إذا حاولت تسجيل اشتراك نطاقك في إحدى خدمات Google مثل Google Workspace أو Cloud Identity، وتلقيت رسالة خطأ، إليك ما يمكنك فعله.
ما رسالة الخطأ التي استلمتها؟
"النطاق غير صالح"
تظهر لك رسالة الخطأ هذه لأنّ اسم نطاقك يتضمّن "gmail" أو "google". على سبيل المثال، إذا حاولت تسجيل اشتراك نطاق مثل xxgmailxx.com أو xxgooglexx.com، ستظهر لك رسالة الخطأ هذه.
"هذا النطاق مستخدم بالفعل"
إذا تلقيت هذه الرسالة عند محاولة الاشتراك في إحدى خدمات Google، فقد يرجع ذلك إلى ما يلي:
- إزالة هذا النطاق من حساب آخر مُدار في Google مؤخرًا. وقد يستغرق الأمر 24 ساعة (أو 7 أيام في حالة شراء حسابك من أحد الموردين) قبل أن تتمكن من استخدام النطاق مع حساب جديد.
- سبق لك أو لمستخدم آخر في مؤسستك إنشاء حساب Google مُدَار باستخدام نطاقك. جرِّب إعادة ضبط كلمة مرور المشرف وسنرسل رسالة إلكترونية إلى البريد الإلكتروني الثانوي الذي قدمته عند اشتراكك، توضح لك كيفية الوصول إلى الحساب.
- استخدام النطاق مع حساب Google مُدار آخر تملكه. وإذا كان الأمر كذلك، فـأزل النطاق من الحساب الآخر.
التواصل معنا
إذا لم ينطبق أي من هذا، فقد يكون المالك السابق لنطاقك اشترك في إحدى خدمات Google. املأ هذا النموذج وسيتواصل فريق الدعم معك في غضون 48 ساعة.
"لقد تم تسجيل هذا النطاق وجارٍ إثبات ملكيته."
إذا تلقيت هذه الرسالة عند محاولة الاشتراك في إحدى خدمات Google، فقد يرجع ذلك إلى ما يلي:
- سبق لك أو لمستخدم آخر في مؤسستك إنشاء حساب Google مُدَار باستخدام نطاقك، وجارٍ إثبات ملكية هذا النطاق. جرِّب إعادة ضبط كلمة مرور المشرف وسنرسل رسالة إلكترونية إلى البريد الإلكتروني الثانوي الذي قدمته عند اشتراكك، توضح لك كيفية الوصول إلى الحساب.
- استخدام النطاق مع حساب Google مُدار آخر تملكه. وإذا كان الأمر كذلك، فـأزل النطاق من الحساب الآخر.
التواصل معنا
إذا لم ينطبق أي من هذا، فقد يكون المالك السابق لنطاقك اشترك في إحدى خدمات Google. املأ هذا النموذج وسيتواصل فريق الدعم معك في غضون 48 ساعة.
"اسم النطاق هذا غير متوفّر بعد."
تتلقى رسالة الخطأ هذه لأن النطاق غير مُسجَّل حتى الآن مع مضيف نطاق. ويمكنك شراء نطاق عند الاشتراك في إحدى خدمات Google.
إذا كنت قد سجلت بالفعل اسم النطاق مع مضيف نطاق، فتحقَّق من أن هجاء اسم النطاق الذي أدخلته يتوافق مع الاسم المُسجَّل. وضع في اعتبارك أن الأمر قد يستغرق ما يصل إلى 72 ساعة ليتم تحديث أدلة Whois بملكية نطاقك الجديد.
"لا تدعم Google اسم النطاق هذا حاليًا."
لا تدعم سياسات Google النطاق الذي تحاول الاشتراك من خلاله. يُرجى الاشتراك باسم نطاق آخر.
"لا تتوافق Google Workspace حاليًا مع النطاقات المتوفّرة في هذا البلد."
النطاق الذي تحاول الاشتراك به في بلد لا توفر Google الخدمة به. للحصول على مزيد من المعلومات، يمكنك الاطّلاع على البلدان أو المناطق التي تتوفّر فيها Google Workspace.
التواصل معنا
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في تسجيل اشتراك نطاقك، يُرجى التواصل معنا وسيتواصل فريق الدعم معك في غضون 48 ساعة.