نسخههای پشتیبانیشده برای این ویژگی: Frontline Plus؛ Enterprise Plus؛ Education Standard و Education Plus؛ Enterprise Essentials Plus. نسخه خود را مقایسه کنید
کاربران ایمیل میتوانند پیامهای موجود در صندوق ورودی خود را به عنوان هرزنامه، غیر هرزنامه یا فیشینگ گزارش دهند. با Gmail، این سیستم را آموزش میدهد تا پیامهای مشابه را در آینده به عنوان هرزنامه، غیر هرزنامه یا فیشینگ شناسایی کند. گزارشهای کاربر به شما امکان میدهد نحوه علامتگذاری پیامهای کاربران - چه هرزنامه، غیر هرزنامه یا فیشینگ - را برای یک دوره زمانی خاص مشاهده کنید.
توجه: داشبورد امنیتی همچنین شامل خلاصهای از دادههای گزارش کاربر است. برای جزئیات بیشتر، به داشبورد امنیتی مراجعه کنید.
مشاهده گزارش کاربر
در کنسول مدیریت گوگل، به منو بروید
امنیت مرکز امنیتی داشبورد.نیاز به داشتن امتیاز مدیر مرکز امنیت دارد.
- در گوشه پایین سمت راست پنل گزارشهای کاربر ، روی مشاهده گزارش کلیک کنید.
نمودار گزارشهای کاربر
اگر پیامی مشکوک تلقی شود اما ویژگیهای مثبتی نیز داشته باشد (مثلاً اگر فرستنده پیام در لیست سفید باشد)، ممکن است پیام در صندوق ورودی کاربر قرار گیرد. این نمودار پیامها را بر اساس «غیرهرزنامه»، «هرزنامه» و «فیشینگ» تفکیک کرده است:
- هرزنامه نیست — تعداد پیامهای علامتگذاری شده به عنوان هرزنامه نیست
- هرزنامه — تعداد پیامهای علامتگذاری شده به عنوان هرزنامه
- فیشینگ — تعداد پیامهای علامتگذاری شده به عنوان فیشینگ
توجه: میتوانید با کلیک روی راهنما، خطوط را در نمودار پنهان کنید. برای مثال، برای پنهان کردن این خط در نمودار، روی Spam کلیک کنید. این امر به ویژه در صورتی مفید است که یک خط روی خط دیگر همپوشانی داشته باشد.
با استفاده از منوی کشویی بالای نمودار، میتوانید نمودار را طوری تنظیم کنید که فقط جزئیات مربوط به انواع خاصی از پیامها را ارائه دهد:
| فیلتر | توضیحات |
|---|---|
| منبع ترافیک: همه، خارجی یا داخلی | خارجی - فقط پیامهای ارسالی توسط کاربران خارج از دامنه شما را لحاظ کنید داخلی —فقط پیامهای ارسالی توسط کاربران داخل دامنه شما را لحاظ کنید. |
| دامنه | دامنه گزارش خود را انتخاب کنید. |
| محدوده تاریخ | گزارش را برای مشاهده دادههای امروز ، دیروز ، این هفته ، هفته گذشته ، این ماه ، ماه گذشته یا روزهای پیش (تا ۱۸۰ روز) سفارشی کنید؛ یا تاریخ شروع و تاریخ پایان را وارد کنید. پس از تنظیم محدوده تاریخ، روی اعمال کلیک کنید. توجه: در این گزارش، دادهها فقط برای ۳۱ روز گذشته نمایش داده میشوند. برای مثال، اگر پارامترها را تا ۶۰ روز تنظیم کنید، دادههای گزارش در ۳۱ روز حذف میشوند. |
برای ایجاد یک صفحه گسترده با دادههای نمودار، روی «صادر کردن برگه» کلیک کنید. یک صفحه گسترده مربوط به دادههای موجود در نمودار گزارشهای کاربر ایجاد و در پوشه My Drive شما ذخیره میشود.
دادههای فعلی و تاریخی را مقایسه کنید
برای مقایسه دادههای فعلی با دادههای تاریخی، در بالا سمت راست، از منوی تحلیل آماری ، گزینه درصد (Percentile) را انتخاب کنید (برای همه نمودارهای داشبورد امنیتی در دسترس نیست). یک پوشش روی نمودار مشاهده خواهید کرد که صدک دهم، پنجاهم و نودم دادههای تاریخی را نشان میدهد (۱۸۰ روز برای اکثر دادهها و ۳۰ روز برای دادههای Gmail). سپس، برای تغییر تحلیل، در سمت راست بالای نمودار، از منو برای تغییر خط پوشش استفاده کنید.
جدول گزارشهای کاربران
همچنین میتوانید با کلیک روی یک نقطه داده در نمودار، جزئیات بیشتری در مورد تعداد پیامهای اسپم ارسال شده به دامنه خود مشاهده کنید. جزئیات در جدول زیر نمودار نمایش داده شده است.
توجه: نام فایلهای پیوست که بسیار طولانی و غیرقابل خواندن هستند، در جدول گزارشهای کاربر کوتاه میشوند.
