В качестве администратора вы можете помочь в устранении неполадок, связанных с отправкой электронных писем с сообщением об ошибке, которое не помогает решить проблему.
Depending on your account settings or content of the message, there are a number of possible reasons why the message bounced. For example, the message was possibly marked as spam by the outbound spam filter. Or, inbound gateway restrictions might have caused the recipient's servers to reject the message. We have safeguards to keep spammers from signing up for Google Workspace and sending spam.
Если учетная запись Google Workspace вашей организации была ошибочно заблокирована за рассылку спама, вам необходимо восстановить ее. Для получения подробной информации обратитесь в службу поддержки Google Workspace .
Рекомендуемые решения
Отправляйте массовые сообщения с помощью групп.
Применяется при отправке сообщения большой группе пользователей.
Если вы отправляете сообщение большому количеству получателей, наша система может пометить его как спам. Чаще всего это происходит, когда сообщение отправляется в копию (Cc) или скрытую копию (Bcc) большому количеству получателей, как это обычно происходит со спамом. Чтобы это исправить, объедините всех получателей в группу и отправляйте сообщение на адрес этой группы. Перейдите в раздел «Настройка групп» для вашей команды.
Важно: если сообщение не удастся доставить большому количеству участников группы, оно будет отклонено. Обязательно указывайте только действующие и правильно написанные адреса электронной почты.
Добавьте свой домен в белый список получателей.
Если третьи стороны не могут получать ваши сообщения
Использование сторонних черных списков может привести к тому, что другие домены будут отклонять сообщения вашей организации. Настройки получателя могут быть настроены таким образом, чтобы отклонять сообщения, отправленные не с определенных IP-адресов или серверов, что препятствует их доставке. Для решения этой проблемы свяжитесь с администратором домена или ИТ-администратором получателя и попросите их настроить параметры таким образом, чтобы они принимали вашу почту.
Используйте Gmail с POP/IMAP-клиентами.
Если вы или ваши пользователи используете POP/IMAP-клиент, вам необходимо выйти из своей учетной записи, а затем снова войти в нее, используя Gmail, а не другой почтовый клиент.
Проверьте настройки входящего шлюза.
Относится к корреспонденции, отправляемой внутри вашей организации.
In your Admin console, if you set up an inbound gateway to only accept mail from the specified hosts, you might have problems receiving mail. Specifically, if you select Reject all mail not from gateway IPs , you can only receive mail from those hosts. Your MX records will need to direct mail to the correct destination. Any messages delivered to Gmail from any other hosts will be rejected. Learn more about inbound gateways .