Como administrador, puedes usar el Portal de asistencia de Google Cloud para presentar y administrar casos de asistencia para tu organización.
Abre el Portal de asistencia de Google Cloud
¿Quién puede usar el Portal de asistencia de Google Cloud?
El Portal de asistencia de Google Cloud está disponible para los clientes de Google Workspace y los socios de Google Cloud.
Los superadministradores pueden revisar qué usuarios no tienen acceso en el Portal de asistencia de Google Cloud. Para obtener más información, consulta Cómo otorgar acceso a los usuarios a Google Cloud Support Portal.
¿El Centro de asistencia sigue disponible?
El Centro de asistencia de Google Cloud ya no está disponible para los clientes de Google Workspace. Debes usar el Portal de asistencia de Google Cloud para presentar y administrar casos de asistencia. La información existente sobre los casos completados y activos del Centro de asistencia está disponible en el Portal de asistencia de Google Cloud.
No puedo acceder al portal
Trabaja con el superadministrador de tu organización para obtener acceso al nuevo portal. Si no sabes a quién comunicarte, consulta ¿Quién es mi administrador?