Google Cloud 지원 포털에 대한 정보

관리자는 Google Cloud 지원 포털을 사용하여 조직의 지원 케이스를 제출하고 관리할 수 있습니다.

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Google Cloud 지원 포털을 사용할 수 있는 사용자는 누구인가요?

Google Cloud 지원 포털은 Google Workspace 고객 및 Google Cloud 파트너에게 제공됩니다.

최고 관리자는 Google Cloud 지원 포털에서 액세스 권한이 없는 사용자를 검토할 수 있습니다. 자세한 내용은 사용자에게 Google Cloud 지원 포털에 대한 액세스 권한 부여하기를 참고하세요.

Support Center를 계속 사용할 수 있나요?

Google Workspace 고객은 더 이상 Google Cloud Support Center를 사용할 수 없습니다. 지원 케이스를 제출하고 관리하려면 Google Cloud 지원 포털을 사용해야 합니다. Support Center의 종료된 케이스 및 진행 중인 케이스에 대한 기존 정보는 Google Cloud 지원 포털에서 확인할 수 있습니다.

포털에 액세스할 수 없음

조직 내 최고 관리자의 도움을 받아 새 포털에 액세스하도록 합니다. 담당자를 모르는 경우 관리자는 누구인가요?를 참고하세요.