समस्या: ईमेल पतों को user@your_domain.com के बजाय user@ghs.googlehosted.com के तौर पर फिर से लिखा गया है.
समस्या हल करना: यह समस्या आपके डोमेन के डीएनएस रिकॉर्ड से जुड़ी है. आपके डोमेन का इस्तेमाल CNAME रिकॉर्ड के तौर पर नहीं किया जाना चाहिए. सिर्फ़ सबडोमेन के लिए CNAME रिकॉर्ड होने चाहिए. डीएनएस रिकॉर्ड सही तरीके से सेट अप होने पर, 'your_domain.com' के लिए CNAME लुकअप से कोई नतीजा नहीं मिलेगा.
उदाहरण के लिए, अगर आपके पास example.com डोमेन का मालिकाना हक है और आपने इस डोमेन का इस्तेमाल CNAME रिकॉर्ड के तौर पर किया है और इसे ghs.googlehosted.com पर पॉइंट किया है, तो आपके उपयोगकर्ता का ईमेल पता user@ghs.googlehosted.com के तौर पर फिर से लिखा जाएगा. इस मामले में, example.com के लिए CNAME लुक अप से यह नतीजा मिलेगा:
गैर-भरोसेमंद जवाब: example.com का कैननिकल नाम = ghs.googlehosted.com
अगर आपको CNAME लुकअप के नतीजे में 'ghs.googlehosted.com' दिखता है, तो कृपया अपनी डीएनएस सेटिंग रीसेट करें. इससे यह पक्का किया जा सकेगा कि आपने अपने डोमेन नेम का इस्तेमाल CNAME रिकॉर्ड के तौर पर न किया हो.
कृपया ध्यान दें कि Google Workspace, CNAME रिकॉर्ड का इस्तेमाल सिर्फ़ इन मामलों में करता है: डोमेन के मालिकाना हक की पुष्टि करना या अलग-अलग सेवाओं के लिए कस्टम यूआरएल चालू करना. जब कस्टम यूआरएल को सही तरीके से सेट अप किया जाता है, तब कस्टम यूआरएल के लिए CNAME लुकअप, 'ghs.googlehosted.com' के तौर पर नतीजा देगा. उदाहरण के लिए, अगर आपने अपनी ईमेल सेवा के लिए 'mail.example.com' नाम का कस्टम यूआरएल बनाया है, तो mail.example.com के लिए CNAME लुकअप, 'ghs.googlehosted.com' को नतीजे के तौर पर दिखाएगा. जैसा कि यहां दिखाया गया है:
भरोसेमंद स्रोत से नहीं मिला जवाब: mail.example.com का कैननिकल नाम = ghs.googlehosted.com
ध्यान दें: अगर आपने Google Workspace के लिए साइन अप करते समय अपना डोमेन नाम खरीदा है, तो आपको CNAME रिकॉर्ड बनाने की ज़रूरत नहीं होगी. Google Admin console में कस्टम यूआरएल चुनने पर, यह आपके लिए अपने-आप कॉन्फ़िगर हो जाता है.