Masalah: Alamat email ditulis ulang sebagai user@ghs.googlehosted.com, bukan user@your_domain.com.
Penyelesaian: Masalah ini terjadi pada data DNS domain Anda. Domain Anda tidak boleh digunakan sebagai data CNAME. Hanya subdomain yang harus berupa data CNAME. Jika data DNS disiapkan dengan benar, pencarian CNAME untuk 'your_domain.com' tidak akan menghasilkan hasil apa pun.
Misalnya, jika Anda memiliki domain example.com dan Anda menggunakan domain ini sebagai data CNAME dan mengarahkannya ke ghs.googlehosted.com, alamat email pengguna Anda akan ditulis ulang sebagai user@ghs.googlehosted.com. Dalam hal ini, pencarian CNAME untuk example.com akan menghasilkan hasil berikut:
Non-authoritative answer: example.com canonical name = ghs.googlehosted.com
Jika Anda mendapatkan 'ghs.googlehosted.com' sebagai hasil pencarian CNAME, harap reset setelan DNS Anda untuk memastikan bahwa Anda tidak menggunakan nama domain sebagai data CNAME.
Perhatikan bahwa Google Workspace hanya menggunakan data CNAME saat memverifikasi kepemilikan domain atau mengaktifkan URL kustom untuk berbagai layanan. Jika URL kustom disiapkan dengan benar, pencarian CNAME untuk URL kustom akan menghasilkan 'ghs.googlehosted.com' sebagai hasilnya. Misalnya, jika Anda membuat URL kustom 'mail.example.com' untuk layanan email, pencarian CNAME untuk mail.example.com akan menampilkan hasil 'ghs.googlehosted.com' seperti yang ditunjukkan di bawah:
Non-authoritative answer: mail.example.com canonical name = ghs.googlehosted.com
Catatan: Jika membeli nama domain saat mendaftar ke Google Workspace, Anda tidak perlu membuat data CNAME. Nama domain dikonfigurasi otomatis untuk Anda jika Anda memilih URL kustom di konsol Google Admin.