غیرفعال کردن موقت چالش‌های ورود به سیستم برای یک کاربر

در برخی شرایط، یک کاربر مجاز نمی‌تواند هویت خود را تأیید کند. برای مثال، ممکن است سیگنال تلفن نداشته باشد و نتواند کد تأیید را دریافت کند. یا نمی‌تواند شناسه کارمندی خود را به خاطر بیاورد یا پیدا کند.

اگر این اتفاق بیفتد، به عنوان مدیر می‌توانید به طور موقت چالش ورود را غیرفعال کنید تا به آنها اجازه ورود داده شود:

  1. در کنسول مدیریت گوگل، به منو بروید و سپس دایرکتوری و سپس کاربران .

    نیاز به داشتن امتیاز مدیریت کاربر مناسب دارد. بدون امتیاز صحیح، تمام کنترل‌های لازم برای تکمیل این مراحل را نخواهید دید.

  2. برای نمایش صفحه اطلاعات کاربر، روی ردیف مربوط به حساب کاربری کلیک کنید.
  3. روی امنیت کلیک کنید.
  4. روی چالش ورود کلیک کنید.
  5. روی «خاموش کردن به مدت 10 دقیقه» کلیک کنید.

ممکن است اعمال این تغییر روی حساب کاربری چند دقیقه طول بکشد. در آن زمان، چالش ورود به سیستم به مدت ۱۰ دقیقه غیرفعال می‌شود تا کاربر بتواند وارد سیستم شود.

نکته: همچنین می‌توانید رمز عبور کاربر را تغییر دهید تا به جلسه‌ای که به دلیل عدم تأیید هویت کاربر قفل شده است، دسترسی داده شود.