ไม่สามารถเพิ่มโดเมนใหม่ไปยังบัญชี Google ได้

หากคุณได้รับการแจ้งเตือนว่าชื่อโดเมนนี้มีการใช้เป็นชื่อแทนหรือโดเมนแล้ว แสดงว่าโดเมนได้ลิงก์กับบัญชี Google Workspace ของคุณหรือบัญชี Google Workspace อื่นที่คุณไม่ได้จัดการ

หากคุณเพิ่งนำโดเมนออกจากบัญชี Google Workspace

  • หลังจากนำโดเมนออกแล้ว คุณอาจต้องรอนานถึง 24 ชั่วโมงจึงจะเพิ่มโดเมนกลับเข้าไปในบัญชี Google Workspace ได้ หรือหากซื้อบัญชีมาจากตัวแทนจำหน่าย ก็อาจต้องรอนานถึง 7 วัน
  • ในกรณีที่ผ่านไปนานเกิน 24 ชั่วโมงนับตั้งแต่ลบโดเมนออก อาจเป็นเพราะคุณดำเนินการลบในบางขั้นตอนไม่สมบูรณ์

ในกรณีที่โดเมนอาจลิงก์กับบัญชี Google Workspace ที่คุณไม่ได้จัดการ

  1. ตรวจสอบว่ามีผู้ใช้ในองค์กรได้ลงชื่อสมัครใช้โดเมนกับ Google Workspace หรือไม่ ในกรณีนี้ให้ติดต่อกับผู้ใช้รายดังกล่าวเพื่อขอสิทธิ์เข้าถึงบัญชี
  2. หากไม่มีผู้ใช้ในองค์กรจำได้ว่าได้ลงชื่อสมัครใช้โดเมนกับ Google Workspace ให้กรอกและส่งแบบฟอร์มนี้ถึงทีมสนับสนุนของ Google Workspace ซึ่งทีมสนับสนุนจะแจ้งวิธียืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของโดเมน จากนั้นคุณจะเพิ่มโดเมนลงในบัญชี Google Workspace ได้