আপনার গুগল অ্যাডমিন কনসোলে থাকা গুগল ওয়ার্কস্পেসের সংস্করণ এবং অন্যান্য পেইড সাবস্ক্রিপশনের ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য।
আপনার গুগল পরিষেবার বিলিং সংক্রান্ত কিছু ত্রুটির বার্তা এখানে দেওয়া হলো। এর সম্ভাব্য কারণ বা সমাধান দেখতে যেকোনো একটি বার্তায় ক্লিক করুন।
সম্ভাব্য ত্রুটির বার্তা
একটি (অভ্যন্তরীণ) ত্রুটি ঘটেছে। অনুগ্রহ করে আবার চেষ্টা করুন।
- আপনার ব্রাউজারের ক্যাশে ও কুকি মুছে ফেলুন এবং আবার চেষ্টা করুন।
- অন্য কোনো ব্রাউজার বা কম্পিউটার ব্যবহার করে বিলিং সেটআপ করার চেষ্টা করুন।
- আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগ নির্ভরযোগ্য কিনা তা নিশ্চিত করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।
- আপনি অন্য একটি কার্ড ব্যবহার করে বিলিং সেটআপ করার চেষ্টা করতে পারেন এবং পরে কার্ডটি পরিবর্তন করে নিতে পারেন ।
- আপনি যদি এই বার্তাটি দেখতে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন: Google অ্যাডমিন কনসোলে সাইন ইন করুন এবং সাপোর্ট-এ ক্লিক করুন।
আমরা আপনার অনুরোধটি প্রক্রিয়া করতে পারছি না।
- আপনার ব্রাউজারের ক্যাশে ও কুকি মুছে ফেলুন এবং আবার চেষ্টা করুন।
- অন্য কোনো ব্রাউজার বা কম্পিউটার ব্যবহার করে বিলিং সেটআপ করার চেষ্টা করুন।
- আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগ নির্ভরযোগ্য কিনা তা নিশ্চিত করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।
- আপনি অন্য একটি কার্ড ব্যবহার করে বিলিং সেটআপ করার চেষ্টা করতে পারেন এবং পরে কার্ডটি পরিবর্তন করে নিতে পারেন ।
- আপনি যদি এই বার্তাটি দেখতে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন: Google অ্যাডমিন কনসোলে সাইন ইন করুন এবং সাপোর্ট-এ ক্লিক করুন।
অনুমোদন ব্যর্থ হয়েছে: আপনার আর্থিক প্রতিষ্ঠান কোনো কারণ জানায়নি।
আপনার কার্ডটি কেন প্রত্যাখ্যাত হয়েছে তা জানতে, কার্ড প্রদানকারী ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করুন। গুগল এই প্রত্যাখ্যানের সঠিক কারণ জানে না, তবে আপনি প্রত্যাখ্যাত ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড লেনদেন সংক্রান্ত সাধারণ তথ্য পর্যালোচনা করতে পারেন।
অনুমোদন ব্যর্থ: ক্রেডিট কার্ডের বিবরণ ভুল।
- আপনার দেওয়া কার্ডের তথ্য ভুল। আপনি ভুল কার্ডের তথ্য সম্পর্কে আরও জানতে পারেন।
- কোনো স্পেস বা ড্যাশ ছাড়া সম্পূর্ণ কার্ড নম্বরটি লিখুন।
- নাম ও ঠিকানা সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করুন।
অনুমোদন ব্যর্থ: যাচাইকরণ কোডটি অবৈধ।
- নিশ্চিত করুন যে আপনি কার্ডের জন্য সঠিক কার্ড ভেরিফিকেশন নম্বরটি প্রবেশ করিয়েছেন। এটি হলো কার্ডের পিছনে থাকা ৩ বা ৪-সংখ্যার কোড।
- কার্ডটির মেয়াদ শেষ হয়ে যায়নি তা নিশ্চিত করুন।
একটি নকল দলিল পাওয়া গেছে
এর দ্বারা বোঝা যায় যে, আপনার ডোমেইন নামটি কেনার জন্য একই ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড ব্যবহার করা হয়েছিল। বিলিং সেটআপের সময়, কার্ড নম্বরটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পূরণ হয়ে যাবে। আপনাকে নম্বরটি প্রবেশ বা সম্পাদনা করার প্রয়োজন নেই।
এই কার্ডের তথ্য সংশোধন করুন অথবা অন্য একটি কার্ড ব্যবহার করে দেখুন।
পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে নতুন কার্ড যোগ করার সময় এই ত্রুটি দেখা দিলে, নিম্নলিখিতগুলি চেষ্টা করুন:
- নিশ্চিত করুন যে আপনি কার্ডের বিবরণ সঠিকভাবে প্রবেশ করিয়েছেন। প্রয়োজনে তথ্য পুনরায় প্রবেশ করান।
- তথ্য সঠিক হলে, কার্ডে কোনো সমস্যা আছে কিনা তা জানতে আপনার ব্যাংক বা ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করুন।
- যদি এগুলোর কোনোটিই সমস্যার সমাধান না করে, তাহলে আপনাকে একটি ভিন্ন কার্ড ব্যবহার করতে হবে।
লেনদেন প্রত্যাখ্যান করা হয়েছে: অর্থপ্রদানের পদ্ধতিটি অবৈধ।
- নিশ্চিত করুন যে আপনি কার্ডের বিবরণ সঠিকভাবে প্রবেশ করিয়েছেন। প্রয়োজনে তথ্য পুনরায় প্রবেশ করান।
- তথ্য সঠিক হলে, কার্ডে কোনো সমস্যা আছে কিনা তা জানতে আপনার ব্যাংক বা ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করুন।
- যদি এগুলোর কোনোটিই সমস্যার সমাধান না করে, তবে অন্য কোনো অর্থপ্রদানের পদ্ধতি চেষ্টা করুন।