sul dispositivo
Data patch di sicurezza La data dell'ultimo aggiornamento di sicurezza del sistema operativo, nel formato AAAA-MM-GG. (Solo Android 6.0 e versioni successive)
Stato Stato del dispositivo, ad esempio Dati account cancellati, Approvato, Bloccato o Disattivato
Email utente L'indirizzo email dell'utente del dispositivo

Intervenire in funzione dei risultati di ricerca

Dopo aver eseguito una ricerca nello strumento di indagine sulla sicurezza, puoi operare sui relativi risultati. Ad esempio, puoi eseguire una ricerca basata sugli eventi del log di Gmail e quindi utilizzare lo strumento per eliminare messaggi specifici, metterli in quarantena o inviarli nella Posta in arrivo degli utenti. Per maggiori dettagli sulle azioni che puoi eseguire nello strumento di indagine sulla sicurezza, vedi Intervieni in funzione dei risultati di ricerca.

Gestire le indagini

Visualizzare l'elenco delle indagini

Per visualizzare un elenco delle indagini di tua proprietà e di quelle che sono state condivise con te, fai clic su Visualizza indagini . L'elenco delle indagini ne include i nomi, le descrizioni e i proprietari, nonché la data dell'ultima modifica.

Da questo elenco puoi eseguire azioni sulle indagini di tua proprietà, ad esempio eliminare un'indagine. Seleziona la casella accanto a un'indagine, quindi fai clic su Azioni.

Nota:nella sezione Accesso rapido al di sopra dell'elenco delle indagini, puoi visualizzare le indagini salvate di recente.

Configurare le impostazioni per le indagini

Come super amministratore, fai clic su Impostazioni per :

  • Modificare il fuso orario per le indagini. Il fuso orario si applica alle condizioni e ai risultati di ricerca.
  • Attivare o disattivare l'opzione Richiedi revisore. Per maggiori dettagli, vedi Richiedere revisori per azioni collettive.
  • Attiva o disattiva l'opzione Visualizza i contenuti. Questa impostazione consente agli amministratori con i privilegi appropriati di visualizzare i contenuti.
  • Attiva o disattiva l'opzione Abilita motivazione azione.

Per istruzioni e dettagli, vai a Configurare le impostazioni per le indagini.

Gestire le colonne nei risultati di ricerca

Puoi stabilire quali colonne di dati visualizzare nei risultati di ricerca.

  1. Nell'angolo in alto a destra della tabella dei risultati di ricerca, fai clic su Gestisci colonne .
  2. (Facoltativo) Per rimuovere le colonne attualmente visualizzate, fai clic su Rimuovi elemento .
  3. (Facoltativo) Per aggiungere colonne, fai clic sulla Freccia giù in corrispondenza di Aggiungi nuova colonna e seleziona la colonna di dati che ti interessa.
    Ripeti questa operazione in base alle necessità.
  4. (Facoltativo) Per modificare l'ordine delle colonne, trascina il nome della colonna.
  5. Fai clic su Salva.

Esportare i dati dai risultati di ricerca

Nello strumento di indagine sulla sicurezza puoi esportare i risultati di ricerca in Fogli Google o in un file CSV. Per le istruzioni, vedi Esportare i risultati di ricerca.

Condividere, eliminare e duplicare le indagini

Per condividere una ricerca con altri utenti o salvarne i criteri, puoi creare e salvare un'indagine e, successivamente, condividerla, duplicarla o eliminarla.

Per maggiori dettagli, vedi Salvare, condividere, eliminare e duplicare le indagini.

Quando sono disponibili i dati? Per quanto tempo?

Per saperne di più sulle origini dati, vedi Conservazione dei dati e tempi di attesa.