אם ניסיתם להירשם עם הדומיין לשירות של Google, כמו Google Workspace או Cloud Identity, וקיבלתם הודעת שגיאה, הנה מה שצריך לעשות.
איזו הודעת שגיאה קיבלתם?
"הדומיין לא תקין"
הודעת השגיאה הזו מופיעה כי שם הדומיין שלכם כולל את הביטויים "gmail" או "google". לדוגמה, תקבלו את השגיאה הזו אם תנסו לרשום דומיין כמו xxgmailxx.com או xxgooglexx.com.
"הדומיין כבר בשימוש"
אם קיבלתם את ההודעה הזו כשניסיתם להירשם לשירות של Google, יכולות להיות לכך כמה סיבות:
- לאחרונה הסרתם את הדומיין מחשבון Google מנוהל אחר. ייתכן שיחלפו 24 שעות (או 7 ימים אם רכשתם את החשבון ממפיץ) לפני שיהיה אפשר להשתמש בדומיין בחשבון חדש.
- אתם (או מישהו אחר בארגון שלכם) כבר יצרתם חשבון Google מנוהל באמצעות הדומיין. אתם יכולים לנסות לאפס את הסיסמה של האדמין ואנחנו נשלח אימייל לכתובת האימייל המשנית שסיפקתם כשנרשמתם, כדי לעדכן אתכם איך לגשת לחשבון.
- אתם משתמשים בדומיין בחשבון Google מנוהל אחר שבבעלותכם. אם כן, הסירו את הדומיין מהחשבון השני.
ליצירת קשר
אם אף אחת מהאפשרויות האלו אינה רלוונטית, ייתכן שהבעלים הקודם של הדומיין נרשם לשירות של Google. ממלאים את הטופס הזה וצוות התמיכה יחזור אליכם תוך 48 שעות.
"הדומיין נרשם וכרגע מתבצע אימות של הבעלות שלו"
אם קיבלתם את ההודעה הזו כשניסיתם להירשם לשירות של Google, יכולות להיות לכך כמה סיבות:
- אתם (או מישהו אחר בארגון שלכם) כבר יצרתם חשבון Google מנוהל באמצעות הדומיין והוא נמצא עכשיו בתהליך אימות. אתם יכולים לנסות לאפס את הסיסמה של האדמין ואנחנו נשלח אימייל לכתובת האימייל המשנית שסיפקתם כשנרשמתם, כדי לעדכן אתכם איך לגשת לחשבון.
- אתם משתמשים בדומיין בחשבון Google מנוהל אחר שבבעלותכם. אם כן, הסירו את הדומיין מהחשבון השני.
ליצירת קשר
אם אף אחת מהאפשרויות האלו אינה רלוונטית, ייתכן שהבעלים הקודם של הדומיין נרשם לשירות של Google. ממלאים את הטופס הזה וצוות התמיכה יחזור אליכם תוך 48 שעות.
"הדומיין example.com נמצא כרגע בתהליך השתלטות של אדמין אחר"
אם קיבלתם את ההודעה הזו כשניסיתם להירשם לשירות של Google או לאמת את הדומיין, יכולות להיות לכך כמה סיבות:
- אתם או מישהו אחר בארגון התחלתם להירשם או לאמת את הדומיין, אבל לא סיימתם את התהליך.
- שירות קודם של Google שהשתמש בדומיין שלך נסגר לאחרונה.
במקרה כזה, Google מציבה השהיה זמנית לצורכי אבטחה על שם הדומיין. התוקף של ההחזקה הזו פג באופן אוטומטי אחרי 7-8 ימים. צריך להמתין עד שתוקף ההשהיה יפוג ואז לנסות להירשם או לאמת את הדומיין שוב.
ליצירת קשר
אם ההודעה הזו עדיין מופיעה אחרי 8 ימים, מלאו את הטופס הזה וצוות התמיכה יחזור אליכם תוך 48 שעות.
"שם הדומיין עדיין לא קיים"
הודעת השגיאה הזו מופיעה כי הדומיין עדיין לא רשום במארח דומיינים. אפשר לרכוש דומיין במהלך ההרשמה לשירות של Google.
אם כבר רשמתם את שם הדומיין במארח דומיינים, כדאי לוודא שהאיות של שם הדומיין שהזנתם תואם לשם הדומיין הרשום. חשוב לזכור שתהליך העדכון של בעלות דומיין חדשה בספריות WHOIS עשוי להימשך עד 72 שעות.
"Google לא תומכת כרגע בשם הדומיין הזה"
המדיניות של Google לא תומכת בדומיין שניסיתם להירשם באמצעותו. יש להירשם עם שם דומיין אחר.
"כרגע אין ב-Google Workspace תמיכה בדומיינים במדינה הזו"
אין ל-Google תמיכה במדינה של הדומיין שבאמצעותו ניסיתם להירשם. ניתן למצוא מידע נוסף במאמר המדינות והאזורים שבהם מערכת Google Workspace זמינה.
יצירת קשר
אם אתם עדיין נתקלים בבעיות בהרשמה באמצעות הדומיין, אפשר ליצור איתנו קשר וצוות התמיכה יחזור אליכם תוך 48 שעות.