ईमेल लॉग सर्च की मदद से ईमेल ढूंढना

इस सुविधा के साथ काम करने वाले वर्शन: Frontline Starter, Frontline Standard, और Frontline Plus; Business Starter, Business Standard, और Business Plus; Enterprise Standard और Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard, और Education Plus; Nonprofits; G Suite Basic और G Suite Business. अपने वर्शन की तुलना करें

ईमेल लॉग सर्च (ईएलएस) का इस्तेमाल करके, अपने संगठन के लोगों को भेजे गए और उनसे मिले ईमेल मैसेज खोजें. साथ ही, उनके बारे में जानकारी पाएं. आपको सभी मैसेज दिख सकते हैं. इसके अलावा, भेजने वाले का नाम, तारीख या मैसेज आईडी के हिसाब से भी मैसेज खोजे जा सकते हैं. डिफ़ॉल्ट खोज की शर्तों के साथ पहले से तय की गई खोज का इस्तेमाल करके या अपनी शर्तों के साथ कस्टम खोज का इस्तेमाल करके, मैसेज खोजें. आपके पास ईएलएस के नतीजों को Google Sheets या .csv फ़ाइल में डाउनलोड करने का विकल्प होता है.

ELS का इस्तेमाल करके, मैसेज का कॉन्टेंट नहीं देखा जा सकता. Google Workspace में अन्य सुविधाएं भी उपलब्ध हैं. इनकी मदद से एडमिन, मैसेज का कॉन्टेंट देख सकते हैं और उसे मैनेज कर सकते हैं. इनमें Gmail के कॉन्टेंट से जुड़े अनुपालन के नियम, Gmail का ऐक्सेस किसी दूसरे व्यक्ति को देना, और Google Vault शामिल हैं.

ELS की सुविधा उन रीसेलर के लिए उपलब्ध नहीं है जो अपने ग्राहकों की Google Workspace सदस्यताएं मैनेज करते हैं. Google Workspace के रीसेलर के बारे में ज़्यादा जानें.

ईएलएस की मदद से मैसेज खोजना

ईएलएस की मदद से, आपको ईमेल नहीं मिलने की समस्या को हल करने में मदद मिलती है. साथ ही, यह पता चलता है कि ईमेल उम्मीद के मुताबिक डिलीवर क्यों नहीं हुए. मैसेज डिलीवर होने के बाद भी, उनका स्टेटस देखा जा सकता है. इसमें मैसेज के लेबल, मैसेज की जगह, मैसेज को स्पैम के तौर पर मार्क किया गया था या नहीं, और डिलीवरी के बाद मैसेज मिटाया गया था या नहीं, जैसी जानकारी शामिल होती है.

ईएलएस की मदद से, अलग-अलग तरह की शर्तों के हिसाब से मैसेज खोजे जा सकते हैं:

आपके संगठन में ईमेल भेजने या पाने वाले लोगों के आधार पर.
ईमेल पते, आईपी पते या डोमेन के हिसाब से.
पहले से तय की गई समयसीमा के दौरान या आपकी तय की गई तारीख की सीमा के दौरान.
आपके संगठन में, Google Groups या ईमेल पाने वाले लोगों की अन्य सूचियों को भेजा गया हो.

ईएलएस की मदद से खोजने से जुड़ी सलाह

मैसेज ढूंढने के लिए, ईएलएस का इस्तेमाल करने से जुड़े कुछ काम के सुझाव यहां दिए गए हैं.

30 दिन से ज़्यादा पुराने मैसेज के लिए सीमाएं

ELS में, 30 दिन से ज़्यादा पुराने मैसेज खोजने से जुड़ी कुछ सीमाएं हैं:

Google ग्रुप के ईमेल पते से खोज नहीं की जा सकती.
उपहार पाने वाले का ईमेल पता और मैसेज आईडी ज़रूरी है.
ELS सिर्फ़ डिलीवरी के बाद मैसेज की स्थिति के बारे में जानकारी देता है. मैसेज डिलीवर होने की स्थिति, 30 दिनों से ज़्यादा पुराने मैसेज के लिए उपलब्ध नहीं है.

खोज के नतीजों की सीमाएं

एक खोज में, ईएलएस को ये जानकारी मिल सकती है:

1,000 मैसेज
हर मैसेज के लिए 15,000 लॉग एंट्री

मैसेज की लॉग एंट्री में, मैसेज डिलीवर होने के हर चरण का स्टेटस दिखता है. आम तौर पर, हर मैसेज के लिए, मैसेज पाने वाले हर व्यक्ति के हिसाब से पांच से सात लॉग एंट्री होती हैं. इसलिए, कई लोगों को भेजे गए बड़े ग्रुप के मैसेज में 15,000 से ज़्यादा लॉग एंट्री हो सकती हैं.

