If 2-Step Verification (2SV) is enforced at your company, administrators or users won't be able to sign in to their accounts if they lose access to their method, or haven't set up 2SV. For example:
- مدیر یا کاربر کلید امنیتی خود را گم کند.
- A user loses their phone and can't generate 2SV codes.
- یک کاربر تا پایان دوره ثبت نام کاربر جدید در 2SV ثبت نام نمیکند.
- A newly created user can't sign in to their account to set up 2SV.
مهم : گوگل در حال اجرای 2SV برای حسابهای کاربری مدیر است. برای جزئیات بیشتر، به «دربارهی اجرای 2SV برای مدیران» مراجعه کنید.
Prepare for account recovery
- مدیران باید یک کلید امنیتی اضافی داشته باشند — مدیران باید بیش از یک کلید امنیتی برای حساب کاربری مدیر خود ثبت کنند و آن را در مکانی امن ذخیره کنند.
- Save backup codes ahead of time —Super administrators should generate and print backup codes for other admins in their organization, in case they're needed in the future. Keep backup codes in a secure location.
- Generate codes for a user —If a locked-out user doesn't have backup codes, admins with the User management privilege can generate codes for them. For details, go to User account on this page.
- یک مدیر ارشد اضافی تنظیم کنید — اگر یک مدیر نتواند وارد حساب کاربری خود شود، یک مدیر ارشد میتواند کدهای پشتیبان برای او ایجاد کند.
- If security keys are required, set up a grace period —When you set up enforcement for 2SV, set up a grace period. Users can enter an admin-generated backup code for 2SV during the grace period. If 2SV is enforced in Only security key mode, users cannot generate their own backup codes. For details, go to Deploy 2-Step Verification .
Use backup codes for account recovery
اگر نیاز به بازیابی یک حساب کاربری دارید، از کدهای پشتیبان استفاده کنید. حسابها هنوز توسط 2SV محافظت میشوند و ایجاد کدهای پشتیبان آسان است. اگر کاربران را به یک گروه پیکربندی منتقل کنید یا واحد سازمانی آنها را تغییر دهید و 2SV لازم نباشد، حسابهای آنها دیگر توسط 2SV محافظت نمیشوند. برای جزئیات بیشتر، به جلوگیری از قفل شدن حساب هنگام اجرای تأیید دو مرحلهای مراجعه کنید.
توجه : فقط مدیران ارشد میتوانند کدهای پشتیبان را برای یک حساب کاربری دیگر ایجاد کنند. برای ایجاد کدهای پشتیبان برای یک حساب کاربری، یک مدیر باید امتیاز مدیریت کاربر را داشته باشد.
Recover an account
حساب کاربری
ویدیو را تماشا کنید
Recover a user account
You can only access 2SV settings for a user and complete these steps if 2SV is currently enforced for your organization or the user turned on 2SV for their account.
برای انجام این مراحل، به امتیاز مدیریت کاربر مناسب نیاز دارید. بدون امتیاز صحیح، تمام کنترلهای لازم برای انجام این مراحل را نخواهید دید.در کنسول مدیریت گوگل، به منو بروید
دایرکتوری کاربران .نیاز به داشتن امتیاز مدیریت کاربر مناسب دارد. بدون امتیاز صحیح، تمام کنترلهای لازم برای تکمیل این مراحل را نخواهید دید.
- From the Users list, click the username you want.
خلاصهای از اطلاعات مربوط به آن کاربر نمایش داده میشود. اگر به کمک نیاز دارید، به «یافتن حساب کاربری» بروید. - روی امنیت کلیک کنید.
- روی تأیید دو مرحلهای کلیک کنید.
- Click Get Backup Verification Codes .
- Copy one of the verification codes.
- Send the backup code to the user in an IM or text message.
The user can sign in to their account using a password and the backup code.
Administrator account
- Ask a super administrator at your company to generate backup codes, as described in User account on this page.
- If a super administrator isn't available, follow the instructions in Recovering administrator access to your account .
درباره استفاده از نام کاربری ثانویه برای بازیابی حساب کاربری
In some cases, you can use a secondary username to recover your account. This practice is discouraged because it's not secure. If the secondary username isn't covered by 2SV, it can be compromised—and so can your administrator account.
اگر شرکت شما ۳ یا بیشتر مدیر ارشد یا بیش از ۵۰۰ کاربر دارد، نمیتوانید از نام کاربری ثانویه برای بازیابی حساب استفاده کنید (غیرفعال است).