사용자를 그룹에 추가할 수 없음

이 페이지는 조직의 그룹을 관리하는 관리자용입니다. 관리자가 아니며 본인의 그룹 관리를 위한 도움이 필요한 경우 학습 센터를 참고하세요.

사용자를 그룹에 추가할 때 이미 그룹의 회원이라는 메시지가 표시되면 잘못된 이메일 주소를 입력했을 수 있습니다. 사용자가 이미 입력한 이메일 주소 또는 대체 주소로 그룹에 속해 있을 수도 있습니다.

1단계: 사용자의 이메일 주소 확인하기

잘못된 이메일 주소를 입력했을 수 있습니다. 이메일 주소를 확인한 후 다시 시도해 주세요.

2단계: 사용자가 이미 회원으로 등록되어 있는지 확인하기

그룹의 회원 목록을 확인해 해당 이메일 주소가 이미 등록되어 있는지 확인합니다.

  1. Google 관리 콘솔에서 메뉴 다음 디렉터리 다음 그룹으로 이동합니다.

    그룹스 관리자 권한이 있어야 합니다.

  2. 그룹의 이름을 클릭합니다.
  3. 회원을 클릭하여 그룹의 회원과 이메일 주소를 확인합니다.

도움말: 다운로드 를 클릭하여 회원 정보를 쉼표로 구분된 값 (CSV) 파일 또는 Google Sheets로 다운로드합니다.

3단계: 사용자의 별칭 및 대체 주소 확인하기

이메일 별칭 또는 보조 이메일 주소와 같이 사용자 계정과 연결된 이메일 주소가 이미 그룹 회원을 나타낼 수 있습니다. Google 관리 콘솔에서 이메일 별칭을 확인할 수 있습니다. 사용자의 보조 이메일 주소에 액세스할 수는 없지만 사용자가 제공할 수는 있습니다.

  1. Google 관리 콘솔에서 메뉴 다음 디렉터리 다음 사용자로 이동합니다.

    적합한 사용자 관리 권한이 필요하며, 적합한 권한이 없으면 이러한 단계를 완료하는 데 필요한 관리 기능이 일부 표시되지 않습니다.

  2. 사용자 목록에서 사용자를 찾습니다. 도움이 필요하면 사용자 계정 찾기를 참고하세요.
  3. 사용자 이름을 클릭하여 사용자의 계정 페이지를 엽니다.
  4. 이메일 별칭을 확인하려면 사용자 정보 다음 이메일 별칭을 클릭합니다.
  5. 사용자에게 관리 Google 계정에 로그인하고 https://myaccount.google.com/email로 이동하도록 요청합니다. 보조 이메일에서 모든 보조 이메일 주소를 알려달라고 요청합니다.
  6. 이메일 별칭 또는 보조 이메일 주소가 이미 그룹 구성원인지 확인합니다 (2단계의 안내를 따름).

4단계: 그룹 유형 확인하기

그룹이 멤버십을 자동으로 관리하는 동적 그룹인 경우 그룹에 사용자를 수동으로 추가할 수 없습니다. 그룹 유형을 확인하려면 관리 콘솔의 그룹 목록으로 이동하세요. 동적 그룹의 그룹 라벨 열에는 동적이 표시됩니다. 동적 그룹에 대해 자세히 알아보기

5단계: 사용자가 멤버십 한도에 도달했는지 확인하기

사용자의 그룹 멤버십이 최대 수에 도달하거나 그 이상이 되면 새 그룹에 추가할 수 없습니다.

추가 그룹에 가입하려는 경우 사용자가 한도 미만이 될 때까지 멤버십 일부를 삭제하면 됩니다.

자세한 내용은 그룹스 정책 및 한도 이해하기의 '멤버십'을 참고하세요.