खोज के नतीजे मिलने में लगने वाला समय इस बात पर निर्भर करता है कि खोज के नतीजों में कितने मैसेज दिखाए गए हैं. ज़्यादा मैसेज के लिए, ईएलएस के नतीजे आने में एक घंटा लग सकता है.

खोज के नतीजों को फ़िल्टर करना

अगर आपको एक ऐसा मैसेज ढूंढना है जिसे कई लोगों को भेजा गया है, तो ईएलएस का इस्तेमाल करते समय आपको यह मैसेज दिख सकता है: सभी मैसेज दिखाने के लिए आपकी खोज बहुत व्यापक है. खोज के लिए इस्तेमाल किए गए शब्दों को बदलकर देखें.

ज़्यादा सटीक तरीके से खोजने के लिए, सिर्फ़ मैसेज पाने वाले व्यक्ति के नाम का इस्तेमाल करें. अगर आपको ऐसा कोई मैसेज खोजना है जिसे कई लोगों को भेजा गया था, तो मैसेज आईडी और किसी व्यक्ति का नाम डालकर खोजें.

खोज के लिए अन्य शर्तें जोड़कर या कम समयसीमा चुनकर भी, खोज को सटीक बनाया जा सकता है.

ईएलएस की पहले से तय खोज सुविधा का इस्तेमाल करके मैसेज ढूंढना

Google Admin console में, मेन्यू रिपोर्टिंग ईमेल लॉग खोजें पर जाएं.

ईमेल लॉग सर्च पर जाएं

इसके लिए, आपके पास Gmail की सेटिंग से जुड़ा एडमिन का अधिकार होना चाहिए.
पहले से तय की गई खोज टैब पर क्लिक करें. अगली बार ईएलएस का इस्तेमाल करने पर, पहले से तय की गई खोज टैब डिफ़ॉल्ट रूप से चुना जाएगा.

पहले से तय की गई खोज टैब पर, पहले से तय की गई खोज मेन्यू से कोई विकल्प चुनें:

विकल्प	ब्यौरा
आज के सभी मैसेज	अपने संगठन के सभी उपयोगकर्ताओं को भेजे गए या उनसे मिले, आज के सभी मैसेज खोजें. ये मैसेज, स्थानीय समय के हिसाब से रात 12 बजे से खोजे जाएंगे.
कल के सभी मैसेज	पिछले 48 घंटों में, आपके संगठन के सभी उपयोगकर्ताओं को भेजे गए या उनसे मिले सभी मैसेज खोजें. 48 घंटे की समयसीमा, पिछले दिन रात 12 बजे से शुरू होती है.
पिछले सात दिनों के सभी मैसेज	पिछले सात दिनों में, आपके संगठन के सभी उपयोगकर्ताओं को भेजे गए या उनसे मिले सभी मैसेज खोजें. सात दिन की समयावधि, मौजूदा दिन से सात दिन पहले, स्थानीय समय के हिसाब से रात 12 बजे शुरू होती है.
आपके डोमेन से कल से आज तक भेजे गए मैसेज	पिछले 48 घंटों में, आपके डोमेन से भेजे गए सभी आउटगोइंग मैसेज खोजें.
आपके डोमेन से कल से आज तक मिले मैसेज	अपने डोमेन में, पिछले 48 घंटों में ईमेल पाने वालों को भेजे गए सभी ईमेल खोजें.

खोजें पर क्लिक करें. खोज के नतीजों में मौजूद मैसेज की संख्या के आधार पर, खोज के नतीजे एक मिनट से लेकर एक घंटे के अंदर मिल जाते हैं.

ईएलएस की कस्टम सर्च सुविधा का इस्तेमाल करके मैसेज ढूंढना

Google Admin console में, मेन्यू रिपोर्टिंग ईमेल लॉग खोजें पर जाएं.

ईमेल लॉग सर्च पर जाएं

इसके लिए, आपके पास Gmail की सेटिंग से जुड़ा एडमिन का अधिकार होना चाहिए.
कस्टम खोज टैब पर क्लिक करें. अगली बार ईएलएस का इस्तेमाल करने पर, कस्टम सर्च टैब डिफ़ॉल्ट रूप से चुना जाएगा.

