दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा से सुरक्षित खाते को वापस पाना

अगर आपकी कंपनी में, दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा (2SV) लागू की गई है, तो एडमिन या उपयोगकर्ता अपने खातों में तब तक साइन इन नहीं कर पाएंगे, जब तक वे इस सुविधा को सेट अप नहीं कर लेते या जब तक उनके पास इस सुविधा को ऐक्सेस करने का कोई तरीका नहीं होता. उदाहरण के लिए:

• किसी एडमिन या उपयोगकर्ता की सुरक्षा कुंजी खो जाती है.
• किसी उपयोगकर्ता का फ़ोन खो जाता है और वह 2SV कोड जनरेट नहीं कर पाता.
• कोई उपयोगकर्ता, नए उपयोगकर्ता के लिए तय की गई अवधि के खत्म होने तक, 2SV की सुविधा में रजिस्टर नहीं करता.
• नया उपयोगकर्ता, 2SV की सुविधा सेट अप करने के लिए अपने खाते में साइन इन नहीं कर पाता.

अहम जानकारी: Google, एडमिन खातों के लिए 2SV की सुविधा लागू कर रहा है. ज़्यादा जानकारी के लिए, एडमिन के लिए 2SV की सुविधा लागू करना लेख पढ़ें.

खाता वापस पाने के तरीके सेटअप करें

• एडमिन के पास एक अतिरिक्त सुरक्षा कुंजी होनी चाहिए—एडमिन को अपने एडमिन खाते के लिए, एक से ज़्यादा सुरक्षा कुंजियां रजिस्टर करनी चाहिए. साथ ही, उन्हें किसी सुरक्षित जगह पर सेव करके रखना चाहिए.
• बैकअप कोड पहले से सेव करके रखें—सुपर एडमिन को अपने संगठन के अन्य एडमिन के लिए, बैकअप कोड जनरेट और प्रिंट करके रखने चाहिए . ऐसा इसलिए, ताकि ज़रूरत पड़ने पर उनका इस्तेमाल किया जा सके . बैकअप कोड को किसी सुरक्षित जगह पर रखें.
• किसी उपयोगकर्ता के लिए कोड जनरेट करें—अगर लॉक किए गए किसी उपयोगकर्ता के पास बैकअप कोड नहीं हैं, तो उपयोगकर्ता मैनेजमेंट के खास अधिकार वाले एडमिन, उसके लिए कोड जनरेट कर सकते हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, इस पेज पर उपयोगकर्ता खाता सेक्शन पर जाएं.
• एक और सुपर एडमिन सेट अप करें—अगर कोई एडमिन अपने खाते में साइन इन नहीं कर पाता है, तो सुपर एडमिन उसके लिए बैकअप कोड जनरेट कर सकता है.
• अगर सुरक्षा कुंजियों का इस्तेमाल करना ज़रूरी है, तो ग्रेस पीरियड सेट अप करें—2SV की सुविधा लागू करते समय, ग्रेस पीरियड सेट अप करें. ग्रेस पीरियड के दौरान, उपयोगकर्ता 2SV के लिए, एडमिन की ओर से जनरेट किया गया बैकअप कोड डाल सकते हैं. अगर 2SV की सुविधा सिर्फ़ सुरक्षा कुंजी मोड में लागू की जाती है, तो उपयोगकर्ता अपने बैकअप कोड जनरेट नहीं कर सकते. ज़्यादा जानकारी के लिए, दो चरणों में पुष्टि की सुविधा लागू करना लेख पढ़ें.

खाता वापस पाने के लिए, बैकअप कोड का इस्तेमाल करना

अगर आपको कोई खाता वापस पाना है, तो बैकअप कोड का इस्तेमाल करें. खाते अब भी 2SV की सुविधा से सुरक्षित हैं. साथ ही, बैकअप कोड आसानी से जनरेट किए जा सकते हैं. अगर उपयोगकर्ताओं को कॉन्फ़िगरेशन ग्रुप में ले जाया जाता है या उनकी संगठन यूनिट बदल दी जाती है और 2SV की सुविधा की ज़रूरत नहीं होती, तो उनके खाते अब 2SV की सुविधा से सुरक्षित नहीं रहते. ज़्यादा जानकारी के लिए, दो चरणों में पुष्टि की सुविधा लागू होने पर, खाते को लॉक होने से बचाना लेख पढ़ें.

ध्यान दें: सिर्फ़ सुपर एडमिन, किसी दूसरे एडमिन खाते के लिए बैकअप कोड जनरेट कर सकते हैं. किसी उपयोगकर्ता खाते के लिए बैकअप कोड जनरेट करने के लिए, एडमिन के पास उपयोगकर्ता मैनेजमेंट का खास अधिकार होना चाहिए.

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