إيقاف الحساب بسبب نشاط مريب

اكتشفت Google حدوث نشاط غير معتاد ذي صلة بحسابك على Google Workspace وعطَّلت هذا الحساب مؤقتًا. يمكنك تجربة هذه الخيارات لاستعادة إمكانية الوصول إلى حسابك.

في البداية، جرِّب الاتصال بمشرفك

لاستعادة إمكانية الوصول إلى حسابك، عليك التواصل مع المشرف أولاً. إذا كنت مشرفًا، يمكنك التواصل مع مشرف نطاق آخر. وسيكون بإمكانه استعادة حسابك.

إذا لم ينجح ذلك، قّدم معلومات الاسترداد

إذا لم تكن تعرف من هو المشرف التابع لك أو أنك لا تمتلك مشرفًا، جرِّب تقديم معلومات الاسترداد. قد نتمكن من استخدام المعلومات التي تقدمها لإعادة صلاحية الوصول إلى حسابك.

في حال كان لديك حساب شخصي في Gmail

في حالة امتلاكك لحساب في Gmail (@gmail.com)، يعني ذلك أنه لا يتوفر لديك مشرف. بدلاً من ذلك، اتّبِع التعليمات الواردة في تم إيقاف حسابك.