لمحة عن "منصة الدعم في Google Cloud"

بصفتك مشرفًا، يمكنك استخدام منصّة الدعم في Google Cloud لإرسال طلبات الحصول على الدعم وإدارتها لمؤسستك.

فتح منصّة الدعم في Google Cloud

مَن يمكنه استخدام منصّة الدعم في Google Cloud؟

تتوفّر منصّة الدعم في Google Cloud لعملاء Google Workspace وشركاء Google Cloud.

يمكن للمشرفين المتميّزين مراجعة المستخدمين الذين ليس لديهم إذن الوصول في منصة Google Cloud Support Portal. للحصول على التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى مقالة منح المستخدمين إذن الوصول إلى منصة الدعم في Google Cloud.

ألا يزال مركز Support Center متاحًا؟

لم يعُد Google Cloud Support Center متاحًا لعملاء Google Workspace. يجب استخدام منصّة الدعم في Google Cloud لإرسال طلبات الحصول على الدعم وإدارتها. تتوفّر المعلومات الحالية عن طلبات الحصول على الدعم المكتملة والنشطة من منصة Support Center في منصة Google Cloud Support Portal.

لا يمكنني الوصول إلى المنصة

عليك العمل مع المشرف المتميّز لمؤسستك للحصول على إذن الوصول إلى المنصة الجديدة. في حال لم تكن تعرف المستخدم الذي عليك التواصل معه، يُرجى الانتقال إلى مقالة من هو مشرفي؟