ارتداد الرسالة الإلكترونية مع ظهور رسالة خطأ

إرسال الرسائل المُجمَّعة باستخدام المجموعات

ينطبق ذلك في حال إرسال رسالة إلى مجموعة كبيرة

في حال إرسال رسالة إلى عدد كبير من المستلمين، قد يضع نظامنا علامة على الرسالة تشير إلى أنّها غير مرغوب فيها. المشكلة الأكثر شيوعًا هي إرسال نسخة من الرسالة أو نسخة مخفية الوجهة منها إلى عدد كبير من المستلمين، على غرار طريقة إرسال الرسائل غير المرغوب فيها. لحلّ هذه المشكلة، يمكنك وضع جميع المستلِمين في مجموعة وإرسال الرسالة إلى عنوان المجموعة بدلاً من ذلك. يُرجى الانتقال إلى مقالة إعداد "مجموعات Google" لفريقك.

ملاحظة مهمة: في حال تعذُّر تسليم رسالة إلى عدد كبير من أعضاء المجموعة، سيؤدي ذلك إلى ارتداد الرسالة. لذلك، ننصحك بتضمين عناوين بريد إلكتروني نشطة ومكتوبة بشكل صحيح.

الحصول على قائمة بيضاء للمستلِمين في نطاقك

إذا لم تتمكّن الجهات الخارجية من تلقّي رسائلك

يمكن أن تؤدي القائمة السوداء للجهات الخارجية إلى عدم موافقة نطاقات أخرى على استلام رسائل مؤسستك. قد يتم ضبط إعدادات المستلِم لرفض الرسائل التي لا يتم إرسالها من عناوين IP أو خوادم معيّنة، ما يمنع وصول الرسالة. لحلّ المشكلة، يُرجى التواصل مع مشرف تكنولوجيا المعلومات أو مشرف النطاق لدى المستلِم وطلب ضبط الإعدادات لقبول رسائلك الإلكترونية.

استخدام Gmail من خلال برامج POP/IMAP

إذا كنت أنت أو المستخدمون لديك تستخدمون برنامج POP/IMAP، عليك تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك باستخدام Gmail، بدلاً من برنامج بريد إلكتروني آخر.

التحقُّق من إعدادات مدخَل البريد الوارد

ينطبق على الرسائل الإلكترونية المُرسَلة داخل مؤسستك

في "وحدة تحكُّم المشرف"، سيؤدي إعداد مدخَل البريد الوارد لقبول رسائل البريد من الأطراف المضيفة المحددة فقط إلى حدوث مشاكل عند تلقِّي رسائل البريد. وعلى وجه التحديد، في حال اختيارك رفض جميع رسائل البريد غير الواردة من عناوين IP للمدخل، ستتمكَّن فقط من تلقِّي رسائل البريد من تلك الأطراف المضيفة. وسيتعين على "سجلِّات MX" توجيه رسائل البريد إلى الوجهة الصحيحة. بالإضافة إلى ذلك، سيتم رفض أي رسائل تم تسليمها إلى Gmail من أي أطراف مضيفة أخرى. مزيد من المعلومات عن مداخل البريد الوارد