إصلاح ارتداد الرسائل الإلكترونية الناتج عن حظر عنوان IP

في بعض الأحيان، قد ترسل أنت أو المستخدمون رسائل إلكترونية مرتدة لأنّ المستلِم حظر عنوان IP الخاص بك. عند حظر عنوان IP، يتم رفض جميع الرسائل الواردة من هذا العنوان. تستخدم بعض النطاقات خدمة قائمة الحظر لتحديد الرسائل الإلكترونية الواردة من أصحاب الأساليب غير المرغوب فيها وحظرها. إذا وضع عدد كافٍ من المستخدمين علامة على البريد الوارد من عنوان IP معيّن كرسالة غير مرغوب فيها، يمكن للخدمة حظر هذا العنوان. حتى إذا تم إرسال إحدى رسائلك من عنوان IP تم حظره بعد أن استخدمه شخص آخر لإرسال رسائل غير مرغوب فيها، يمكن أن ترتد رسالتك.

الخيار 1: الإضافة إلى المُرسلِين المعتمدين

يمكنك أن تطلب من المستلِم إضافة اسم نطاقك إلى قائمة المُرسلِين المعتمدين.

الخيار 2: طلب السماح بعناوين IP من المستلِم

إذا كانت خدمة البريد الخاصة بالمستلِم لا تدعم المُرسلِين المعتمدين، يجب على مشرف تكنولوجيا المعلومات في مؤسسة المستلِم إضافة عناوين IP المُرسَلة من Gmail إلى القائمة المسموح بها.

ملاحظة: يمكنك العثور على النطاق الحالي لعناوين IP من Google من خلال مراجعة سجلّ نظام التعرُّف على هوية المرسل (SPF) في Google.

إجراءات Google لتقديم المساعدة

تطلب Google بانتظام من خدمات قائمة الحظر إزالة عناوين IP الخاصة بنا إذا تم حظرها. ومع ذلك، لا تزيل Google عناوين IP من القائمة المحظورة، لأنّنا لا نستطيع منع الخدمات من حظر أي من عناوين IP الخاصة بنا أو ضمان إزالتها.

نطاقات عناوين IP التابعة إلى Google لخوادم البريد الصادر