תיקון של הודעות חוזרות (bounce) באימייל בגלל כתובת IP חסומה

לפעמים, אתם או המשתמשים שלכם שולחים דואר שנשלח שמוחזר כי הנמען חסם את כתובת ה-IP שלכם. כשכתובת IP נחסמת, כל האימיילים שנשלחים ממנה נדחים. בדומיינים מסוימים משתמשים בשירות של רשימת ישויות שנחסמו כדי לזהות ולחסום אימיילים משולחי ספאם חשודים. אם מספיק משתמשים מסמנים כספאם אימיילים שהתקבלו מכתובת IP מסוימת, השירות יכול לחסום את הכתובת הזו. גם אם אחת מההודעות שלכם נשלחת מכתובת IP שנחסמה אחרי שמישהו אחר השתמש בה כדי לשלוח ספאם, יכול להיות שהאימייל שלכם יוחזר לשולח.

אפשרות 1: הוספה לרשימת השולחים המאושרים

מבקשים מהנמען להוסיף את שם הדומיין שלכם לרשימת השולחים המורשים שלו.

אפשרות 2: מבקשים מהנמען לאשר את כתובות ה-IP

אם שירות האימייל של הנמען לא תומך בשולחים מאושרים, האדמין ממחלקת ה-IT של הנמען צריך להוסיף את כתובות ה-IP של Gmail לרשימת היתרים.

הערה: כדי למצוא את הטווח הנוכחי של כתובות ה-IP של Google, אפשר לבדוק את רשומת ה-SPF של Google.

מה Google עושה כדי לעזור

‫Google מבקשת באופן קבוע משירותי רשימות חסימה להסיר את כתובות ה-IP שלנו אם הן נחסמות. עם זאת, מכיוון שאין לנו אפשרות למנוע משירותים לחסום את כתובות ה-IP שלנו או להבטיח את ההסרה שלהן, Google לא מסירה כתובות IP מרשימת ישויות שנחסמו.

טווחים של כתובות IP לשרתי דואר יוצא