ในบางครั้ง คุณหรือผู้ใช้อาจส่งอีเมลที่ตีกลับเนื่องจากที่อยู่ IP ของผู้รับถูกบล็อก เมื่อที่อยู่ IP ถูกบล็อก อีเมลทั้งหมดจากที่อยู่ดังกล่าวจะตีกลับ บางโดเมนใช้บริการรายการที่ปฏิเสธเพื่อระบุและบล็อกอีเมลจากนักส่งสแปมที่ต้องสงสัย หากมีผู้ใช้ทำเครื่องหมายอีเมลที่ได้รับจากที่อยู่ IP หนึ่งๆ ว่าเป็นสแปมเป็นจำนวนมากพอ บริการก็อาจบล็อกที่อยู่นั้น แม้ว่าหนึ่งในข้อความของคุณจะส่งจากที่อยู่ IP ที่ถูกบล็อกหลังจากมีคนอื่นใช้ที่อยู่ IP นั้นส่งสแปม อีเมลของคุณอาจตีกลับได้
ตัวเลือกที่ 1: เพิ่มโดเมนคุณในรายชื่อผู้ส่งที่ได้รับอนุมัติ
แจ้งผู้รับให้เพิ่มชื่อโดเมนของคุณในรายชื่อผู้ส่งที่ได้รับอนุมัติ
ตัวเลือกที่ 2: แจ้งผู้รับให้อนุญาตที่อยู่ IP
หากบริการอีเมลของผู้รับไม่รองรับผู้ส่งที่ได้รับอนุมัติ ผู้ดูแลระบบไอทีควรเพิ่มที่อยู่ IP ในการส่งของ Gmail ลงในรายการที่อนุญาต
หมายเหตุ: คุณจะดูช่วงที่อยู่ IP ปัจจุบันของ Google ได้ใน ระเบียน SPF ของ Google
Google ช่วยเหลือด้านใดบ้าง
Google มีการติดต่อกับบริการรายการที่ปฏิเสธเป็นประจำเพื่อขอให้นำที่อยู่ IP ของเราออกเมื่อถูกบล็อก แต่ Google จะไม่นำที่อยู่ IP ออกจากรายการที่ปฏิเสธเนื่องจากเราไม่สามารถป้องกันไม่ให้บริการต่างๆ บล็อกที่อยู่ IP ของเรา หรือรับประกันได้ว่าจะมีการนำที่อยู่ IP ออก