إصلاح ارتداد الرسائل الإلكترونية الناتج عن حظر عنوان IP

في بعض الأحيان، قد ترسل أنت أو المستخدمون لديك رسائل إلكترونية ترتدّ لأنّ المستلِم حظر عنوان IP الخاص بك. عند حظر عنوان IP، يتم رفض جميع الرسائل الواردة من هذا العنوان. تستخدم بعض النطاقات خدمة قائمة الحظر لتحديد الرسائل الواردة من مرسلي الرسائل غير المرغوب فيها المحتملين وحظرها. إذا وضع عدد كافٍ من المستخدمين علامةً على الرسائل الواردة من عنوان IP معيّن باعتبارها غير مرغوب فيها، يمكن للخدمة حظر هذا العنوان. حتى إذا تم إرسال إحدى رسائلك من عنوان IP تم حظره بعد أن استخدمه شخص آخر لإرسال رسائل غير مرغوب فيها، قد ترتد رسالتك.

الخيار 1: الإضافة إلى المُرسلِين المعتمدين

يمكنك أن تطلب من المستلِم إضافة اسم نطاقك إلى قائمة المُرسلِين المعتمدين.

الخيار 2: أن يسمح المستلِم بعناوين IP

إذا كانت خدمة البريد الخاصة بالمستلِم لا تدعم المُرسلِين المعتمدين، يجب على مشرف تكنولوجيا المعلومات في مؤسسة المستلِم إضافة عناوين IP المُرسَلة من Gmail إلى القائمة المسموح بها.

ملاحظة: يمكنك العثور على النطاق الحالي من عناوين IP في Google من خلال مراجعة سجلّ نظام التعرُّف على هوية المرسل (SPF) في Google.

إجراءات Google لتقديم المساعدة

تطلب Google بانتظام من خدمات القائمة المحظورة إزالة عناوين IP الخاصة بنا إذا تم حظرها. ومع ذلك، بما أنّه لا يمكننا منع الخدمات من حظر أي من عناوين IP الخاصة بنا أو ضمان إزالتها، لا تزيل Google عناوين IP من قائمة الحظر.

نطاقات عناوين IP التابعة إلى Google لخوادم البريد الصادر