Điều tra và xử lý cookie đáng ngờ của các phiên

Là quản trị viên Google Workspace, bạn có thể sử dụng cảnh báo qua email để nhận thông báo nếu người dùng bị đăng xuất do cookie đáng ngờ của phiên. Hành vi đánh cắp cookie, xâm nhập hoặc đánh cắp phiên là hành vi đánh cắp mã phiên của người dùng bằng cookie được tạo khi họ đăng nhập vào tài khoản. Bất cứ khi nào phát hiện thấy cookie đáng ngờ của phiên, phiên đó sẽ bị chấm dứt và người dùng sẽ bị đăng xuất khỏi tài khoản của họ cho phiên đó và mọi phiên đáng ngờ có liên quan trên thiết bị đó.

Khi cố gắng đăng nhập lại trên cùng một thiết bị, người dùng sẽ thấy một thông báo nhắc họ xoá phần mềm độc hại hoặc phần mềm không an toàn. Người dùng cũng phải thực hiện thêm một bước xác minh khi đăng nhập lại vào tài khoản trên thiết bị.

Bằng công cụ điều tra bảo mật (SIT) hoặc công cụ kiểm tra và điều tra, bạn có thể xác định các hành vi xâm nhập tài khoản người dùng thông qua cookie của phiên trong tổ chức của mình.

Bước 1: Bắt đầu điều tra

Lựa chọn 1: Điều tra cookie đáng ngờ của phiên trong SIT

Các phiên bản hỗ trợ tính năng này: Frontline Standard và Frontline Plus; Enterprise Standard và Enterprise Plus; Education Standard và Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium. So sánh phiên bản của bạn
  1. Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến biểu tượng Trình đơn sau đó Bảo mật sau đó Trung tâm bảo mật sau đó Công cụ điều tra.

    Bạn phải có đặc quyền của quản trị viên đối với Trung tâm bảo mật.

  2. Trong trình đơn Nguồn dữ liệu, hãy chọn Sự kiện trong nhật ký người dùng.
  3. Trong trình đơn Thêm điều kiện, hãy chọn Sự kiện và đảm bảo điều kiện được đặt thành (lựa chọn mặc định).
  4. Trong trình đơn Sự kiện, hãy chọn Người dùng bị đăng xuất do cookie đáng ngờ trong phiên truy cập.
  5. Nhấp vào Tìm kiếm.
    Kết quả tìm kiếm sẽ xuất hiện ở cuối trang.

Lựa chọn 2: Điều tra cookie đáng ngờ của phiên trên trang kiểm tra và điều tra

  1. Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến biểu tượng Trình đơn sau đó Báo cáo sau đó Kiểm tra và điều tra sau đó Sự kiện trong nhật ký người dùng.

    Bạn phải có đặc quyền Kiểm tra và điều tra của quản trị viên.

  2. Nhấp vào Thêm bộ lọc, rồi chọn Sự kiện.
  3. Trong cửa sổ bật lên, hãy đảm bảo toán tử trong trình đơn trên cùng được đặt thành (lựa chọn mặc định), chọn Người dùng bị đăng xuất do cookie đáng ngờ của phiên trong trình đơn bên dưới rồi nhấp vào Áp dụng.
  4. Nhấp vào Tìm kiếm.
    Nhật ký sẽ xuất hiện ở cuối trang.

Bước 2: Hành động

Trong cột Mô tả, hãy nhấp vào Cookie phiên đáng ngờ để mở bảng điều khiển Chi tiết nhật ký. Mỗi nhật ký cho thấy một người dùng bị ảnh hưởng. Hãy làm việc với những người dùng bị ảnh hưởng và hoàn tất các bước để Xoá phần mềm độc hại hoặc phần mềm không an toàn.

Bảo mật tài khoản bị xâm nhập

Nếu nghi ngờ một tài khoản có thể bị xâm nhập hoặc bị đánh cắp, thì với tư cách là quản trị viên, bạn có thể đảm bảo rằng tài khoản của người dùng được bảo mật. Hãy làm việc với những người dùng bị ảnh hưởng để Xác định và bảo mật tài khoản bị xâm nhập.