कस्टम सर्च टैब पर, इनमें से एक या उससे ज़्यादा फ़ील्ड में खोज के लिए इस्तेमाल किए गए शब्द डालें. तारीख को छोड़कर, बाकी सभी फ़ील्ड में जानकारी डालना ज़रूरी नहीं है. हालांकि, अगर चुनी गई तारीख की सीमा 30 दिन से ज़्यादा पुरानी है, तो ऐसा करना ज़रूरी है:

फ़ील्ड	ब्यौरा
तारीख	खोज के लिए, तारीख की सीमा का विकल्प चुनें (ज़रूरी है): आज कल से पिछले 7 दिन सीमा तय करें: पिछले 30 दिनों में तारीख की कोई सीमा तय करें. 30 दिन से ज़्यादा पुराना: इस विकल्प को चुनने पर, आपको ईमेल पाने वाले व्यक्ति का पूरा ईमेल पता और मैसेज आईडी डालना होगा.
प्रेषक	भेजने वाले का पूरा ईमेल पता, ईमेल पते का कुछ हिस्सा या Return-Path पता डालें. Return-Path ईमेल पता, मैसेज हेडर में दिखता है. मैसेज हेडर के बारे में ज़्यादा जानें. ध्यान रखें: इस फ़ील्ड में वाइल्डकार्ड का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता. ईमेल पते के कुछ हिस्से को खोजते समय, आपको कम से कम तीन वर्ण डालने होंगे. एग्ज़ैक्ट मैच खोजने के लिए, पूरा ईमेल पता कोटेशन में डालें. उदाहरण के लिए, john@solarmora.com.
ईमेल इन्हें मिलेगा	किसी व्यक्ति या Google ग्रुप को भेजे गए मैसेज खोजें. पाने वालों के लिए, उनका पूरा या आंशिक ईमेल पता डालें: इस फ़ील्ड में वाइल्डकार्ड का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता. ईमेल पते के कुछ हिस्से को खोजते समय, आपको कम से कम तीन वर्ण डालने होंगे. एग्ज़ैक्ट मैच खोजने के लिए, पूरा ईमेल पता कोटेशन में डालें. उदाहरण के लिए, john@solarmora.com. Groups के लिए, ग्रुप के ईमेल पते पर भेजे गए मैसेज खोजने के लिए, मैसेज आईडी का इस्तेमाल करें. ग्रुप के ईमेल पते से की गई खोज के नतीजों में, ग्रुप के सदस्यों को मैसेज डिलीवर होने की जानकारी शामिल नहीं होती.
ईमेल भेजने वाले का आईपी पता	ईमेल भेजने वाले का पूरा आईपी पता डालें. इस फ़ील्ड में वाइल्डकार्ड का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता. ध्यान दें: ईमेल भेजने वाले के आईपी पते से खोज करने पर, EL के नतीजों में आपके डोमेन के सार्वजनिक आउटबाउंड आईपी पते के बजाय, Google का आउटबाउंड आईपी पता दिख सकता है. Gmail, भेजे जाने वाले मैसेज को Gmail सर्वर के ज़रिए भेजता है. ये सर्वर, Google के आउटबाउंड आईपी पतों का इस्तेमाल करते हैं.
ईमेल पाने वाले का आईपी पता	ईमेल पाने वाले का पूरा आईपी पता डालें. इस फ़ील्ड में वाइल्डकार्ड का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता.
विषय	मैसेज का विषय या विषय का कुछ हिस्सा डालें. इस फ़ील्ड में अंग्रेज़ी के बड़े और छोटे अक्षरों में अंतर नहीं किया जाता.
मैसेज आईडी	मैसेज आईडी डालें. मैसेज आईडी का इस्तेमाल करके खोज करने पर, चुनी गई तारीख की सीमा को अनदेखा कर दिया जाता है. खोज के नतीजों में, मिलते-जुलते सभी मैसेज दिखते हैं. भले ही, वे आपकी चुनी हुई समयावधि के बाहर के हों. हर ईमेल मैसेज का एक यूनीक मैसेज आईडी होता है. मैसेज आईडी, मैसेज के हेडर में दिखता है. इसे Message-ID के तौर पर लेबल किया जाता है. मैसेज हेडर के बारे में ज़्यादा जानें.

खोजें पर क्लिक करें. खोज के नतीजों में मौजूद मैसेज की संख्या के आधार पर, खोज के नतीजे एक मिनट से लेकर एक घंटे के अंदर मिल जाते हैं.

अगले चरण

ईएलएस के नतीजों को समझने के लिए, ईमेल लॉग खोजने के नतीजों को समझना पर जाएं.

ईएलएस के नतीजों को एक्सपोर्ट करने के बारे में जानने के लिए, ईएलएस के नतीजे एक्सपोर्ट करना लेख पढ़ें.