समस्या: ईमेल पतों को user@your_domain.com के बजाय, user@ghs.googlehosted.com के तौर पर फिर से लिखा जाता है.
समस्या हल करने का तरीका: यह आपके डोमेन के डीएनएस रिकॉर्ड से जुड़ी समस्या है. आपके डोमेन का इस्तेमाल CNAME रिकॉर्ड के तौर पर नहीं किया जाना चाहिए. सिर्फ़ सबडोमेन को CNAME रिकॉर्ड के तौर पर इस्तेमाल किया जाना चाहिए. डीएनएस रिकॉर्ड को सही तरीके से सेट अप करने पर, 'your_domain.com' के लिए CNAME लुकअप से कोई नतीजा नहीं मिलेगा.
उदाहरण के लिए, अगर आपके पास example.com डोमेन है और आपने इस डोमेन का इस्तेमाल CNAME रिकॉर्ड के तौर पर किया है और इसे ghs.googlehosted.com पर पॉइंट किया है, तो आपके उपयोगकर्ता का ईमेल पता user@ghs.googlehosted.com के तौर पर फिर से लिखा जाएगा. इस मामले में, example.com के लिए CNAME लुकअप से यह नतीजा मिलेगा:
गैर-आधिकारिक जवाब: example.com का कैननिकल नाम = ghs.googlehosted.com
अगर आपको CNAME लुकअप के नतीजे के तौर पर 'ghs.googlehosted.com' मिलता है, तो कृपया अपनी डीएनएस सेटिंग रीसेट करें. इससे यह पक्का किया जा सकेगा कि आपने अपने डोमेन नेम का इस्तेमाल CNAME रिकॉर्ड के तौर पर नहीं किया है.
कृपया ध्यान दें कि Google Workspace, CNAME रिकॉर्ड का इस्तेमाल सिर्फ़ डोमेन के मालिकाना हक की पुष्टि करने या अलग-अलग सेवाओं के लिए कस्टम यूआरएल चालू करने के मामले में करता है. कस्टम यूआरएल को सही तरीके से सेट अप करने पर, कस्टम यूआरएल के लिए CNAME लुकअप से 'ghs.googlehosted.com' नतीजा मिलेगा. उदाहरण के लिए, अगर आपने अपनी ईमेल सेवा के लिए 'mail.example.com' कस्टम यूआरएल बनाया है, तो mail.example.com के लिए CNAME लुकअप से 'ghs.googlehosted.com' नतीजा मिलेगा. जैसा कि यहां दिखाया गया है:
गैर-आधिकारिक जवाब: mail.example.com का कैननिकल नाम = ghs.googlehosted.com
ध्यान दें: अगर आपने Google Workspace के लिए साइन अप करते समय अपना डोमेन नेम खरीदा है, तो आपको CNAME रिकॉर्ड बनाने की ज़रूरत नहीं होगी. Google Admin console में कस्टम यूआरएल चुनने पर, यह आपके लिए अपने-आप कॉन्फ़िगर हो जाता है.