Chat और Gmail मैसेज मॉडरेट करना

यह लेख उन एडमिन के लिए है जो अपने संगठन के Google Workspace या Cloud Identity खाते को मैनेज करते हैं.

Google Workspace के मॉडरेशन टूल की मदद से, Workspace ऐप्लिकेशन में इंटरसेप्ट किए गए या रिपोर्ट किए गए कॉन्टेंट की समीक्षा की जा सकती है. साथ ही, उस पर कार्रवाई की जा सकती है. जैसे, Chat और Gmail. आपके पास अपने संगठन के अन्य उपयोगकर्ताओं को भी इस टूल का ऐक्सेस देने का विकल्प होता है. इससे आपको अपने संगठन में, नुकसान पहुंचाने वाले, आपत्तिजनक या संवेदनशील मैसेज को मॉडरेट करने की सुविधा मिलती है. साथ ही, बातचीत से जुड़े दिशा-निर्देशों को लागू करने की सुविधा मिलती है.

मॉडरेशन टूल की सुविधा किन ऐप्लिकेशन में उपलब्ध है

Gmail

 Admin console में, Gmail के नियमों को सेट अप किया जा सकता है. इससे, संगठन के अंदर या संगठन के बाहर से आने वाले ईमेल को इंटरसेप्ट और क्वॉरंटीन किया जा सकता है. आपके पास या जिन उपयोगकर्ताओं को आपने ऐक्सेस दिया है उनके पास, इन ईमेल को स्वीकार या अस्वीकार करने का विकल्प होता है. मॉडरेशन टूल या सुरक्षा जांच टूल में जाकर, क्वारंटीन किए गए ईमेल की जांच की जा सकती है.

चैट

Chat में, उपयोगकर्ताओं को बातचीत में मौजूद मैसेज की शिकायत करने की सुविधा चालू की जा सकती है. इन मैसेज को मैनेज करने का अधिकार आपके पास या मॉडरेटर के पास होता है.

इनके अलावा, किसी भी मैसेज की शिकायत की जा सकती है:

  • अगर Chat का इतिहास बंद है, तो मैसेज
  • बाहरी उपयोगकर्ताओं के साथ 1:1 डायरेक्ट मैसेज
  • संगठन से बाहर के उपयोगकर्ताओं के मालिकाना हक वाली ग्रुप बातचीत और स्पेस
ध्यान दें: Google Chat और Hangouts के क्लासिक वर्शन में किए गए बदलावों की वजह से, दिसंबर 2020 से पहले बाहरी उपयोगकर्ताओं के साथ की गई ग्रुप बातचीत की शिकायत नहीं की जा सकती. ज़्यादा जानकारी के लिए, यह ब्लॉग पोस्ट पढ़ें.

Workspace में कॉन्टेंट की समीक्षा करने से जुड़े विषय

ईमेल क्वॉरंटीन करना

Gmail टैब में जाकर, ईमेल क्वॉरंटीन में भेजे गए मैसेज की समीक्षा की जा सकती है और उन पर कार्रवाई की जा सकती है. Google Admin console में, ऐसी सेटिंग जोड़ी जा सकती हैं जिनसे मैसेज को क्वारंटीन किया जा सके. साथ ही, अपने उपयोगकर्ताओं को क्वारंटीन किए गए मैसेज मैनेज करने वाले टूल का ऐक्सेस दिया जा सकता है.

Gmail में ईमेल को डिफ़ॉल्ट रूप से क्वॉरंटीन करने की सुविधा होती है. हालांकि, आपके पास अपने संगठन के लिए ईमेल को क्वॉरंटीन करने की सुविधा सेट अप करने का विकल्प होता है. मॉडरेशन टूल की इन Gmail सुविधाओं के बारे में भी जानें:

अगर आपके पास एडमिन के सही अधिकार हैं, तो सीधे ईमेल क्वारंटीन पर जाएं.

चैट मैसेज मॉडरेट करना

चैट टैब में जाकर, शिकायतों की समीक्षा की जा सकती है और उन पर कार्रवाई की जा सकती है. Chat की सेटिंग वाले पेज के कॉन्टेंट की शिकायत करना सेक्शन में जाकर, शिकायत फ़ॉर्म को मैनेज किया जा सकता है. अगर आपने कभी मॉडरेट करने वाले टूल का इस्तेमाल नहीं किया है, तो आपको Chat के लिए कॉन्टेंट मॉडरेट करने की सुविधा सेट अप करनी होगी. इसके अलावा, मॉडरेट करने वाले टूल की चैट सुविधाओं की समीक्षा की जा सकती है:

मॉडरेशन टूल और सुरक्षा जांच टूल

सुरक्षा जांच टूल (एसआईटी) की मदद से, क्वारंटीन किए गए ईमेल और शिकायत किए गए Chat मैसेज की पहचान की जा सकती है और उन्हें प्राथमिकता के हिसाब से व्यवस्थित किया जा सकता है. वहीं, कॉन्टेंट को मॉडरेट करने वाले टूल की मदद से, इन पर कार्रवाई की जा सकती है. एडमिन के तौर पर, एसआईटी को कॉन्फ़िगर किया जा सकता है. इससे Chat में किसी मैसेज की शिकायत होने या किसी ईमेल को क्वारंटीन किए जाने पर, ईमेल सूचना भेजी जा सकेगी.