،نسخههای پشتیبانیشده برای این ویژگی: Frontline Plus؛ Enterprise Plus؛ Education Standard و Education Plus؛ Enterprise Essentials Plus. نسخه خود را مقایسه کنید
کاربران ایمیل میتوانند پیامهای موجود در صندوق ورودی خود را به عنوان هرزنامه، غیر هرزنامه یا فیشینگ گزارش دهند. با Gmail، این سیستم را آموزش میدهد تا پیامهای مشابه را در آینده به عنوان هرزنامه، غیر هرزنامه یا فیشینگ شناسایی کند. گزارشهای کاربر به شما امکان میدهد نحوه علامتگذاری پیامهای کاربران - چه هرزنامه، غیر هرزنامه یا فیشینگ - را برای یک دوره زمانی خاص مشاهده کنید.
توجه: داشبورد امنیتی همچنین شامل خلاصهای از دادههای گزارش کاربر است. برای جزئیات بیشتر، به داشبورد امنیتی مراجعه کنید.
مشاهده گزارش کاربر
در کنسول مدیریت گوگل، به منو بروید
امنیت مرکز امنیتی داشبورد.نیاز به داشتن امتیاز مدیر مرکز امنیت دارد.
- در گوشه پایین سمت راست پنل گزارشهای کاربر ، روی مشاهده گزارش کلیک کنید.
نمودار گزارشهای کاربر
اگر پیامی مشکوک تلقی شود اما ویژگیهای مثبتی نیز داشته باشد (مثلاً اگر فرستنده پیام در لیست سفید باشد)، ممکن است پیام در صندوق ورودی کاربر قرار گیرد. این نمودار پیامها را بر اساس «غیرهرزنامه»، «هرزنامه» و «فیشینگ» تفکیک کرده است:
- هرزنامه نیست — تعداد پیامهای علامتگذاری شده به عنوان هرزنامه نیست
- هرزنامه — تعداد پیامهای علامتگذاری شده به عنوان هرزنامه
- فیشینگ — تعداد پیامهای علامتگذاری شده به عنوان فیشینگ
توجه: میتوانید با کلیک روی راهنما، خطوط را در نمودار پنهان کنید. برای مثال، برای پنهان کردن این خط در نمودار، روی Spam کلیک کنید. این امر به ویژه در صورتی مفید است که یک خط روی خط دیگر همپوشانی داشته باشد.
با استفاده از منوی کشویی بالای نمودار، میتوانید نمودار را طوری تنظیم کنید که فقط جزئیات مربوط به انواع خاصی از پیامها را ارائه دهد:
| فیلتر | توضیحات |
|---|---|
| منبع ترافیک: همه، خارجی یا داخلی | خارجی - فقط پیامهای ارسالی توسط کاربران خارج از دامنه شما را لحاظ کنید داخلی —فقط پیامهای ارسالی توسط کاربران داخل دامنه شما را لحاظ کنید. |
| دامنه | دامنه گزارش خود را انتخاب کنید. |
| محدوده تاریخ | گزارش را برای مشاهده دادههای امروز ، دیروز ، این هفته ، هفته گذشته ، این ماه ، ماه گذشته یا روزهای پیش (تا ۱۸۰ روز) سفارشی کنید؛ یا تاریخ شروع و تاریخ پایان را وارد کنید. پس از تنظیم محدوده تاریخ، روی اعمال کلیک کنید. توجه: در این گزارش، دادهها فقط برای ۳۱ روز گذشته نمایش داده میشوند. برای مثال، اگر پارامترها را تا ۶۰ روز تنظیم کنید، دادههای گزارش در ۳۱ روز حذف میشوند. |
برای ایجاد یک صفحه گسترده با دادههای نمودار، روی «صادر کردن برگه» کلیک کنید. یک صفحه گسترده مربوط به دادههای موجود در نمودار گزارشهای کاربر ایجاد و در پوشه My Drive شما ذخیره میشود.
دادههای فعلی و تاریخی را مقایسه کنید
برای مقایسه دادههای فعلی با دادههای تاریخی، در بالا سمت راست، از منوی تحلیل آماری ، گزینه درصد (Percentile) را انتخاب کنید (برای همه نمودارهای داشبورد امنیتی در دسترس نیست). یک پوشش روی نمودار مشاهده خواهید کرد که صدک دهم، پنجاهم و نودم دادههای تاریخی را نشان میدهد (۱۸۰ روز برای اکثر دادهها و ۳۰ روز برای دادههای Gmail). سپس، برای تغییر تحلیل، در سمت راست بالای نمودار، از منو برای تغییر خط پوشش استفاده کنید.
جدول گزارشهای کاربران
همچنین میتوانید با کلیک روی یک نقطه داده در نمودار، جزئیات بیشتری در مورد تعداد پیامهای اسپم ارسال شده به دامنه خود مشاهده کنید. جزئیات در جدول زیر نمودار نمایش داده شده است.
توجه: نام فایلهای پیوست که بسیار طولانی و غیرقابل خواندن هستند، در جدول گزارشهای کاربر کوتاه میشوند.