SMTP är en internetstandard som används av e-postservrar för att skicka och ta emot e-post. SMTP-felmeddelanden hjälper dig att förstå varför ett meddelande inte skickades korrekt. Om inkommande eller utgående meddelanden studsar, kontrollera studsmeddelandena för en SMTP-felkod som kan hjälpa dig att diagnostisera problemet.
SMTP-felmeddelanden följer detta format. Varje siffra i fel- och statuskoderna ger en ökande detaljnivå:
| Svarskod | Statuskod | Svarstext |
|---|---|---|
| xyz | xyz | Textbeskrivning |
Detta är ett exempel på ett SMTP-felmeddelande. Meddelandet beskriver varför felet uppstod och rekommenderar åtgärder för att åtgärda problemet:
Svarskoder
SMTP-svarskoderna hänvisar till specifika delar av e-posttjänsten och kan indikera problem som:
- Den avsedda mottagaren är inte registrerad hos tjänsten.
- Meddelandet markerades som skräppost eller som virusinnehållande.
- Avsändarens domän identifierades som en källa till skräppost.
- Meddelandet bröt mot ert företags e-postpolicy. Meddelandet innehöll till exempel ett kreditkortsnummer eller otillåtet språk.
Svarskoder som börjar med 4 och 5 är fel, och siffran anger feltypen. Fel som börjar med 4 är tillfälliga fel. Ingen åtgärd krävs, avsändaren försöker igen. Fel som börjar med 5 är permanenta fel och åtgärd krävs för att åtgärda problemet.
Vanliga SMTP 400-felkoder
Felkoder som börjar med siffran 4 indikerar att servern hade ett tillfälligt fel, men åtgärden kommer att slutföras med ett nytt försök. Felkoder som börjar med siffran 4 är vanligtvis fel relaterade till den mottagande e-postservern.
| Felkod | Beskrivning |
|---|---|
| 421 | Tjänsten är inte tillgänglig, försök igen senare. |
| 450 | Begärd åtgärd vidtogs inte eftersom användarens postlåda inte var tillgänglig |
| 451 | Meddelandet skickades inte på grund av serverfel |
| 452 | Kommandot stoppades eftersom det inte finns tillräckligt med serverlagring |
| 455 | Servern kan inte hantera kommandot just nu |
Vanliga SMTP 500-felkoder
| Felkod | Beskrivning |
|---|---|
| 500 | Servern kunde inte känna igen kommandot på grund av ett syntaxfel |
| 501 | Syntaxfel hittades i kommandoparametrar eller argument |
| 502 | Kommandot har inte implementerats |
| 503 | Servern hade felaktig kommandosekvens |
| 541 | Meddelandet avvisades av mottagaradressen |
| 550 | Det begärda kommandot misslyckades eftersom användarens postlåda inte var tillgänglig, eller så avvisade den mottagande servern meddelandet eftersom det troligen var skräppost. |
| 551 | Avsedd mottagares postlåda är inte tillgänglig på mottagningsservern |
| 552 | Meddelandet skickades inte eftersom mottagarens postlåda inte har tillräckligt med lagringsutrymme. |
| 553 | Kommandot stoppades eftersom postlådenamnet inte finns |
| 554 | Transaktionen misslyckades utan ytterligare information |
SMTP-felkoder följs vanligtvis av ytterligare 3 siffror. Detta är den utökade SMTP-statuskoden, som ger mer information om vad som orsakade felet. Den andra siffran i koden anger svarskategorin. Det tredje tecknet i koden ger ytterligare information.
Svarskod 421 är ett tillfälligt fel gällande överföringskanalen som innehåller en informationsbegäran.
| Svarskod | Beskrivning |
|---|---|
| x0z | Syntaxfel |
| x1z | Svar på informationsförfrågningar |
| x2z | Fel på överföringskanalen |
| x3z | Ospecificerad |
| x4z | Ospecificerad |
| x5z | Status för e-postsystemet |
Statuskoder
Den första siffran i statuskoden anger kodklassen, den andra siffran anger ämnet och den tredje siffran ger mer information.
Statuskod 4.4.5 är ett tillfälligt nätverks- och routningsproblem för e-postleveransprotokollets status.
| Statuskod | Beskrivning |
|---|---|
| x.0.z | Oidentifierad |
| x.1.z | Adresseringsstatus |
| x.2.x | Brevlådestatus |
| x.3.x | Status för e-postsystemet |
| x.5.x | Status för postleveransprotokoll |
| x.6.x | Meddelandeinnehåll eller mediestatus |
| x.7.x | Säkerhets- eller policystatus |
Svarstext
Det sista fältet i ett SMTP-felmeddelande beskriver felet.