Soms sturen u of uw gebruikers verzonden mail die wordt teruggestuurd omdat de ontvanger uw IP-adres heeft geblokkeerd. Als een IP-adres is geblokkeerd, wordt alle e-mail van dat adres teruggestuurd. Sommige domeinen gebruiken een blokkeerlijstservice om e-mails van vermoedelijke spammers te herkennen en te blokkeren. Als genoeg gebruikers e-mails die ze van een bepaald IP-adres krijgen markeren als spam, kan de service dat adres blokkeren. Zelfs als een van je berichten wordt verstuurd vanaf een IP-adres dat is geblokkeerd nadat iemand anders het heeft gebruikt om spam te sturen, kan je e-mail worden teruggestuurd.
Optie 1: Zorgen dat u wordt toegevoegd aan de lijst met goedgekeurde afzenders
Vraag de ontvanger uw domeinnaam toe te voegen aan de lijst met goedgekeurde afzenders.
Optie 2: De ontvanger IP-adressen laten toestaan
Als de e-mailservice van de ontvanger geen goedgekeurde afzenders ondersteunt, moet de IT-beheerder van de ontvanger de IP-adressen van Gmail toevoegen aan een toelatingslijst.
Opmerking: U vindt het huidige bereik aan IP-adressen van Google in de SPF-record van Google.
Wat doet Google om te helpen
Google vraagt services met blokkeerlijsten regelmatig om onze IP-adressen te verwijderen als ze worden geblokkeerd. Omdat we niet kunnen voorkomen dat services onze IP-adressen blokkeren of kunnen garanderen dat ze worden verwijderd, verwijdert Google geen IP-adressen op een blokkeerlijst.