अगर आपने Google Workspace या Cloud Identity जैसी Google की किसी सेवा के लिए अपने डोमेन से साइन अप करने की कोशिश की है और आपको गड़बड़ी का मैसेज मिला है, तो यहां बताया गया है कि आपको क्या करना है.
आपको गड़बड़ी का कौनसा मैसेज मिला?
"यह डोमेन अमान्य है"
आपको यह गड़बड़ी इसलिए मिल रही है, क्योंकि आपके डोमेन के नाम में "gmail" या "google" शामिल है. उदाहरण के लिए, अगर आपने xxgmailxx.com या xxgooglexx.com जैसे डोमेन से साइन अप करने की कोशिश की है, तो आपको यह गड़बड़ी मिलेगी.
"इस डोमेन का पहले से ही इस्तेमाल किया जा रहा है"
अगर Google की किसी सेवा के लिए साइन अप करने के दौरान आपको यह मैसेज मिलता है, तो इसकी यह वजह हो सकती है:
- आपने हाल ही में इस डोमेन को, मैनेज किए जा रहे किसी अन्य Google खाते से हटाया है. नए खाते के साथ डोमेन का इस्तेमाल करने में आपको 24 घंटे (या अगर आपने किसी रीसेलर से अपना खाता खरीदा है, तो सात दिन) लग सकते हैं.
- आपने या आपके संगठन के किसी व्यक्ति ने पहले ही आपके डोमेन का इस्तेमाल करके, मैनेज किया जा रहा एक Google खाता बना लिया है. एडमिन के पासवर्ड को रीसेट करने की कोशिश करें. हम आपके उस दूसरे ईमेल पते पर एक ईमेल भेजेंगे जिसे आपने साइन अप करते समय दिया था. उस मेल में आपको बताया जाएगा कि खाते को कैसे ऐक्सेस करना है.
- डोमेन का इस्तेमाल, मैनेज किए जा रहे किसी अन्य Google खाता से किया जा रहा है, जिसके आप मालिक हैं. अगर ऐसा है, तो डोमेन हटाएं अन्य खाते से.
हमसे संपर्क करें
अगर इनमें से कोई भी वजह आप पर लागू नहीं होती है, तो हो सकता है कि आपके डोमेन के पिछले मालिक ने Google के सेवा के लिए साइन अप किया हो. इस फ़ॉर्म को भरें. इसे भरने के 48 घंटे के अंदर सहायता टीम आपसे संपर्क करेगी.
"यह डोमेन रजिस्टर हो चुका है और इसके मालिकाना हक की पुष्टि की जा रही है."
अगर Google की किसी सेवा के लिए साइन अप करने के दौरान आपको यह मैसेज मिलता है, तो इसकी यह वजह हो सकती है:
- आपने या आपके संगठन के किसी व्यक्ति ने पहले ही आपके डोमेन का इस्तेमाल करके, मैनेज किया जा रहा एक Google खाता बना लिया है, जिसकी अभी पुष्टि की जा रही है. एडमिन के पासवर्ड को रीसेट करने की कोशिश करें. हम आपके उस दूसरे ईमेल पते पर एक ईमेल भेजेंगे जिसे आपने साइन अप करते समय दिया था. उस मेल में आपको बताया जाएगा कि खाते को कैसे ऐक्सेस करना है.
- डोमेन का इस्तेमाल, मैनेज किए जा रहे किसी अन्य Google खाता से किया जा रहा है, जिसके आप मालिक हैं. अगर ऐसा है, तो डोमेन हटाएं अन्य खाते से.
हमसे संपर्क करें
अगर इनमें से कोई भी वजह आप पर लागू नहीं होती है, तो हो सकता है कि आपके डोमेन के पिछले मालिक ने Google के सेवा के लिए साइन अप किया हो. इस फ़ॉर्म को भरें. इसे भरने के 48 घंटे के अंदर सहायता टीम आपसे संपर्क करेगी.
"यह डोमेन नेम अब तक मौजूद नहीं है."
आपको गड़बड़ी का यह मैसेज इसलिए मिल रहा है, क्योंकि डोमेन अभी तक डोमेन होस्ट के साथ रजिस्टर नहीं किया गया है. Google की सेवाओं के लिए साइन अप करने पर, आपके पास एक डोमेन खरीदने का विकल्प होता है.
अगर आपने पहले ही अपना डोमेन नेम किसी डोमेन होस्ट के साथ रजिस्टर कर लिया है, तो जांच लें कि जो डोमेन दर्ज किया गया है उसके नाम की स्पेलिंग, रजिस्टर किए गए डोमेन नेम से मेल खा रही है या नहीं. ध्यान रखें कि WHOIS डायरेक्ट्री में आपके नए डोमेन के मालिकाना हक की जानकारी अपडेट होने में, 72 घंटे तक लग सकते हैं.
"फ़िलहाल, Google Workspace इस डोमेन नेम के साथ काम नहीं करता."
जिस डोमेन का इस्तेमाल करके साइन अप करने की कोशिश की जा रही है वह Google की नीतियों के मुताबिक नहीं है. कृपया किसी दूसरे डोमेन नेम से साइन अप करें.
"फ़िलहाल, Google Workspace इस देश के डोमेन के साथ काम नहीं करता है."
जिस डोमेन का इस्तेमाल करके साइन अप करने की कोशिश की जा रही है वह उस देश में है जहां, यह Google के साथ काम नहीं करता. ज़्यादा जानकारी के लिए, उन देशों या इलाकों को देखें जहां Google Workspace की सुविधा उपलब्ध है.
हमसे संपर्क करें
अगर आपको अपने डोमेन से साइन अप करने में अब भी समस्या आ रही है, तो हमसे संपर्क करें. हमारी सहायता टीम 48 घंटों के अंदर आपसे संपर्क करेगी.