कभी-कभी, ऐसा हो सकता है कि आपने या आपके उपयोगकर्ताओं ने कोई ऐसा ईमेल भेजा हो जो डिलीवर न हुआ हो. इसकी वजह यह हो सकती है कि पाने वाले व्यक्ति ने आपके आईपी पते को ब्लॉक कर दिया हो. किसी आईपी पते को ब्लॉक करने पर, उस पते से भेजे गए सभी ईमेल डिलीवर नहीं होते. कुछ डोमेन, संदिग्ध स्पैमर की पहचान करने और उनसे भेजे गए ईमेल को ब्लॉक करने के लिए, ब्लॉक की गई सूची वाली सेवा का इस्तेमाल करते हैं. अगर बहुत सारे उपयोगकर्ता, किसी आईपी पते से मिले ईमेल को स्पैम के तौर पर मार्क करते हैं, तो सेवा उस पते को ब्लॉक कर सकती है. ऐसा हो सकता है कि आपके किसी मैसेज को भेजने के लिए इस्तेमाल किया गया आईपी पता, पहले किसी और ने स्पैम भेजने के लिए इस्तेमाल किया हो और बाद में उसे ब्लॉक कर दिया गया हो. ऐसे में, आपका ईमेल भी डिलीवर नहीं हो सकता.
पहला विकल्प: मंज़ूरी पाने वाले भेजने वालों की सूची में शामिल होना
पाने वाले व्यक्ति से, अपने डोमेन के नाम को मंज़ूरी पाने वाले भेजने वालों की सूची में शामिल करने के लिए कहें.
दूसरा विकल्प: पाने वाले व्यक्ति से आईपी पतों को अनुमति दिलवाना
अगर पाने वाले व्यक्ति की ईमेल सेवा, मंज़ूरी पाने वाले भेजने वालों की सूची की सुविधा के साथ काम नहीं करती है, तो पाने वाले व्यक्ति के आईटी एडमिन को, Gmail से ईमेल भेजने के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले आईपी पतों को अनुमति वाली सूची में शामिल करना चाहिए.
ध्यान दें: Google के एसपीएफ़ रिकॉर्डकी जांच करके, Google के मौजूदा आईपी पतों की रेंज देखी जा सकती है.
Google से मिलने वाली मदद
अगर हमारे आईपी पते ब्लॉक हो जाते हैं, तो Google नियमित तौर पर ब्लॉक की गई सूची वाली सेवाओं से, हमारे आईपी पतों को हटाने के लिए कहता है. हालांकि, हम सेवाओं को अपने किसी भी आईपी पते को ब्लॉक करने से नहीं रोक सकते. साथ ही, हम यह भी पक्का नहीं कर सकते कि ब्लॉक किए गए आईपी पते हटा दिए जाएंगे. इसलिए, Google ब्लॉक की गई सूची में शामिल आईपी पतों को नहीं हटाता.