Báo cáo về bộ lọc thư rác

Nếu một thư bị coi là đáng ngờ nhưng cũng có chất lượng tích cực (ví dụ: người gửi nằm trong danh sách cho phép của bạn), thì thư đó có thể được đưa vào hộp thư đến của người dùng. Bạn có thể xem các thư được gửi đến:

• Hộp thư đến – Bao gồm các thư đáng ngờ được đưa vào hộp thư đến của người dùng vì người gửi nằm trong danh sách cho phép của bạn
• Thư mục thư rác – Bao gồm các thư được bộ lọc thư rác của Gmail xác định là thư rác, thư lừa đảo hoặc phần mềm độc hại

Mẹo: Bạn có thể ẩn các đường trong biểu đồ bằng cách nhấp vào chú giải. Ví dụ: nhấp vào Thư rác để ẩn đường này trong biểu đồ. Điều này đặc biệt hữu ích nếu một đường chồng lên đường khác.

Sử dụng các danh sách phía trên biểu đồ, bạn có thể xem dữ liệu từ tất cả các miền hoặc từ các miền cụ thể. Bạn cũng có thể tuỳ chỉnh biểu đồ để chỉ xem thông tin chi tiết về một số loại thư:

Để tạo một bảng tính có dữ liệu của biểu đồ vào Google Drive, hãy nhấp vào Xuất trang tính.

Để xem thông tin chi tiết hơn về các thư rác được gửi vào một ngày cụ thể, hãy nhấp vào điểm trên biểu đồ cho ngày đó. Thông tin chi tiết về những thư đó sẽ xuất hiện trong bảng bên dưới biểu đồ.

Nhấp vào một thẻ phía trên bảng để xem thêm dữ liệu về các thư đã chọn, bao gồm:

• Tiêu đề
• Người nhận
• Sender
• Địa chỉ IP
• Lý do phân loại là spam
• Miền của người gửi
• Miền SPF và DKIM
• Hàm băm tệp đính kèm SHA 256
• Tiện ích tệp đính kèm
• Tên hiển thị của người gửi

Để xem tất cả dữ liệu thư có sẵn, hãy di chuyển sang trái hoặc phải trên các thẻ.

Lưu ý: Tên tệp đính kèm dài và không đọc được sẽ bị cắt ngắn trong các bảng bộ lọc thư rác.