इस सुविधा के साथ काम करने वाले वर्शन: Frontline Plus, Enterprise Plus, Education Standard, और Education Plus. अपने वर्शन की तुलना करें
एडमिन के तौर पर, आपको किसी ऐसे नुकसान पहुंचाने वाले ईमेल के बारे में पता चल सकता है जो आपके संगठन के कई उपयोगकर्ताओं को मिला हो.
जांच टूल का इस्तेमाल करके, अपने डोमेन के उन सभी उपयोगकर्ताओं की पहचान की जा सकती है जिन्हें वह मैसेज मिला है. जैसे, फ़िशिंग ईमेल. इसके बाद, जांच टूल का इस्तेमाल करके, अपने उपयोगकर्ताओं के Gmail इनबॉक्स से वह ईमेल मिटाया जा सकता है. ध्यान दें कि लॉग डेटा को जांच टूल में उपलब्ध होने में कुछ मिनट लग सकते हैं.
जांच टूल का इस्तेमाल करके, अन्य कार्रवाइयां भी की जा सकती हैं. जैसे, किसी ईमेल को स्पैम या फ़िशिंग के तौर पर मार्क करना या उसे उपयोगकर्ता के इनबॉक्स में भेजना.
नुकसान पहुंचाने वाले ईमेल ढूंढना और मिटाना
पहला चरण: जांच शुरू करना
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Google Admin console में, मेन्यू
सुरक्षा
सुरक्षा केंद्र
जांच टूल पर जाएं.इसके लिए, आपके पास सुरक्षा केंद्र के एडमिन का अधिकार होना चाहिए.
- डेटा सोर्स पर क्लिक करें और Gmail के लॉग इवेंट चुनें.
ध्यान दें: Gmail के लॉग इवेंट, सिर्फ़ Frontline Plus, Enterprise Plus, और Education Plus वर्शन में उपलब्ध हैं.
- शर्त जोड़ें पर क्लिक करें.
- एट्रिब्यूट टू (एनवलप) पर क्लिक करें.
- इनमें शामिल है यह है पर क्लिक करें.
- टू (एनवलप) के लिए, वह उपयोगकर्ता नाम डालें जिसे नुकसान पहुंचाने वाला ईमेल मिला है. जैसे, user@example.com.
- शर्त जोड़ें पर क्लिक करें.
- एट्रिब्यूट विषय पर क्लिक करें और पक्का करें कि शर्त इनमें शामिल है पर सेट हो. यह डिफ़ॉल्ट विकल्प है.
- विषय के लिए, ऐसे शब्द डालें जो नुकसान पहुंचाने वाले ईमेल के विषय से मेल खाते हों. जैसे, डांसिंग सांता.
आपकी खोज में इस्तेमाल किए गए शब्दों का, ईमेल के विषय से पूरी तरह मेल खाना ज़रूरी नहीं है. - शर्त जोड़ें पर क्लिक करें.
- शर्त के लिए, तारीख पर क्लिक करें.
- शर्त को इसके बाद में बदलें.
- तारीख के लिए, वह सबसे पहली तारीख और समय डालें जब आपके उपयोगकर्ताओं को संदिग्ध ईमेल मिला था.
- खोजें पर क्लिक करें.
दूसरा चरण: खोज के नतीजे देखना और उन्हें एक्सपोर्ट करना
ऊपर दिए गए चरण पूरे करने के बाद, खोज के नतीजे पेज पर सबसे नीचे मौजूद टेबल में दिखते हैं. टेबल में, मैसेज भेजने की तारीख और समय, मैसेज आईडी, विषय, भेजने वाले का ईमेल पता, और पाने वाले का ईमेल पता दिखता है.
खोज के इन नतीजों को अपने 'मेरी डिस्क' फ़ोल्डर में एक्सपोर्ट करने के लिए, टेबल में सबसे ऊपर मौजूद सभी एक्सपोर्ट करें पर क्लिक करें.
ज़्यादा जानकारी के लिए, जांच टूल में खोज के नतीजे देखना लेख पढ़ें.
तीसरा चरण: उन अन्य उपयोगकर्ताओं को खोजें जिन्हें नुकसान पहुंचाने वाला ईमेल मिला हो सकता है
- खोज के ऊपर दिए गए मानदंड से पाने वाला शर्त हटाने के लिए,
पर क्लिक करें. इसके बाद, आपकी खोज में सिर्फ़ विषय और तारीख के मानदंड शामिल होंगे. - उन अन्य उपयोगकर्ताओं को खोजने के लिए जिन्हें नुकसान पहुंचाने वाला ईमेल मिला हो सकता है, खोजें पर क्लिक करें.
खोज के नतीजे, पेज पर सबसे नीचे मौजूद टेबल में दिखते हैं. ऊपर दिए गए पहले चरण में खोज के नतीजों की तरह, टेबल में मैसेज भेजने की तारीख और समय, मैसेज आईडी, विषय, इवेंट का टाइप, और भेजने वाले का ईमेल पता दिखता है. हालांकि, नतीजों में आपके संगठन के उन अन्य उपयोगकर्ताओं के ईमेल पते भी शामिल होते हैं जिन्हें नुकसान पहुंचाने वाला ईमेल मिला था.
- खोज के इन नतीजों को अपने 'मेरी डिस्क' फ़ोल्डर में एक्सपोर्ट करने के लिए, टेबल में सबसे ऊपर मौजूद एक्सपोर्ट करें आइकन पर क्लिक करें.
चौथा चरण: अपने उपयोगकर्ताओं के इनबॉक्स से नुकसान पहुंचाने वाले ईमेल मिटाना
- जांच टूल में सबसे नीचे मौजूद टेबल में, सभी को चुनने के लिए चेकबॉक्स पर क्लिक करें. इससे, खोज के नतीजों वाले मौजूदा पेज पर मौजूद हर बॉक्स अपने-आप चेक हो जाता है.
- कार्रवाइयां मेन्यू में, मैसेज मिटाएं पर क्लिक करें.
- मैसेज मिटाने की वजह डालें. जैसे, "नुकसान पहुंचाने वाले संदिग्ध ईमेल,"
- मिटाएं पर क्लिक करें.
इस कार्रवाई से उपयोगकर्ताओं के इनबॉक्स में से वे मैसेज मिट जाएंगे जिनका मिलान मैसेज आईडी और मालिक से होता है. मैसेज का मालिक, इवेंट के टाइप के मुताबिक भेजने या पाने वाला हो सकता है. इवेंट का टाइप, चुने गए Gmail के लॉग इवेंट पर निर्भर करता है. मिटाए गए मैसेज पर अब भी, Vault में निजी डेटा के रखरखाव के सभी नियम और होल्ड लागू होंगे. निजी डेटा के रखरखाव के नियमों और होल्ड के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, Vault सहायता केंद्र देखें.
ध्यान दें: ईमेल मिटाने के अलावा, अन्य कार्रवाइयां भी की जा सकती हैं. जैसे, ईमेल को स्पैम के तौर पर मार्क करना, उसे फ़िशिंग के तौर पर मार्क करना या उसे उपयोगकर्ता के इनबॉक्स में भेजना.