결제 오류 메시지

Google 관리 콘솔의 Google Workspace 버전 및 기타 유료 구독에 적용됩니다.

Google 서비스 결제와 관련하여 표시되는 몇 가지 오류 메시지입니다. 메일을 클릭하여 가능한 원인이나 해결 방법을 확인합니다.

가능한 오류 메시지

(내부) 오류가 발생했습니다. 다시 시도해 주세요.

  • 브라우저의 캐시와 쿠키를 삭제한 후 다시 시도해 보세요.
  • 다른 브라우저나 컴퓨터를 사용하여 결제 설정을 시도해 보세요.
  • 인터넷 연결이 안정적인지 확인하고 다시 시도해 보세요.
  • 또는 다른 카드로 결제를 설정한 다음 나중에 카드를 교체해 보세요.
  • 이 메시지가 계속 표시되면 지원팀에 문의하세요. Google 관리 콘솔에 로그인하여 지원을 클릭하면 됩니다.

요청을 처리할 수 없습니다

  • 브라우저의 캐시와 쿠키를 삭제한 후 다시 시도해 보세요.
  • 다른 브라우저나 컴퓨터를 사용하여 결제 설정을 시도해 보세요.
  • 인터넷 연결이 안정적인지 확인하고 다시 시도해 보세요.
  • 또는 다른 카드로 결제를 설정한 다음 나중에 카드를 교체해 보세요.
  • 이 메시지가 계속 표시되면 지원팀에 문의하세요. Google 관리 콘솔에 로그인하여 지원을 클릭하면 됩니다.

승인 실패: 금융기관에서 제시한 사유가 없습니다.

카드가 거부된 이유를 확인하려면 해당 카드를 발행한 은행에 문의하세요. Google에서는 거부된 정확한 이유를 알 수 없지만 거부된 신용카드/체크카드 거래에 관한 일반 정보를 검토할 수 있습니다.

승인 실패: 신용카드 정보가 잘못되었습니다.

  • 입력한 카드 정보가 잘못되었습니다. 잘못된 카드 정보에 대해 자세히 알아보세요.
  • 공백이나 대시 없이 전체 카드 번호를 입력합니다.
  • 이름과 주소가 올바른지 확인합니다.

승인 실패: 인증 코드가 잘못되었습니다.

  • 카드에 맞는 카드 인증 번호를 입력했는지 확인합니다. 카드 뒷면에 있는 3자리 또는 4자리 코드입니다.
  • 카드가 만료되지 않았는지 확인합니다.

중복된 결제 수단이 발견되었습니다

이는 도메인 이름을 구매할 때 동일한 신용카드/체크카드를 사용했음을 나타냅니다. 결제 설정 중에 카드 번호가 자동으로 채워져 표시됩니다. 번호를 입력하거나 수정할 필요가 없습니다.

이 카드 정보를 수정하거나 다른 카드로 시도해 보세요

결제 수단으로 새 카드를 추가할 때 이 오류가 표시되면 다음 단계를 따르세요.

  1. 카드 세부정보를 올바르게 입력했는지 확인합니다. 필요한 경우 정보를 다시 입력합니다.
  2. 정보가 올바른 경우 은행이나 신용카드사에 문의하여 카드에 문제가 있는지 확인하세요.
  3. 그래도 문제가 해결되지 않으면 다른 카드를 사용해야 합니다.

거래 거부됨: 결제 수단이 잘못되었습니다.

  1. 카드 세부정보를 올바르게 입력했는지 확인합니다. 필요한 경우 정보를 다시 입력합니다.
  2. 정보가 올바른 경우 은행이나 신용카드사에 문의하여 카드에 문제가 있는지 확인하세요.
  3. 그래도 문제가 해결되지 않으면 다른 결제 수단을 사용해 보세요.