Giới thiệu về Cổng thông tin hỗ trợ của Google Cloud

Là quản trị viên, bạn có thể sử dụng Cổng dịch vụ hỗ trợ Google Cloud để gửi và quản lý yêu cầu hỗ trợ cho tổ chức của mình.

Mở Cổng dịch vụ hỗ trợ Google Cloud

Ai có thể sử dụng Cổng dịch vụ hỗ trợ Google Cloud?

Cổng dịch vụ hỗ trợ Google Cloud được cung cấp cho khách hàng Google Workspace và đối tác Google Cloud.

Quản trị viên cấp cao có thể xem những người dùng không có quyền truy cập vào Cổng dịch vụ hỗ trợ Google Cloud. Để biết thông tin chi tiết, hãy chuyển đến phần Cấp quyền truy cập vào Cổng dịch vụ hỗ trợ Google Cloud cho người dùng.

Support Center có còn được cung cấp không?

Google Cloud Support Center không còn được cung cấp cho khách hàng Google Workspace nữa. Bạn phải sử dụng Cổng dịch vụ hỗ trợ Google Cloud để gửi và quản lý yêu cầu hỗ trợ. Thông tin hiện có về các yêu cầu đã hoàn tất và đang hoạt động trong Support Center đều có trong Cổng dịch vụ hỗ trợ Google Cloud.

Tôi không thể truy cập vào cổng thông tin

Hãy phối hợp với quản trị viên cấp cao của tổ chức để được cấp quyền truy cập vào cổng thông tin mới. Nếu bạn không biết liên hệ với ai, hãy chuyển đến phần Quản trị viên của tôi là ai?