Để sử dụng giải pháp Quản lý quyền truy cập và Phê duyệt quyền truy cập, bạn cần có tiện ích bổ sung Quyền kiểm soát có đảm bảo của Google Workspace . Để biết thông tin chi tiết, hãy nói chuyện với người đại diện bán hàng của bạn.
Là quản trị viên Google Workspace, bạn có thể thiết lập giải pháp Quản lý quyền truy cập để giới hạn những nhân viên của Google có thể thực hiện thao tác hỗ trợ liên quan đến dữ liệu của tổ chức bạn dựa trên các thuộc tính định sẵn.
Giải pháp Phê duyệt quyền truy cập yêu cầu nhân viên của Google có thể thực hiện thao tác hỗ trợ liên quan đến dữ liệu của tổ chức bạn phải yêu cầu phê duyệt trước khi xem dữ liệu cần thiết để hỗ trợ.
Giải pháp Quản lý quyền truy cập và Phê duyệt quyền truy cập hiện chỉ áp dụng cho các dịch vụ được liệt kê bên dưới.
Để biết thêm thông tin chi tiết, hãy xem các bài viết trợ giúp sau:
- Giới hạn những nhân viên của Google có thể thực hiện thao tác hỗ trợ liên quan đến dữ liệu của bạn
- Yêu cầu nhân viên của Google phải yêu cầu phê duyệt trước khi xem dữ liệu hỗ trợ
Lưu ý: Các thao tác được cho phép thông qua giải pháp Quản lý quyền truy cập và Phê duyệt quyền truy cập sẽ được ghi lại bằng Minh bạch quyền truy cập.
Các dịch vụ và dữ liệu được áp dụng cho giải pháp Quản lý quyền truy cập và Phê duyệt quyền truy cập
Dữ liệu chính
Giải pháp Quản lý quyền truy cập và Phê duyệt quyền truy cập áp dụng cho dữ liệu chính ở trạng thái nghỉ, bao gồm cả dữ liệu sao lưu:
| Dịch vụ cốt lõi của Google Workspace | Dữ liệu được áp dụng |
| Gmail | Chủ đề, nội dung, tệp đính kèm |
| Lịch | Tiêu đề, nội dung mô tả, địa điểm của sự kiện |
| Trò chuyện | Tên, tiêu đề phòng trò chuyện, không gian Nội dung tin nhắn và chủ đề trong cả tin nhắn trực tiếp và phòng trò chuyện Thông tin người dùng (bao gồm tên, địa chỉ email và tư cách thành viên phòng trò chuyện) Lưu ý: Để Chat áp dụng cho tin nhắn theo nhóm, bạn phải định cấu hình giải pháp Quản lý quyền truy cập và Phê duyệt quyền truy cập ở đơn vị tổ chức cấp cao nhất (toàn bộ tổ chức của bạn). Nếu không cần giải pháp Quản lý quyền truy cập và Phê duyệt quyền truy cập cho các đơn vị tổ chức con, bạn có thể tắt rõ ràng các giải pháp này cho những đơn vị tổ chức đó. |
| Drive | Nội dung tệp gốc được tải lên Drive |
| Google Tài liệu, Biểu mẫu, Trang tính, Sites, Trang trình bày | Nội dung của tài liệu, bao gồm cả văn bản nội dung tệp, hình ảnh được nhúng, bản vẽ được nhúng, bình luận và câu trả lời trong biểu mẫu Lưu ý: Sites phiên bản cũ không được áp dụng. |
| Gemini | Câu lệnh và câu trả lời |
Lưu ý: Giải pháp Quản lý quyền truy cập và Phê duyệt quyền truy cập không áp dụng cho dữ liệu của bất kỳ phiên bản, sản phẩm hoặc dịch vụ nào không được nêu rõ ở trên.
Dữ liệu sao lưu
Google Workspace duy trì dữ liệu sao lưu của dữ liệu chính để khôi phục sau thảm hoạ và đảm bảo hoạt động kinh doanh liên tục. Trong một số trường hợp hiếm gặp, Google Workspace sử dụng dữ liệu sao lưu để khôi phục dữ liệu và duy trì độ tin cậy cao .
Bạn không thể sử dụng dữ liệu sao lưu này để khôi phục dữ liệu theo yêu cầu của khách hàng. Dữ liệu sao lưu sẽ hết hạn (bị ghi đè) theo các mốc thời gian đã xác định.