查找您的 Google Workspace 电话支持 PIN 码

电话支持仅提供给 Google Workspace 高级支持服务客户和某些 Google Workspace 教育版（例如 Plus 版和标准版）的用户，且仅提供英语服务。

与 Google Workspace 电话支持团队联系时，您需要提供电话支持 PIN 码，以验证您是账号管理员。

  1. 使用管理员账号登录 Google 管理控制台。

    如果您使用的不是管理员账号，则无法访问管理控制台。

  2. 点击右上角的“帮助”图标 。
  3. 点击“帮助”窗口底部的与支持团队联系。

    需要拥有“支持”管理员权限。

  4. 在帮助助理面板底部，输入描述问题的文字，然后点击“发送”图标 。
  5. 如果您看到有关您问题的帮助文章，请点击查看。
  6. 如果您仍需要帮助，可以：
    • 点击搜索其他内容，尝试使用其他搜索字词。
    • 点击继续联系支持团队，查看更多支持选项。
  7. 查看帮助助理提供的建议。如果建议与您的问题无关，请拒绝帮助，然后点击相关文本建议，让助理回答下一个问题。

  8. 如果问题仍未解决，请点击电话与支持团队联系。

    请通过适用于您所在地区的电话号码与支持团队联系。此部分底部提供了一个 PIN 码。

    PIN 码的有效期为 60 分钟。有效期过后，您可以根据需要生成新的 PIN 码。