Problem: E‑Mail-Adressen werden als „nutzer@ghs.googlehosted.com“ anstatt als „nutzer@Ihre_Domain.com“ neu geschrieben.
Lösung: Das Problem liegt an den DNS-Einträgen Ihrer Domain. Ihre Domain sollte nicht als CNAME-Eintrag verwendet werden. Nur Sub-Domains dürfen CNAME-Einträge sein. Wenn DNS-Einträge richtig eingerichtet sind, liefert eine CNAME-Suche für „meine_domain.de“ keine Ergebnisse.
Wenn Sie beispielsweise die Domain „beispiel.de“ besitzen und diese Domain als CNAME-Eintrag verwenden und auf „ghs.googlehosted.com“ verweisen, wird die E-Mail-Adresse Ihres Nutzers in „nutzer@ghs.googlehosted.com“ umgeschrieben. In diesem Fall liefert ein CNAME-Lookup für „beispiel.de“ das folgende Ergebnis:
Non-authoritative answer: example.com canonical name = ghs.googlehosted.com
Wenn Sie bei Ihrem CNAME-Lookup das Ergebnis „ghs.googlehosted.com“ erhalten, setzen Sie bitte Ihre DNS-Einstellungen zurück, um sicherzustellen, dass Sie Ihren Domainnamen nicht als CNAME-Eintrag verwenden.
Hinweis: Google Workspace verwendet CNAME-Einträge nur zum Bestätigen der Domaininhaberschaft oder zum Aktivieren benutzerdefinierter URLs für die verschiedenen Dienste. Wenn eine benutzerdefinierte URL richtig eingerichtet ist, liefert ein CNAME-Lookup für die benutzerdefinierte URL das Ergebnis „ghs.googlehosted.com“. Wenn Sie beispielsweise die benutzerdefinierte URL „mail.beispiel.de“ für Ihren E-Mail-Dienst erstellen, liefert ein CNAME-Lookup für „mail.beispiel.de“ das Ergebnis „ghs.googlehosted.com“, wie im Folgenden gezeigt wird:
Non-authoritative answer: mail.example.com canonical name = ghs.googlehosted.com
Hinweis: Falls Sie Ihren Domainnamen während der Registrierung für Google Workspace erworben haben, müssen Sie keine CNAME-Einträge erstellen. Die Konfiguration erfolgt automatisch, sobald Sie eine benutzerdefinierte URL in der Google Admin-Konsole aktivieren.