この機能に対応しているエディション: Frontline Plus、Enterprise Plus、Education Standard および Education Plus、Enterprise Essentials Plus。エディションを比較する
メールのユーザーは受信トレイ内のメールを迷惑メール、迷惑メールではない、またはフィッシングとして報告できます。Gmail のシステムはこの報告に基づいて、同様のメールをその後は迷惑メール、迷惑メールではない、またはフィッシングとして識別するように学習します。ユーザー レポートでは、ユーザーが特定の期間に行ったマーク付け（迷惑メール、迷惑メールではない、フィッシング）を確認できます。
注: セキュリティ ダッシュボードには、ユーザー レポートのデータに関する概要も含まれています。詳しくは、セキュリティ ダッシュボードをご覧ください。
ユーザー レポートを表示する
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Google 管理コンソールで、メニュー アイコン
[セキュリティ] [セキュリティ センター] [ダッシュボード] に移動します。調査ツールを開くには、セキュリティ センターの管理者権限が必要です。
- [ユーザー レポート] パネルの右下にある [レポートを表示] をクリックします。
ユーザー レポートのグラフ
不審なメールとみなされても、送信者がホワイトリストに登録されているなど問題がない場合、そのメールはユーザーの受信トレイに配信されることがあります。このグラフには、迷惑メールではない、迷惑メール、フィッシングとして分類されたメールの件数が表示されます。
- 迷惑メールではない - 迷惑メールではないとマークされたメールの件数
- 迷惑メール - 迷惑メールとしてマークされたメールの件数
- フィッシング - フィッシングとしてマークされたメールの件数
注: 凡例をクリックすると、グラフの線を非表示にできます。たとえば、[迷惑メール] をクリックすると、その線はグラフに表示されなくなります。これは、線が重なっている場合に特に便利です。
グラフの上にあるプルダウン メニューを使用すると、グラフをカスタマイズして、特定の種類のメールについてのみ詳細を表示できます。
| フィルタ | 説明 |
|---|---|
| トラフィック ソース: すべて、外部、内部 | 外部 - ドメイン外のユーザーから送信されたメールのみが示されます。 内部 - ドメイン内のユーザーから送信されたメールのみが示されます。 |
| ドメイン | レポート対象のドメインを選択します。 |
| 期間 |
今日、昨日、今週、先週、今月、先月から選択したり、さかのぼる日数（180 日まで）を指定したり、開始日や終了日を入力したりして、レポートに表示するデータの期間をカスタマイズします。期間を設定したら、[適用] をクリックします。 注: このレポートには過去 31 日間のデータのみが表示されます。たとえば、パラメータを最長 60 日間に設定しても、31 日より前のデータはレポートに表示されません。 |
グラフのデータを含むスプレッドシートを生成するには、[シートをエクスポート] をクリックします。ユーザー レポートのグラフ内のデータに対応するスプレッドシートが生成され、[マイドライブ] フォルダに保存されます。
現在と過去のデータを比較する
現在のデータを過去のデータと比較するには、右上の [統計分析] で [パーセンタイル] を選択します（セキュリティ ダッシュボードのグラフによってはご利用いただけません）。履歴データの 10、50、90 の各パーセンタイルを示すオーバーレイがグラフ上に表示されます（大半のデータは 180 日分、Gmail データは 30 日分）。別の分析を行う場合は、グラフの右上にあるメニューでオーバーレイの線を変更します。
ユーザー レポートの表
グラフ内のデータポイントをクリックすると、ドメインに送信された迷惑メールの件数の詳細も確認できます。詳細はグラフの下の表に表示されます。
注: 長すぎて読めない添付ファイル名は、ユーザー レポートの表では一定の長さ以降が切り捨てられます。